Личный приём граждан губернатором Санкт-Петербурга Александром Дмитриевичем Бегловым — это важный институт прямой связи власти с населением. Данная процедура регламентируется региональным законодательством и позволяет жителям города лично донести свои проблемы до главы региона. В этой статье мы подробно разберём‚ как записаться на приём‚ какие документы подготовить и какие нюансы учитывать.
Правовая основа и регламент
Порядок приёма граждан главой исполнительной власти Санкт-Петербурга определяется:
- Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Законом Санкт-Петербурга «Об основных гарантиях прав избирательных прав граждан в Санкт-Петербурге» (в части взаимодействия с властями).
- Административным регламентом предоставления государственной услуги «Приём граждан должностными лицами исполнительных органов власти Санкт-Петербурга».
Согласно нормативным актам‚ губернатор проводит приём граждан не реже одного раза в месяц. Конкретные даты и время утверждаются графиком‚ который публикуется на официальных ресурсах.
Способы записи на приём
Существует несколько каналов для предварительной записи. Без предварительной записи попасть на личный приём к губернатору практически невозможно‚ так как количество слотов ограничено‚ а список формируется заранее для обеспечения безопасности и организационного порядка.
Через официальный портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (подтверждённая учётная запись обязательна).
- В строке поиска введите: «Запись на приём к главе исполнительной власти Санкт-Петербурга» или перейдите через раздел «Обращения к власти».
- Выберите удобную дату из предложенного календаря (свободные слоты подсвечиваются).
- Заполните электронную форму: ФИО‚ контактный телефон (маскируется как +7 () —)‚ email‚ тема обращения‚ краткая суть вопроса.
- Прикрепите сканы документов (см. раздел 4).
- Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через СМЕВ/Госуслуги.
Важно: После отправки на указанный телефон и email придет уведомление о регистрации заявки с номером № /-.
Через официальный сайт администрации Санкт-Петербурга
На сайте gov.spb.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Личный приём губернатора» доступна электронная форма записи. Процедура аналогична «Госуслугам»‚ но вход может осуществляться через ЕСИА или простую регистрацию на портале администрации.
По телефону справочно-информационной службы
Можно позвонить по единому справочному телефону администрации губернатора и правительства Санкт-Петербурга:
+7 (812) — (доб. )
Оператор проконсультирует по свободным датам и зафиксирует заявку устно. Однако для подтверждения обязательно потребуется направить письменное обращение и копии документов на электронную почту или по почте России.
По почте (Почта России)
Заявление на запись можно направить заказным письмом с вложением на адрес администрации:
191060‚ г. Санкт-Петербург‚ Смольный проспект‚ д. ‚ корп. ‚ Администрация Губернатора Санкт-Петербурга‚ Приёмная
В письме обязательно укажите возвратный адрес и контактный телефон для связи сотрудниками приёмной.
График приёмов и особенности расписания
График личных приёмов губернатора на текущий квартал публикуется заранее. Обычно приём проходит в Смольном (рабочий кабинет или конференц-зал) в рабочие дни.
| Период | Частота | Примечание |
|---|---|---|
| Каждый месяц | 1–2 раза | Даты утверждаются за месяц |
| Особые случаи | Внепланово | ЧП‚ наводнения‚ социальные резонансы |
| Выездные приёмы | По районам | Объявляются отдельно на gov.spb.ru |
Актуальные даты на ближайшие 30 дней всегда проверяйте в разделе «График приёмов» на сайте губернатора.
Необходимый пакет документов
Для успешной записи и допуска к приёму подготовьте следующие материалы (оригиналы для предъявления‚ копии — для оставления в приёмной):
- Паспорт гражданина РФ (страницы 2‚ 3‚ 5‚ прописка в СПб — стр. ‚ ), ОБЯЗАТЕЛЬНО.
- Письменное обращение (заявление) в 2 экземплярах: один остаётся в приёмной‚ второй с отметкой о принятии выдаётся вам.
- Документы‚ подтверждающие суть вопроса (копии):
- Решения судов‚ исполнительные листы (№ /).
- Ответы от комитетов/департаментов/администраций районов (исх. № от *..*).
- Справки‚ медицинские заключения‚ договоры‚ акты приёмки-передачи и т.д.
- Доверенность (нотариально заверенная)‚ если приём осуществляет представитель. В доверенности должны быть указаны конкретные полномочия: «представление интересов на личном приёме у Губернатора Санкт-Петербурга».
Структура правильного обращения (заявления)
Компетентно составленное заявление повышает шансы на конкретный результат. Рекомендуемая структура:
- Шапка: Кому (Губернатору Санкт-Петербурга Беглову А.Д.)‚ От кого (ФИО полностью‚ адрес регистрации: г. СПб‚ ул. ‚ д. ‚ кв. *‚ тел.: +7 () —).
- Название: «ОБРАЩЕНИЕ о просьбе принять на личный приём» или «ЗАЯВЛЕНИЕ по существу вопроса».
- Суть проблемы: Чётко‚ фактурно‚ без эмоций. Что произошло? Когда? Какие органы власти уже обращались? Каковы их ответы (с номерами и датами исходящих документов)?
- Правовые основания: Ссылки на статьи законов‚ нарушенные права.
- Просьба (решательная часть): Конкретное действие: «Прошу дать поручение Комитету по * проверить…»‚ «Прошу принять под личный контроль…»‚ «Прошу содействовать в решении вопроса…».
- Приложения: Перечень вложенных копий документов (нумерованный список).
- Дата‚ подпись‚ расшифровка подписи.
Прохождение приёма: пошаговая инструкция
День приёма:
- Прибытие за 30–40 минут до назначенного времени. Вход в Смольный, через контрольный пункт (КПП) по проспекту Смольный‚ д. *.
- Проход на территорию: Предъявите паспорт и уведомление о записи (распечатанное с Госуслуг или СМС/email с номером заявки № /-) сотрудникам Росгвардии/Охраны.
- Регистрация в приёмной: Сдайте верхнюю одежду в гардероб (номер крючка *). Подойдите к окну регистрации‚ предъявите паспорт оригинал. Вам выдадут бейдж/талон с порядковым номером № *.
- Ожидание: Приём может задерживаться. Губернатор принимает по порядку талонов‚ но порядок может меняться по решению главы региона (например‚ пожилым‚ инвалидам‚ ветеранам — вне очереди).
- Беседа: Обычно длится 5–15 минут. Губернатор слушает‚ задаёт уточняющие вопросы‚ может позвать по внутренней связи курирующего вице-губернатора или директора департамента (часто это * В.В.* или * С.И.* — фамилии маскируются в целях безопасности).
После приёма: контроль исполнения
Личный приём — это не решение вопроса «здесь и сейчас»‚ а запуск механизма надзора.
- Поручение gubernatorа направляется в исполнение ответственному исполнителю (вице-губернатору или главе комитета).
- Срок исполнения поручения губернатора обычно составляет от 7 до 30 дней (в сложных случаях до 3 месяцев с отчетами по этапам).
- Ответ приходит вам официально: по почте (заказное письмо на адрес прописки)‚ на портал Госуслуг (в личный кабинет) или на email.
- Если ответ не удовлетворяет — можно написать повторное обращение с указанием номера предыдущего поручения‚ обратиться к Плену по правам человека при Губернаторе или в суд.
Альтернативные пути решения вопросов
Если записаться на личный приём к губернатору не удалось (даты заняты на месяцы вперёд) или вопрос не требует высшего уровня‚ используйте:
- Интернет-приёмная губернатора (сайт gov.spb.ru -> «Обращения» -> «Электронная приёмная»). Срок ответа — 30 дней.
- Приём у вице-губернаторов (курирующих вашу отрасль: строительство‚ соцполитика‚ экономика‚ транспорт и т.д.). Графики на сайте Смольного.
- Приём у главы администрации вашего района (Муниципальный округ/Район). Это часто эффективнее по бытовым вопросам (дворы‚ дороги‚ школы‚ поликлиники).
- Публичные приёмные депутатов (ЗакС‚ Госдума) — по месту жительства.
- Портал «Решаем вместе» (resh.spb.ru), для вопросов благоустройства‚ дорог‚ освещения.
Частые ошибки и советы
⚠ Типичные ошибки:
- Приход без паспорта или с истёкшим паспортом.
- Отсутствие копий документов (в приёмной копировать не могут/не хотят).
- Эмоциональный рассказ «на 30 минут» вместо 2 минут по фактам.
- Обращение за вопросом‚ не входящим в компетенцию региона (миграция‚ пенсии‚ оборона, это федеральный уровень).
- Неявка без уведомления (слот сгорает‚ следующую запись дадут не ранее чем через 3–6 месяцев).
✅ Советы:
- Записывайтесь на Госуслугах сразу при появлении слотов (обычно 1-е число месяца на текущий месяц).
- Берите с собой папку с документами в 2 комплектах (один — для губернатора/аппарата‚ второй, остаётся у вас с отметками).
- Готовьте «шпаргалку» — тезисы речи на 1–2 минуты.
- Фиксируйте ФИО и должность чиновника‚ который будет курировать ваш вопрос после приёма.
Контакты для справок (маскированные)
- Администрация Губернатора Санкт-Петербурга (Приёмная): +7 (812) *— (доб. )
- Справочно-информационная служба Правительства СПб: +7 (812) —
- Единый колл-центр «Госуслуги» (техподдержка записи): 8-800-*— (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт: gov.spb.ru (раздел «Губернатор» -> «Приём граждан»)
- Почта для корреспонденции: 191060‚ Санкт-Петербург‚ Смольный проспект‚ д. *‚ лит. А‚ Администрация Губернатора.
Резюме
Запись на личный приём к А.Д. Беглову — процедура формализованная‚ но доступная каждому гражданину Санкт-Петербурга. Ключ к успеху, своевременная электронная запись через Госуслуги‚ грамотно составленное заявление с прикреплением всех доказательной базы и дисциплина в день приёма. Помните‚ что губернатор даёт поручение‚ а конкретный результат даёт исполнитель (комитет/департамент/район)‚ за контролем которого нужно следить по номеру поручения.
Статья подготовлена в информационных целях. Актуальные графики и реквизиты всегда проверяйте на официальном сайте gov.spb.ru или портале gosuslugi.ru.