Личный прием граждан руководителем региона — это важный институт прямой связи власти с обществом. Губернатор Омской области Виталий Хоценко регулярно проводит приемы для рассмотрения острых социальных, жилищных, земельных и иных вопросов, которые не удалось решить на уровне министерств или муниципалитетов. В этой статье мы подробно разберем все существующие способы записи на прием, необходимые документы и нюансы процедуры на .

Основные способы записи на прием

На текущий момент существует несколько официальных каналов для фиксации времени визита. Рекомендуется использовать электронные сервисы, так как они позволяют отслеживать статус заявки и сэкономить время.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ) — основной способ

Это самый удобный и прозрачный метод. Запись осуществляется через раздел «Обращения к руководителям регионов».

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В поиске введите: «Запись на прием к Губернатору Омской области» или перейдите через каталог услуг: Общение с властями → Обращения к руководителям субъектов РФ.
3. Выберите получателя: Хоценко Виталий Викторович (Губернатор Омской области).
4. Заполните электронную форму: укажите категорию обращения, краткую суть проблемы, прикрепите сканы документов (см. раздел «Необходимые документы» ниже).
5. Выберите удобную дату и временной слот из предложенных свободных окон.
6. Подпишите заявку усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через СМЕВ/ЭСИА.

Важно: После отправки на указанный номер телефона и email придет уведомление с номером заявки (формат: __*) и QR-кодом для прохода.

Официальный сайт Правительства Омской области

Альтернативный вариант — раздел «Прием граждан» на портале omskportal.ru (или текущий официальный домен администрации).

• Перейдите в раздел «Губернатор» → «Прием граждан».
• Нажмите кнопку «Записаться на прием онлайн».
• Заполните веб-форму (ФИО, адрес проживания: г. Омск, ул. , д. , кв. , контактный телефон: +7 () *—, тема обращения).
• Система предложит свободные слоты на ближайшие 2–4 недели.

Телефонная запись через Единый справочно-диспетчерский центр

Для граждан, не пользующихся интернетом, работает горячая линия и телефон приемной.

• Телефон приемной Губернатора: +7 (3812) — (доб. ).
• Единый контактный центр (Омск): 8-800-*— (бесплатно по России).
• Режим работы операторов: Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Оператор зафиксирует вашу заявку, продиктует регистрационный номер и сообщит предварительную дату. Обратите внимание: телефонная запись часто ставится в «очередь ожидания» на конкретную дату приема, которая формируется еженедельно.

Личная подача заявления в Приемной (без предварительной записи)

Можно прийти по адресу администрации и написать заявление на месте, однако гарантии входа в тот же день нет. Обычно такие обращения регистрируют и назначают дату приема в порядке общей очереди.

• Адрес Приемной Губернатора: г. Омск, пр. Партизанская, д. , корп. (Белый дом / Администрация Губернатора).
• Режим работы канцелярии для приема письменных обращений: Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00.

График приемов Губернатора на 2026 год

График личных приемов Виталия Хоценко формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте. Обычно приемы проводятся:

• Раз в две недели (обычно по средам или четвергам).
• Выездные приемы в муниципальных районах области (по предварительному графику, согласовываемому с главами районов).
• Тематические приемы (например, по вопросам СВО, жилища, экологии).

Необходимые документы для приема

Подготовка пакета документов, залог успешного рассмотрения вопроса. Без полного пакета прием может быть перенесен.

Обязательный пакет:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и стр. с пропиской: г. Омск, ул. , д. ).
2. Заявление на имя Губернатора (в 2-х экземплярах: один остается в приемной, второй с отметкой о принятии выдается вам). Образец есть на сайте/Госуслугах.
3. Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки):
   • Справки из УФМС, МФЦ, Управления архива (запросы по адресу: г. Омск, ул. , д. ).
   • Решения судов, исполнительные листы (если вопрос в принудительном исполнении).
   • Договоры, акты приема-передачи, квитанции об оплате.
   • Медицинские заключения (ВТЭК, МСЭ) — при вопросах инвалидности, лечения.
4. Доверенность (нотариальная, если придет представитель). В доверенности должны быть указаны полномочия на получение информации и подпись документов от вашего имени. Данные доверенности: № , выдана г. Омск *.

Особые категории граждан и приоритетный прием

Губернатор устанавливает приоритетный порядок приема (без очереди или в ускоренном режиме) для:

• Участников СВО, ветеранов боевых действий, членов их семей.
• Лиц с инвалидностью I и II групп.
• Пожилых граждан (старше 80 лет).
• Беременных женщин.
• Родителей (опекунов) с детьми до 14 лет (при отсутствии возможности оставить ребенка).

Для реализации права на приоритетный прием необходимо заранее (при записи на Госуслугах или по телефону) сообщить о принадлежности к льготной категории и иметь при себе подтверждающий документ (удостоверение участника СВО, справка МСЭ, св-во о рождении ребенка).

Что делать, если вопрос не попадает в компетенцию Губернатора?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», Губернатор не рассматривает вопросы, отнесенные к компетенции:

• Судебной власти (исковые заявления, апелляции).
• Прокурортуры, Следственного комитета, МВД (процессуальные решения).
• Местного самоуправления (благоустройство дворов, вывоз мусора, ремонт местных дорог — это компетенция мэра/главы района).

Совет: Перед записью к Губернатору обязательно пройдите процедуру обращения в соответствующее министерство Омской области (Минздрав, Минстрой, Минсоцзащиты и т.д.) или в администрацию вашего города/района. В заявлении к Губернатору укажите: «Обращался в Минстрой Омской области (исх. № * от ..), положительного результата не получил». Это значительно ускорит рассмотрение.

Альтернативные каналы обращения (без личного приема)

Если вопрос не требует личного визика, используйте более быстрые каналы:

Частые ошибки при записи и как их избежать

1. Неподтвержденная учетная запись на Госуслугах. Запись возможна только с подтвержденным аккаунтом (через МФЦ, банк или почту). Упрощенная учетка не дает доступа к услуге.
2. Неверная формулировка темы. Не пишите «Помогите!». Пишите конкретно: «О предоставлении меры социальной поддержки (ЕДВ)», «О незаконном занятии земельного участка по адресу: Омская обл., р-н , с. , ул. , д. ».
3. Отсутствие сканов документов. При онлайн-записи система требует прикрепить файлы (PDF, JPG, PNG до 10-15 Мб каждый). Подготовьте их заранее.
4. Опоздание. Проход в здание администрации (КПП) начинается за 30 минут до приема и заканчивается за 15 минут до начала вашего слота. Опаздывающие переносятся на конец очереди или на следующую дату.
5. Запрещенные предметы. На КПП работает металлоискатель. Запрещено вносить: жидкости в бутылках >0.5л, острые/режущие предметы, аэрозоли, крупногабаритные сумки (оставляются в камере хранения).

Контроль за исполнением поручений

После личного приема Губернатор ставит резолюцию на обращение (поручение ответственному вице-губернатору или министру). Вы можете отслеживать ход исполнения:

• В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Мои обращения»).
• На сайте omskportal.ru в разделе «Контроль поручений» (по номеру исходящего документа: Исх. № /Г-).
• По телефону контроля исполнения поручений Губернатора: +7 (3812) *—.

Резюме: пошаговый алгоритм действия

1. Определите компетенцию: Убедитесь, что вопрос в ведении Губернатора (региональный уровень), а не Мэра/Главы района.
2. Соберите документы: Паспорт, заявление (2 экз.), доказательная база (копии+оригиналы).
3. Выберите способ записи: Приоритет — Госуслуги (круглосуточно, прозрачно). Резерв — телефон +7 (3812) *—.
4. Получите подтверждение: Сохраните номер заявки (__*), QR-код, дату и время.
5. Придите заранее: За 30-40 минут до слота к КПП по адресу: пр. Партизанская, д. *. Возьмите паспорт и распечатку/QR-код на телефоне.
6. Пройдите прием: Четко излагайте суть (5-7 минут на человека обычно), фиксируйте ответы/поручения.
7. Контролируйте сроки: Отслеживайте исполнение поручения в ЛК Госуслуг.