Обращение в администрацию города — это конституционное право каждого гражданина. В Новосибирске существует несколько способов записаться на личный прием к мэру‚ его заместителям или специалистам районных администраций. В этой статье мы подробно разберем все актуальные каналы связи‚ адреса‚ режимы работы и нюансы электронной записи на .

Главная общественная приемная мэра города Новосибирска

Центральный пункт приема граждан находится в здании мэрии. Здесь принимают мэр города‚ первые заместители мэра и заместители мэра. Организационно работу обеспечивает Управление по работе с обращениями граждан и организаций.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 34‚ к. 124 (маскировка: Красный пр-кт‚ ‚ к. 4)
• Индекс: 630099
• График приема посетителей:
  • Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
  • Пятница: с 9:00 до 17:00
  • Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (прием не ведется)
• Выходные дни: суббота‚ воскресенье.

Контактные телефоны (справочно-информационная служба)

По данным официального сайта novo-sibirsk.ru и портала мэрии:

• Единый справочно-информационный телефон: +7 (383) -27— (оригинал: 227-40-40)
• Запись на личные приемы к руководителям мэрии (мэр‚ заммэры):
  • +7 (383) -27— (оригинал: 227-40-91)
  • +7 (383) -27— (оригинал: 227-40-92)
• Специалисты-консультанты по письменным обращениям: +7 (383) -27— (оригинал: 227-40-80)

Режим работы телефонов соответствует режиму приемной: будни 9:00–18:00 (пт до 17:00)‚ перерыв 12:30–13:30.

Запись на прием через портал «Госуслуги» (Электронный способ)

Это самый удобный и современный способ‚ не требующий звонков и ожидания на линии. Администрация Новосибирска интегрирована с ЕПГУ (Единым порталом госуслуг).

Инструкция по записи:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В строке поиска введите: «Запись на прием в мэрию Новосибирска» или перейдите по прямой ссылке на форму услуги (например‚ https://www.gosuslugi.ru/600204/1/form).
3. Выберите категорию обращения и желаемого должностного лица (Мэр‚ Заммэра по конкретному блоку вопросов‚ руководитель департамента).
4. Выберите свободный временной слот в календаре.
5. Заполните форму: укажите суть вопроса‚ прикрепите сканы документов (при необходимости).
6. Подпишите заявление ЭЦП (через ГосКлюч или СМС).

Важно: После подтверждения на вашу учетную запись и e-mail/СМС придет уведомление с номером заявки‚ датой‚ временем и номером кабинета. Приходите за 10–15 минут до начала с паспортом и распечаткой/электронной версией талона.

Виджет «Госуслуги. Решаем вместе»

На официальном сайте администрации (novo-sibirsk.ru) и сайтах районных администраций установлен виджет «Госуслуги. Решаем вместе». Клик по нему перенаправляет сразу на форму записи или подачи электронного обращения.

Общественные приемные администраций районов города

Большинство вопросов местного значения (благоустройство‚ дороги‚ школы‚ сады‚ коммунальное хозяйство) решаются именно на уровне районов. В каждом округе работает руководитель общественной приемной администрации района.

Сводная таблица руководителей приемных по округам (данные на 2026 год):

Примечание: Фамилии‚ точные номера домов/кабинетов и последние 2-3 цифры телефонов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Полные данные доступны на официальном сайте мэрии в разделе «Общественная приемная» -> «Районные приемные».

Режим работы районных приемных

Как правило‚ совпадает с центральным: пн–чт 9:00–18:00‚ пт 9:00–17:00‚ перерыв 12:30–13:30. Рекомендуется уточнить по телефону конкретной приемной перед визитом.

Специализированные консультации

В центральной приемной мэрии регулярно проходят консультации узких специалистов без предварительной записи (по живой очереди):

• Юристы Новосибирского регионального отделения «Ассоциации юристов России»:
• День: Среда
• Консультации по земельным вопросам‚ архитектуре‚ социальной защите и др. — график публикуется на сайте мэрии в разделе «График приемов».

Подача письменного обращения (альтернатива личному приему)

Если вопрос не требует срочного личного разговора‚ можно подать письменное обращение. Срок рассмотрения, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней).

Способы подачи:

1. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения» -> «Написать в администрацию Новосибирска»). Самый быстрый способ‚ есть трекинг статуса.
2. На сайте мэрии (novo-sibirsk.ru), форма «Написать обращение» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).
3. По почте: 630099‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ 34‚ к. 124 (Управление по работе с обращениями).
4. В приемной мэрии / районной администрации — заполнение бланка на месте или сдача подготовленного письма через окно приема / ящик для обращений.

Что обязательно указать в обращении:

• Ф.И.О. полностью.
• Адрес проживания / регистрации (для обратной связи).
• Контактный телефон / e-mail.
• Суть проблемы (четко‚ по фактам).
• Копии подтверждающих документов (фото‚ чеки‚ акты‚ решения).
• Дата и личная подпись.

Чек-лист перед визитом в мэрию

1. Запишитесь заранее (по телефону 227— / 227— или через Госуслуги). Без записи в приемную к руководителям мэрии не пустят.
2. Возьмите паспорт РФ (оригинал). Без документа‚ удостоверяющего личность‚ вход в здание администрации невозможен (охранный режим).
3. Подготовьте пакет документов по теме обращения (оригиналы + копии для оставления в деле).
4. Придите за 15 минут до назначенного времени на прохождение контрольно-пропускного пункта (КПП) и поиск кабинета.
5. Уточните номер кабинета у оператора при звонке или в СМС/уведомлении с Госуслуг.

Частые вопросы (FAQ)