Посёлок Дербышки — один из крупнейших районов Советского района Казани, где проживают десятки тысяч горожан. Как и в любом жилом массиве, здесь периодически возникают ситуации, требующие срочного вмешательства коммунальных служб: прорыв трубы, отключение воды или отопления, неисправность электросетей, проблемы с газовым оборудованием. В таких случаях первым делом нужно знать телефон диспетчера ЖКХ Дербышки. В этой статье мы собрали актуальную информацию о контактах, адресах и порядке обращения в аварийно-диспетчерскую службу района.
Аварийно-диспетчерская служба ЖКХ Дербышки
Основная аварийно-диспетчерская служба, обслуживающая жилой фонд Дербышек, расположена по адресу:
- Адрес: г. Казань, ул. Правды (Дербышки), дом 13Б
- Телефон диспетчера: 8 (843) -60—
- Район: Советский район Казани
Диспетчерская служба принимает заявки жителей круглосуточно. Именно сюда следует звонить при аварийных ситуациях: прорыве водопровода, отсутствии отопления в отопительный сезон, засоре канализации, неисправности общедомового оборудования.
Управляющая компания «ЖКХ Дербышки»
Помимо аварийной службы, в районе действует управляющая компания, которая занимается текущей эксплуатацией домов, начислением платежей и плановыми работами:
- Адрес приёма граждан: г. Казань, ул. Халезова, дом 20
- Телефон управляющей компании: 8 (843) -39—
- Дополнительные телефоны: 8 (843) -34—, 8 (843) -34—
По телефонам управляющей компании можно решить вопросы, не требующие экстренного вмешательства: уточнить начисления по квитанциям, оставить заявку на плановый ремонт, узнать график работ, записаться на приём к специалистам.
Другие полезные службы района Дербышки
Газовая служба
Заявки по внутридомовому газовому оборудованию принимает эксплуатационно-производственное управление «Казаньгоргаз»:
- Диспетчер (заявки): 8 (843) -64—
- При запахе газа звоните по единому номеру 104 (с мобильного — 112).
Энергосбыт
Вопросы по электроэнергии и показаниям счётчиков решает территориальный участок «Татэнергосбыт» в Дербышках:
- Адрес: г. Казань, ул. Главная, дом 71
Когда звонить диспетчеру ЖКХ
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу следует в следующих случаях:
- Прорыв труб водоснабжения или отопления, затопление подъезда или квартиры;
- Полное отключение холодной или горячей воды без предупреждения;
- Отсутствие отопления в холодное время года;
- Засор общедомовой канализации;
- Неисправность электрощитового оборудования, искрение, запах гари в подъезде;
- Не работает лифт (также можно звонить в лифтовую службу);
- Повреждение кровли, протечки во время дождя;
- Открытые люки, опасные повреждения конструкций дома.
Как правильно оставить заявку
Чтобы заявка была принята и обработана максимально быстро, при звонке диспетчеру подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж, квартира;
- Суть проблемы и время её обнаружения;
- Ваши фамилия, имя и контактный телефон для обратной связи;
- Обязательно уточните номер заявки и фамилию диспетчера, принявшего обращение — это пригодится, если проблема не будет решена вовремя.
Если аварию не устраняют
В случае бездействия диспетчерской службы или управляющей компании жители вправе обратиться с жалобой:
- В Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан;
- В администрацию Советского района Казани;
- Через портал Госуслуг или систему «Народный контроль»;
- По единому номеру экстренных служб 112 — при угрозе жизни и здоровью.
Телефон диспетчера ЖКХ Дербышки — 8 (843) -60— (аварийно-диспетчерская служба на ул. Правды, 13Б) — стоит сохранить в телефонной книге каждому жителю района. Своевременное обращение помогает быстро устранить аварию и избежать серьёзных последствий. Для неэкстренных вопросов обращайтесь в управляющую компанию по адресу ул. Халезова, 20, а по вопросам газа и электричества — в профильные службы «Казаньгоргаз» и «Татэнергосбыт».
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальных ресурсах или в справочных сервисах города Казани.