Перерасчет платы за водоснабжение, законное право каждого потребителя коммунальных услуг․ Если вы временно отсутствовали в квартире‚ обнаружили ошибку в показаниях счетчиков или получали услугу ненадлежащего качества‚ вы вправе потребовать пересмотра начислений․ В этой статье подробно разберем‚ как правильно составить заявление на пересчет воды‚ куда его подавать и какие документы приложить․
Когда можно требовать перерасчет за воду
Основания для перерасчета платы за холодное и горячее водоснабжение закреплены в Постановлении Правительства РФ № 354․ К основным из них относятся:
- Временное отсутствие в жилом помещении — более 5 полных календарных дней подряд (командировка‚ отпуск‚ лечение в стационаре‚ дача);
- Предоставление услуги ненадлежащего качества, например‚ вода из крана горячего водоснабжения идет еле теплая;
- Перерывы в подаче воды‚ превышающие допустимую продолжительность;
- Ошибки в показаниях счетчиков, неверно переданные или снятые показания;
- Выход прибора учета из строя или истечение межповерочного интервала;
- Установка и постановка на учет новых водосчетчиков — перерасчет с даты ввода прибора в эксплуатацию;
- Неверное начисление по нормативу при изменении числа проживающих․
Куда подавать заявление
Заявление на перерасчет подается в организацию‚ которая обслуживает ваш дом и выставляет квитанции:
- управляющая компания (УК);
- ТСЖ или ЖСК;
- жилкомсервис‚ жилищная контора;
- напрямую в ресурсоснабжающую организацию (Водоканал) — при наличии прямого договора․
Важно: заявление составляется в двух экземплярах․ Один передается в организацию‚ на втором (вашем) экземпляре сотрудник должен поставить отметку о принятии: дату‚ входящий номер‚ должность и подпись․ Это станет доказательством обращения в случае спора․
Какие документы приложить
В зависимости от основания перерасчета к заявлению прикладываются:
- копия паспорта заявителя;
- документы‚ подтверждающие отсутствие (билеты‚ командировочное удостоверение‚ справка из больницы‚ санаторная карта‚ счет из гостиницы);
- акт поверки или ввода в эксплуатацию прибора учета;
- акт проверки качества коммунальной услуги;
- фотографии показаний счетчиков;
- копии квитанций об оплате за спорный период․
Образец заявления на пересчет воды
Ниже приведен примерный образец заявления‚ который можно адаптировать под свою ситуацию:
Директору ООО «УК «Комфорт-Сервис»
Иванову И․И․
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 1
от Петровой Анны Сергеевны‚
проживающей по адресу:
г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 1‚ кв․
тел․: +7 (9) —
лицевой счет № 400
ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете платы за коммунальные услуги (водоснабжение)
Я‚ Петрова Анна Сергеевна‚ являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 1‚ кв․ *․
В период с по я временно отсутствовала в жилом помещении в связи с нахождением в служебной командировке‚ что подтверждается прилагаемыми документами (командировочное удостоверение‚ проездные билеты)․
На основании п․ 86–98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах‚ утвержденных Постановлением Правительства РФ от № 354‚ прошу произвести перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение (а также водоотведение) за указанный период временного отсутствия․
Приложения:
- Копия командировочного удостоверения — на 1 л․
- Копии проездных билетов — на 2 л․
- Копия паспорта заявителя — на 1 л․
Сроки рассмотрения и порядок перерасчета
Управляющая компания обязана рассмотреть заявление и произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней с момента получения обращения․ Результат отражается в квитанции за следующий расчетный период․ Если перерасчет не произведен или вы получили отказ‚ который считаете необоснованным‚ вы вправе:
- обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию;
- подать обращение в Роспотребнадзор;
- обратиться в суд с исковым заявлением об обязании произвести перерасчет․
Полезные рекомендации
- Подавайте заявление не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия;
- Всегда сохраняйте свой экземпляр заявления с отметкой о принятии;
- При отказе требуйте письменный мотивированный ответ;
- Следите за сроками поверки водосчетчиков, просроченная поверка приводит к начислениям по нормативу с повышающим коэффициентом;
- Передавайте показания приборов учета ежемесячно и в установленные сроки․
Грамотно составленное заявление с полным пакетом подтверждающих документов — залог быстрого и положительного решения вопроса о перерасчете платы за воду․