Новокузнецк — один из крупнейших промышленных городов Сибири, и эффективная работа коммунального хозяйства здесь имеет особое значение. В этой статье мы подробно рассмотрим, как устроена система управления ЖКХ в городе, какие структуры за неё отвечают и куда обращаться жителям по коммунальным вопросам.
Структура управления коммунальным хозяйством
Комплексное руководство сферой ЖКХ в Новокузнецке осуществляет Администрация города Новокузнецка через профильные департаменты и управления. Основные структуры:
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства, координирует работу управляющих компаний, контролирует содержание многоквартирных домов;
- Департамент дорожно-транспортного хозяйства и благоустройства, отвечает за состояние дорог, дворовых территорий, озеленение;
- Комитет по управлению муниципальным имуществом — распоряжается городской недвижимостью и земельными участками;
- Аварийно-диспетчерская служба — принимает обращения граждан по аварийным ситуациям круглосуточно.
Контактная информация
Администрация города Новокузнецка расположена по адресу: г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. (Центральный район).
Основные телефоны для обращений граждан:
- Единая дежурно-диспетчерская служба: +7 (3843) -*-
- Приёмная главы города: +7 (3843) —
- «Горячая линия» по вопросам ЖКХ: +7 (3843) —
- Аварийная служба водоканала: +7 (3843) —
Официальный сайт администрации: www.admnkz.**, здесь публикуются новости, графики отключений, нормативные документы и информация о приёме граждан.
Основные направления работы коммунального хозяйства
Водоснабжение и водоотведение
Обеспечением города водой занимается муниципальное предприятие «Горводоканал». В его ведении находятся водопроводные сети протяжённостью более тысячи километров, очистные сооружения и насосные станции.
Теплоснабжение
Тепло в дома новокузнеццев поступает от крупных ТЭЦ и котельных. Подготовка к отопительному сезону — одна из приоритетных задач администрации, контроль за которой ведётся ежегодно с весны.
Электроснабжение и освещение
Городские сети наружного освещения обслуживаются специализированным предприятием «Горсвет». Ведётся постепенная замена светильников на энергосберегающие светодиодные.
Благоустройство и санитарное содержание
Администрация организует уборку улиц, вывоз твёрдых коммунальных отходов, содержание парков и скверов. Особое внимание уделяется зимней уборке дорог и обработке их противогололёдными материалами.
Как обратиться с проблемой
Жители города могут сообщить о коммунальных проблемах несколькими способами:
- Позвонить на «горячую линию» или в аварийно-диспетчерскую службу;
- Подать обращение через официальный сайт администрации в разделе «Интернет-приёмная»;
- Воспользоваться порталом «Госуслуги. Дом»;
- Обратиться лично на приём к должностным лицам администрации по графику;
- Написать в официальные группы администрации в социальных сетях;
Приём граждан руководством
Глава города и его заместители ведут личный приём граждан по предварительной записи. Записаться можно по телефону приёмной +7 (3843) *—* или через электронную приёмную на сайте. При обращении необходимо указать ФИО, адрес проживания и суть вопроса.
Коммунальное хозяйство Новокузнецка — сложная многоуровневая система, требующая постоянного внимания со стороны городской администрации. Активная позиция самих жителей, своевременное информирование о проблемах и конструктивное взаимодействие с властью помогают делать город чище, теплее и комфортнее для жизни.