Жилищно-коммунальное хозяйство Красноярска — это обширная система организаций, обеспечивающих жителей города теплом, водой, электричеством и комфортом. Знание режима работы основных служб ЖКХ помогает быстро решать возникающие вопросы: от консультаций по квитанциям до вызова аварийных бригад. В этой статье мы собрали актуальную информацию о графике работы ключевых учреждений сферы ЖКХ Красноярска.
Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ
В Красноярском крае действует специализированный консультационно-правовой центр по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, в т.ч. по организации проведения капитального ремонта в многоквартирных домах.
Режим работы Call-центра:
- Рабочие дни: с 9:00 до 20:00
- Выходные: суббота, воскресенье
Получить консультацию жители края могут по бесплатной горячей линии: 8-800-*-70-07 (звонки по краю бесплатные). Для жителей Красноярска предусмотрен отдельный городской номер. Специалисты центра отвечают на вопросы, связанные с начислением платы за ЖКУ, капитальным ремонтом, качеством коммунальных услуг и деятельностью управляющих компаний.
Министерство строительства и ЖКХ Красноярского края
Главный орган власти, курирующий отрасль жилищно-коммунального хозяйства в регионе.
Адрес: г. Красноярск, ул. Заводская, д. 14
Здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных граждан. Приём граждан осуществляется в стандартные рабочие часы государственных учреждений, с понедельника по пятницу. Перед визитом рекомендуется уточнить время приёма по телефону или на официальном портале Красноярского края.
Управляющие компании: режим работы
ООО «УК ЖСК»
Одна из крупнейших управляющих компаний Сибирского региона работает по следующему графику:
- Понедельник–четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Выходные: суббота, воскресенье
Диспетчерская служба 005
Центральная диспетчерская служба городского хозяйства Красноярска принимает обращения граждан по вопросам плановых и аварийных отключений. Офис службы работает по графику:
- Понедельник–четверг: с 8:00 до 17:00
При этом сама диспетчерская линия по аварийным ситуациям функционирует в круглосуточном режиме.
Аварийные службы Красноярска
Аварийные службы города работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. К ним относятся:
- Аварийная служба Красноярской теплосети, т. 264—62
- Аварийная служба ООО «КрасКом» (Красноярский жилищно-коммунальный комплекс)
- Единая диспетчерская служба — 005 (с городского телефона)
Обращаться в аварийные службы следует при прорывах труб, отключении отопления в отопительный сезон, затоплении подвалов и других нештатных ситуациях.
Онлайн-сервисы ЖКХ, доступны 24/7
Многие вопросы можно решить без посещения офисов, в любое удобное время:
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — федеральная государственная информационная система: оплата квитанций, передача показаний счётчиков, информация о доме и управляющей компании;
- ЖКХ24 — онлайн-управление услугами ЖКХ;
- Официальный сайт администрации города Красноярска — раздел «ЖКХ и благоустройство».
Полезные советы жителям
- Плановые вопросы (перерасчёты, справки, консультации) решайте в будние дни в часы работы организаций.
- При аварийных ситуациях звоните в круглосуточные диспетчерские службы — не дожидайтесь рабочего времени.
- Показания приборов учёта удобнее передавать через ГИС ЖКХ или мобильные приложения — это экономит время.
- Перед личным визитом в управляющую компанию уточняйте график приёма, так как в праздничные дни расписание может меняться.
Обратите внимание: режим работы организаций может изменяться. Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальных сайтах учреждений и портале администрации города Красноярска.