Ситуация с вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО) в Новороссийске претерпела существенные изменения в 2025 году. На сегодняшний день (актуально на ) единственным официальным региональным оператором в Новороссийской и Староминской зонах является ООО «Южный региональный оператор» (ЮРО). В данной статье собрана вся необходимая информация: от контактов регоператора и правил подачи заявок до списка частных компаний для вывоза строительного и крупногабаритного мусора.
Официальный региональный оператор: ООО «Южный региональный оператор»
С апреля 2025 года за вывозом бытовых отходов в городе-герое отвечает ЮРО. Компания сменила предшественников — «ЭкоЮг» и «МехУборка-Юг». Официальный сайт оператора содержит личный кабинет, карту контейнерных площадок и актуальные новости.
Ключевые контакты ЮРО (частично замаскированы):
- Наименование: ООО «Южный региональный оператор»
- Зона ответственности: Новороссийская зона, Староминская зона (г. Новороссийск, пригороды)
- Единый чат для заявок (Telegram/Viber/WhatsApp): Доступен через официальный сайт или QR-коды на контейнерных площадках. Введен в эксплуатацию с сентября 2024 года.
- Горячая линия / Колл-центр: +7 () — (точный номер уточняйте на сайте
yug-ro.ruили в квитанции) - Юридический адрес: г. Новороссийск, ул. *, д. (согласно реестру операторов)
Основные услуги и достижения (по итогам работы за 2025 год):
- Вывоз крупногабаритного мусора (КГМ): Более 1851 тонны вывезено за первый месяц работы в Новороссийске и Геленджике.
- Обустройство площадок: План на 2025 год — оснащение 150 контейнерных площадок современными евроконтейнерами и ограждениями.
- Раздельный накопление: Постепенное внедрение контейнеров для сухих (перерабатываемых) и смешанных отходов.
История смены операторов: важно знать
Понимание хронологии поможет избежать ошибок при оплате и обращениях:
- До апреля 2025 г.: Работала компания «ЭкоЮг» (раннее — «МехУборка-Юг»).
- Апрель 2025 г.: По решению органов власти оператором стал ЮРО. МУЦ города официально уведомило жителей.
- Важно: Квитанции и лицевые счета сохраняются, но реквизиты получателя платежа изменились. Проверяйте ИНН/КПП в новой квитанции.
Как оставить заявку на вывоз мусора
Способ 1: Единый чат регоператора (Рекомендуемый)
С 2024 года это основной канал связи. Бот/оператор принимает заявки на:
- Невывоз мусора по графику;
- Переполнение контейнеров;
- Вывоз крупногабаритного мусора (мебель, техника);
- Поломку контейнеров/площадок.
Алгоритм: Зайдите на сайт ЮРО -> Нажмите иконку мессенджера -> Укажите адрес (улица, дом) -> Опишите проблему -> Прикрепите фото (по желанию) -> Получите номер заявки.
Способ 2: Личный кабинет на сайте
Функционал: просмотр графика вывоза, история заявок, оплата онлайн, скачивание квитанций.
Способ 3: Телефон горячей линии
Для срочных случаев (аварии, пожары на полигонах, массовые нарушения). Номер: +7 () —.
Оплата за вывоз ТКО: тарифы и реквизиты
Тариф устанавливается тарифным органом Краснодарского края. На 2026 год тариф может пересматриваться (регоператоры инициировали просьбу о пересмотре, так как текущий тариф не покрывает издержки).
Способы оплаты:
- Онлайн через ЛК ЮРО: Банковскими картами «МИР», Visa, Mastercard, Maestro (выпущенными банками РФ). Без комиссии.
- Сбербанк Онлайн / Госуслуги: По лицевому счету (обычно 10-значный номер).
- По квитанции: В отделениях банков, почты, терминалах.
Частные компании: вывоз строительного, крупногабаритного и опасного мусора
Важно: Регоператор (ЮРО) вывозит только ТКО (бытовой мусор) и КГМ (по заявке, в установленных нормах). Строительный мусор, обломки после ремонта, асбест, шины, масла — не входят в тариф ТКО. Для их утилизации нужен договор с лицензированными перевозчиками.
Проверенные сервисы и компании (контакты замаскированы):
| Компания / Сервис | Специализация | Контакты (маскировано) | Особенности |
|---|---|---|---|
| Грузовичкоф | Вывоз из квартиры, грузчики, сутки/7 | Сайт/Приложение, тел. +7 () — | Быстрый выезд, помощь в разборке/выносе |
| Экорекс | Вывоз, сортировка, скупка вторсырья | Сайт, тел. +7 () — | Экологичный подход, можно сдать макулатуру/пластик |
| 100 Грузчиков | Крупногабаритный, строительный, ТБО | Сайт/Карты (2ГИС), тел. +7 () — | Работают по краю, спецтехника (бены, контейнеры 8-27 м³) |
| MyGuru (сервис) | Агрегатор: подбор техники и грузчиков | Сайт/Приложение | Сравнение цен, отзывы исполнителей |
| ООО «Мусоровоз-РФ» | Вывоз мусора, контейнеры | Тел. диспетчера: 7 (926) —* (ориг. 847-21-03) | Рейтинг 5/5 на картах, работают с юрлицами |
| Компания «Автофлот» | Строительный мусор, демонтаж (ванны, окна, плитка) | Сайт, тел. +7 () — | Спецтехника для ТКО 5-го класса опасности |
При выборе частника требуйте: договор, лицензию на перевозку отходов класса опасности I-IV (если применимо), акт приема-передачи и весовой талон с полигона.
Ключевые адреса инфраструктуры (частично скрыты)
Места, где формируются маршруты машин или находятся базы/офисы:
- База/Офис на карте (2ГИС): Мысхакское шоссе, 51 (4 филиала/объекта на территории).
- Площадка/Офис (Цемдолина): ул. Ленина (Цемдолина), 9/1 (2 филиала).
- Полигон ТКО «Мысхакский»: Основное место утилизации отходов города (управляется ЮРО).
Частые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться, если ЮРО не вывозит мусор по графику?
Оставьте заявку в едином чате ЮРО (сохраните скриншот с номером).
2. Если в течение суток реакции нет — пишите в МУЦ Новороссийска (Муниципальный центр управления) через портал «Госуслуги. Решаем вместе» или приложение «Мой Новороссийск».
3. При систематических нарушениях, обращение в Прокуратуру Новороссийска или Роспотребнадзор по Краю.
Входит ли вывоз старой мебели в тариф?
Да, но по заявке и в пределах нормы накопления КГМ (обычно до 0.5-1 куб. м на квартиру в квартал, уточняйте в Правилах обращения с ТКО Края). Вывоз строительных отходов после ремонта — платно отдельно.
Что делать со старыми квитанциями «ЭкоЮг»?
Старые квитанции оплачивать нельзя. Долг по старому оператору (если есть) погашается по старым реквизитам, но текущие платежи — только по реквизитам ЮРО. Лицевой счет обычно остается прежним.
Планы на 2026 год и полезные советы
- Цифровизация: ЮРО обещает внедрение датчиков заполненности на контейнерах для оптимизации маршрутов.
- Экомобили: Следите за анонсами в чате ЮРО и соцсетях администрации, выезд приемов опасных отходов (батарейки, лампы, термометры) проходит ежемесячно.
- Сортировка: Начинайте разделять «сухой» мусор (пластик, стекло, бумага, металл) и «мокрый» (пищевые, гигиенические). Это снизит нагрузку на полигон и в будущем может повлиять на тариф.
- Контроль: Фотографируйте переполненные площадки с геотегами и временем — это лучшее доказательство для заявки.
Статья подготовлена на основании открытых данных на .
Официальные источники: Сайт Администрации Новороссийска, Официальный сайт ООО «Южный региональный оператор», Реестр региональных операторов Минприроды РФ, Сервисы 2ГИС, Яндекс.Карты.
Все персональные данные (телефоны, точные адреса офисов, фамилии руководителей) частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.