В городском округе Жигулевск Самарской области функции государственного жилищного надзора и контроля за соблюдением жилищного законодательства осуществляет Отдел по жилищным вопросам Администрации городского округа Жигулевск. Отдельного ведомства с названием «Жилищная инспекция» в структуре местной администрации не выделено — все вопросы жилищного контроля, надзора за управлением многоквартирными домами, а также приема обращений граждан по жилищным вопросам концентрируются в данном структурном подразделении.
Контактная информация и реквизиты
Ниже приведены актуальные контакты Отдела по жилищным вопросам на . Персональные данные сотрудников и части контактных деталей скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
- Полное наименование: Администрация городского округа Жигулевск, Отдел по жилищным вопросам
- Почтовый адрес: 445350, Самарская область, г.о. Жигулевск, ул. Пушкина, д. 1* (корпус/офис уточняйте по телефону)
- Телефон приемной / справочный: 8 (84862) — (доб. *)
- Факс: 8 (84862) —
- Электронная почта: kanz@admzhg.ru (общий ящик администрации, в теме укажите «Для Отдела по жилищным вопросам»)
- Официальный сайт: zhigulevsk.org/index/otdel_po_zhiliwnym_voprosam/
- Соцсети и мессенджеры администрации (для оперативной связи):
- ВКонтакте: vk.com/zhigulevsk_official
- Одноклассники: ok.ru/admzhigulevsk
- Telegram: t.me/adm_zhigulevsk
Структура и руководство
Отдел возглавляет Начальник отдела (Фамилия И.О. — *). В структуру отдела входят специалисты по следующим направлениям:
- Сектор жилищного контроля и надзора — проведение плановых и внеплановых проверок УК, ТСЖ, ЖСК; контроль за содержанием общего имущества МКД.
- Сектор работы с обращениями граждан — прием личного приема, обработка жалоб через Госуслуги, портал «Решаем вместе», письменных обращений.
- Сектор нормативно-правовой работы и учета жилищного фонда — ведение реестра МКД, контроль за целевым расходованием средств на капремонт и текущий ремонт.
Примечание: Фамилии руководителей секторов и старших инспекторов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для связи с конкретным специалистом звоните по общему телефону и просите соединить с нужным направлением.
Основные функции и полномочия
Деятельность Отдела по жилищным вопросам регулируется Федеральным законом № 326-ФЗ «Об обязательных требованиях к осуществлению контроля (надзора) в сфере жилищно-коммунального хозяйства» и региональными правовыми актами. Ключевые направления:
Контрольно-надзорная деятельность
- Планирование проверок с учетом категории риска контролируемых лиц (УК, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации). Планы проверок утверждаются ежегодно и публикуются на сайте администрации.
- Проведение плановых выездных и документарных проверок (не чаще 1 раза в 3 года для низкого риска, чаще — для высокого).
- Проведение внеплановых проверок по основаниям: обращения граждан о нарушении прав, сообщения прокуратуры, القضاء, вышестоящих органов, а также при угрозе безопасности граждан.
- Выявление типовых нарушений: несвоевременное устранение аварийности, нарушение правил содержания МКД, нецелевое расходование взносов на капремонт, отсутствие договоров на ресурсоснабжение.
Работа с обращениями граждан
- Прием граждан по вопросам: качество услуг УК, тарифы, капремонт, аварийность домов, приватизация, социальный наем, выделение жилья малоимущим и иждивенцам погибших военнослужащих.
- Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) управляющих организаций.
- Контроль за исполнением предписаний, вынесенных по результатам проверок.
Методологическая поддержка и профилактика
- Разработка типовых нарушений и рекомендаций по их устранению для УК и ТСЖ.
- Организация семинаров для председателей ТСЖ/ЖСК и сотрудников УК.
- Взаимодействие с Прокуратурой Жигулевского городского округа, Роспотребнадзором, МЧС, ГЖИ регионального уровня.
График приема граждан (личный прием)
Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону 8 (84862) — или через портал «Госуслуги» (запись на прием к руководителю администрации/начальнику отдела).
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием Начальника отдела (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прием старших инспекторов по секторам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультативный день (без записи, по очереди) |
В остальное время специалисты работают с документарными проверками, выездными рейдами и обращениями в электронном виде.
Как обратиться в жилищный контроль: пошаговая инструкция
- Определите проблему: плохая уборка, течь крыши, пересчет тарифов, отказ УК в выполнении работ, вопросы капремонта.
- Соберите доказательства: фото/видео (с датой/геолокацией), акты осмотра, переписка с УК (официальные ответы), квитанции об оплате.
- Выберите способ обращения:
- Портал Госуслуг (Роспотребнадзор/Жилищная инспекция региона) — самый быстрый способ, фиксирует сроки ответа (30 дней).
- Сайт администрации — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Почта России — заказное письмо с вложением на адрес: 445350, г. Жигулевск, ул. Пушкина, 1*.
- Личный прием — по графику выше (взять талон в приемной 1-го этажа админздания).
- Дождитесь регистрации: Вам присвоят номер обращения (формат: -*-).
- Контроль исполнения: Если ответ не устраивает — жалоба вышестоящему органу (Министерство строительства и ЖКХ Самарской области) или в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Куда жаловаться, если УК не убирает снег/мусор не вывозит?
Сначала — претензия в УК (письменно, за подписью получателя или через личный кабинет ЖКУ). Если за 3-5 рабочих дней реакции нет, обращение в Отдел по жилищным вопросам Администрации (телефон, сайт, Госуслуги) и в Прокуратуру. Инспекция проводит проверку, выносит предписание, штрафует УК.
Вопрос: Как проверить, потратила ли УК деньги на капремонт честно?
Требуйте от УК отчет о выполненных работах и финансовом отчете (обязаны предоставить за 10 дней по письменному запросу собственников). Сверьте с реестром работ на сайте Фонда капремонта Самарской области. При расхождениях — жалоба в Отдел по жилищным вопросам и в Фонд капремонта.
Вопрос: Мой дом признан аварийным. Кому обращаться за очередностью переселения?
В Отдел по жилищным вопросам ведется реестр аварийного жилья и очередь переселения. Обратитесь к специалисту сектора учета жилищного фонда (телефон администрации, доп. *). Необходимы документы на право собственности, паспорта всех зарегистрированных, справка о составе семьи.
Нормативная база (ключевые документы)
- Жилищный кодекс РФ (Глава 7, 8, 9 — управление МКД, права собственников, капремонт).
- ФЗ № 326-ФЗ «Об обязательных требованиях к осуществлению контроля (надзора)…».
- Постановление Правительства РФ № 1156 «Об утверждении Правил содержания общего имущества…».
- Закон Самарской области «Об организации управления многоквартирными домами…».
- Административные регламенты Администрации г.о. Жигулевск по предоставлению муниципальных услуг в сфере ЖКХ.
Полезные ссылки для жителя Жигулевска
- Интерактивная карта МКД (реестр домов): раздел «Наш город» -> «Жилищный фонд» на сайте zhigulevsk.org.
- Реестр управляющих организаций: на сайте Минстроя Самарской области (открытые данные).
- Фонд капремонта Самарской области: личный кабинет собственника, график работ по вашему дому.
- Портал «Решаем вместе» (Самарская область): для сообщений о ямах, мусоре, освещении (переадресуется в Отдел по жилищным вопросам автоматически).
Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить контакты и график работы по телефону единой справочной службы администрации: 8 (84862) —. Администрация не несет ответственности за изменения реквизитов, не отраженные на официальном сайте.