Жилищная инспекция Кемеровской области (Государственная жилищная инспекция Кемеровской области) — это региональный исполнительный орган власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Кемеровское отделение является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим выполнение полномочий ведомства на территории областного центра, г. Кемерово.

Основные функции и полномочия

Деятельность отделения регулируется Федеральным законом № 384-ФЗ «Техническое регулирование», Жилищным кодексом РФ, а также региональными нормативными правовыми актами. К основным направлениям работы относятся:

• Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований законодательства в области ЖКХ (управление МКД, содержание и ремонт общего имущества, качество коммунальных услуг).
• Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами (включение в реестр управляющих организаций, приостановление/лишение лицензии).
• Контроль за целевым использованием средств капитального ремонта общих имуществ МКД (региональный оператор, специальные счета).
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам нарушения прав собственников и жильцов (перерасход ресурсов, некачественный ремонт, нарушение правил пользования жилыми помещениями).
• Экспертиза протоколов общих собраний собственников помещений в МКД (выбор способа управления, определение размера взносов на капремонт).
• Мониторинг аварийности жилья и ведение реестра аварийных домов.

Структура Кемеровского отделения

Внутренняя структура отделения формируется приказом руководителя ГЖИ Кемеровской области. Типичные подразделения включают:

1. Отдел государственного контроля (надзора) в сфере ЖКХ — проводит плановые и внеплановые проверки УО, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающих организаций.
2. Отдел лицензирования и реестров, ведет реестр управляющих организаций, реестр специалистов по управлению МКД, реестр протоколов ОСС.
3. Отдел работы с обращениями граждан и правовыми вопросами — прием граждан, разбор жалоб, подготовка материалов к администрированию делам в суд.
4. Сектор капитального ремонта — контроль за формированием и расходованием фондов капремонта на территории города.

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

Ниже приведены актуальные на момент публикации реквизиты для связи. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные должностных лиц и части контактных данных замаскированы.

Как обратиться в Кемеровское отделение: пошаговая инструкция

Подготовка документа

Перед обращением соберите пакет документов. Общий список:

• Заявление/жалобу в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляется у вас).
• Копию паспорта (страницы с фото и пропиской).
• Документы, подтверждающие право собственности или пользования жилым помещением (выписка ЕГРН, договор найма).
• Документы-основание: квитанции об оплате, акты осмотра, протоколы собраний, переписка с УО (претензии, ответы).
• Фото/видеофиксация нарушений (необязательно, но крайне желательно).

Способы подачи

1. Лично в приемной (по адресу выше, с предварительной записью).
2. Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — самый быстрый и фиксируемый способ. Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.
3. Почта России — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес ГЖИ КО.
4. Электронная почта — на официальный адрес ведомства (требует усиленной квалифицированной ЭЦП для полноценного юридического значения, иначе лучше использовать Госуслуги).

Сроки рассмотрения

• Жалоба на действия/бездействие УО: до 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней при сложности проверки).
• Заявление на включение в реестр УО / экспертизу протокола ОСС: установленные админрегламентом сроки (обычно 10–20 рабочих дней).
• Доклад о результатах проверки: направляется заявителю в течение 5 рабочих дней после подписания акта проверки.

Частые вопросы и типовые ситуации

Вопрос: Управляющая компания не убирает двор/подъезды, не убирает снег. Куда жаловаться?

Ответ: Сначала направьте письменную претензию в УО (через диспетчерскую, на сайте УО, в личном кабинете ГИС ЖКХ). Если в разумный срок (обычно 3–7 дней в зависимости от вида услуги) реакции нет — пишите жалобу в Кемеровское отделение ГЖИ. Приложите фотофиксацию с датой/временем (EXIF-данные) и копию претензии с отметкой УО о получении.

Вопрос: Как проверить, есть ли у УО лицензия и нет ли у нее просрочек по капремонту?

Ответ: Используйте открытые реестры на сайте ГЖИ Кемеровской области (раздел «Реестры») или федеральный ресурс ГИС ЖКХ (реестр управляющих организаций). Там указана дата выдачи лицензии, статус (действует/приостановлена/аннулирована), перечень домов в управлении и сведения о задолженностях по капремонту.

Вопрос: Соседи перестроили квартиру (снесли несущую стену). Что делать?

Ответ: Это объект государственного строительного надзора (Госстройнадзор Кемеровской области), но Жилищная инспекция также имеет полномочия выявлять нарушения правил пользования жилыми помещениями (ст. 17 ЖК РФ). Пишите заявление в ГЖИ с просьбой провести проверку. Инспектор составит акт, на основании которого может быть выдано предписание о приведении в первоначальное состояние и возмещении ущерба.

Вопрос: Как инициировать смену управляющей организации?

Ответ: Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) в заочной или смешанной форме (ст. 44-46 ЖК РФ). Повестка: «Изменение способа управления МКД», «Выбор новой УО / создание ТСЖ». Протокол ОСС (в установленной форме Приказа Минстроя № 350/пр) направляется в Кемеровское отделение ГЖИ на экспертизу в течение 10 дней со дня проведения собрания. Без положительного заключения экспертизы новый договор управления не вступит в силу.

Нормативная база (ключевые документы)

• Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).
• Федеральный закон от № 416-ФЗ «О гарантировании прав граждан на многоквартирных домах…».
• Федеральный закон от № 185-ФЗ «Об основах государственного регулирования тарифов…».
• Постановление Правительства РФ от № 935 «Об утверждении Правил управления многоквартирными домами…».
• Закон Кемеровской области «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах…».
• Административный регламент предоставления государственных услуг ГЖИ КО (утвержден приказом руководителя).

Полезные советы от экспертов

Кемеровское отделение Жилищной инспекции Кемеровской области — это основной инструмент защиты прав собственников и жильцов г. Кемерово в сфере ЖКХ. Эффективность взаимодействия с ведомством напрямую зависит от грамотности подготовки обращения и наличия доказательной базы. Используйте электронные сервисы (Госуслуги, ГИС ЖКХ) для фиксации факта обращения и контроля сроков. При систематических нарушениях со стороны УО материалы проверки ГЖИ становятся основой для обращения в суд о расторжении договора управления или взыскании штрафов/неустоек.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты (телефоны, адреса кабинетов, ФИО руководителей) могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте gzhi.kuzbass.gov.ru или по телефону горячей линии перед визитом.