Личный приём граждан главой города — одна из традиционных форм прямого диалога между властью и жителями. В Таганроге такая возможность существует давно, и воспользоваться ею может любой горожанин, столкнувшийся с проблемой, которую не удалось решить через обычные инстанции. В этой статье подробно расскажем, как записаться на приём, какие документы понадобятся и какие вопросы можно поднять.
Кто ведёт приём граждан
Личный приём проводит глава города Таганрога, а также его заместители и руководители структурных подразделений администрации. Как правило, график приёма утверждается заранее и публикуется на официальном портале администрации города. Приём ведётся в здании администрации Таганрога по адресу: г. Таганрог, ул. Петровская, д. ** (точный номер уточняйте на официальном сайте).
Способы записи на приём
Существует несколько удобных способов записаться на личный приём:
- Личное обращение. Можно прийти в приёмную администрации и подать заявление на имя главы города. Сотрудники приёмной зарегистрируют обращение и сообщат дату и время приёма.
- Телефонный звонок. Запись ведётся по телефону приёмной: +7 (8634) *—*. Звонки принимаются в рабочие дни с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Электронная запись. Через официальный сайт администрации Таганрога в разделе «Интернет-приёмная» можно подать обращение онлайн, указав суть вопроса и контактные данные.
- Письменное обращение. Заявление можно направить почтой на адрес администрации: 347900, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Петровская, д. **.
Какие документы понадобятся
При записи и на самом приёме рекомендуется иметь при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- документы, подтверждающие изложенную в обращении проблему (копии ответов из инстанций, акты, справки, фотоматериалы);
- при необходимости — доверенность, если вы представляете интересы другого лица.
Какие вопросы можно поднять на приёме
На личный приём к главе города жители Таганрога чаще всего обращаются по следующим вопросам:
- благоустройство дворовых территорий и общественных пространств;
- состояние дорог, тротуаров и уличного освещения;
- проблемы жилищно-коммунального хозяйства;
- работа общественного транспорта;
- вопросы землепользования и градостроительства;
- социальная поддержка отдельных категорий граждан;
- жалобы на бездействие должностных лиц.
Порядок проведения приёма
Приём проводится по предварительной записи в порядке живой очереди в соответствии с графиком. Гражданину отводится, как правило, 15–20 минут. По итогам беседы глава города даёт поручения профильным структурным подразделениям, а заявителю направляется письменный ответ в установленный законом срок — обычно в течение 30 дней.
Полезные советы
- Заранее сформулируйте суть проблемы кратко и по делу, это сэкономит время на приёме.
- Приложите к обращению копии ответов, полученных ранее от других инстанций: это покажет, что вы уже пытались решить вопрос.
- Уточняйте актуальный график приёма на официальном сайте администрации, так как он может меняться.
- Если вопрос не требует личной встречи, воспользуйтесь интернет-приёмной — ответ придёт в тот же срок.
Запись на приём к главе Таганрога, реальная возможность донести свою проблему до первого лица города. Главное — подготовиться: собрать документы, чётко сформулировать вопрос и выбрать удобный способ записи. Актуальную информацию о графике приёма и контактах всегда можно найти на официальном портале администрации города Таганрога.