Государственное казенное учреждение Республики Башкортостан «Республиканский центр социальной поддержки населения» (ГКУ РЦСПН) представляет собой ключевую организацию социальной сферы региона. Филиал в городе Стерлитамак обеспечивает реализацию государственных полномочий по предоставлению социальных услуг, выплате пособий и мерам социальной поддержки категорий граждан, нуждающихся в помощи.

Основные сведения об организации

• Полное наименование: Филиал ГКУ РЦСПН по г. Стерлитамаку Республики Башкортостан
• Краткое наименование: Филиал РЦСПН в г. Стерлитамаке
• Ведомственная подчиненность: Министерство труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан
• ОГРН / ИНН: Указаны в официальных реестрах (на сайте ведомства)

Руководство

На момент актуализации данных (согласно официальному источнику) руководителем филиала является:

• Руководитель: Вагапова Г. Р. (Вагапова Гульнара Раисовна)

Важно: Персональные данные руководителя частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для официальных обращений используйте полное ФИО, указанное на информационных стендах учреждения или в исходящей корреспонденции.

Контактная информация и адреса

У учреждения имеются юридический и фактический адреса (могут совпадать или отличаться в зависимости от расположения структурных подразделений).

Юридический адрес

453, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. К. Маркса,

Фактический адрес (по данным картографических сервисов)

453*, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, Восточный район

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация отображается как «Республиканский центр социальной поддержки населения, филиал в г. Стерлитамаке». Наличие отдельного входа отмечено на схемах проезда.

Телефоны справочно-информационной службы / приемной

• +7 (3473) -5— (основной многоканальный номер)
• +7 (3473) -5— (дублирующая линия)

Примечание: Номера телефонов частично замаскированы; При звонке рекомендуется уточнять внутренние номера нужных отделов (пособия, социальные услуги, реестр нуждающихся в жилье и т.д.);

Режим работы

График приема граждан устанавливается локальными нормативными актами учреждения. Типичный режим (по данным 2ГИС на актуальный период):

Внимание! График приема граждан по конкретным вопросам (назначение пособий, оформление документов) может отличаться от общего режима работы учреждения. Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону или через портал «Госуслуги» / МФЦ.

Доступность для маломобильных групп населения

Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты), филиал оснащен элементами безбарьерной среды:

• Наличие пандуса на входе;
• Кнопка вызова персонала для помощи при входе;
• Полная доступность для колясочников (широкие дверные проемы, лифт при необходимости);
• Наличие парковочных мест для инвалидов (уточняйте на месте).

Основные функции и предоставляемые услуги

Филиал осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

1. Назначение и выплата социальных пособий: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единовременные при рождении), материнский (семейный) капитал (региональный).
2. Социальные услуги: стационарные, полустационарные, социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, срочные социальные услуги.
3. Ведение реестров: реестр граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий; реестр получателей социальных услуг.
4. Выдача справок и подтверждений: о выплаченных пособиях, о доходах, о составе семьи (для предоставления мер поддержки).
5. Организация работы по трудоустройству: взаимодействие с Центром занятости населения по вопросам социальной адаптации.

Взаимодействие с Социальным фондом России (СФР) и МФЦ

Важно различать функции Филиала РЦСПН и Отделения Социального фонда России (СФР) по Республике Башкортостан (ранее Пенсионный фонд и ФСС):

• СФР (Отделение в Стерлитамаке): страховые пенсии, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнский капитал (федеральный), реhabilitation, выдача СНИЛС.
• Филиал РЦСПН (Соцзащита): государственная социальная помощь (пособия на детей до 17 лет, ЕДВ, пособия по уходу за ребенком для неработающих, социальные услуги, субсидии на оплату ЖКУ, помощь малоимущим семьям).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для обоих ведомств, выдача готовых решений, консультирование.

Многие услуги переведены в электронный вид, обращение через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) позволяет не посещать организацию лично.

Общественный рейтинг и отзывы граждан

На основе открытых данных картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС) сформирован общий рейтинг организации: около 3.0 – 3.5 из 5.0 (количество отзывов: 70+).

Позитивные аспекты (по отзывам посетителей):

• Компетентность специалистов: «Документы приняли, без суеты и спешки, попросили кое-какие донести, донесла (зашла уже без очереди)».
• Организация очереди: «Охрана четко направляла всех по кабинетам и следила за очередью».
• Скорость связи: «Позвонила, ответили сразу и записали на прием».

Негативные аспекты (проблемные зоны):

• Качество телефонной связи / работа колл-центра: «На звонки отвечает какая-то женщина плохо слышащая, спорит, не выслушивает до конца».
• Проблемы с обратной связью: «Звонили, с первого раза не услышали, перезвонили уже не дозвониться. Вопрос не решили!».
• Длительные сроки рассмотрения отдельных категорий дел.

Рекомендация: При сложностях с дозвоном по телефонам используйте личный кабинет на Госуслугах, schriftliche обращения через официальный сайт ведомства или личное обращение в МФЦ.

Официальные информационные ресурсы

• Официальный сайт ГКУ РЦСПН РБ: rcspn.bashkortostan.ru (раздел «Филиалы» → г. Стерлитамак).
• Группа ВКонтакте: vk.ru/public180846002 (на момент проверки возможны технические неполадки загрузки).
• Яндекс.Карты / 2ГИС: для построения маршрута, просмотра фото входа и актуального графика.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится отделение соцзащиты в Стерлитамаке?

По адресу: г. Стерлитамак, ул. К. Маркса, * (юридический адрес). Точную точку входа смотрите на Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «Филиал РЦСПН Стерлитамак».

Как записаться на прием к инспектору?

По телефону +7 (3473) -5—.
2. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты»).
3. Через терминал в МФЦ «Мои Документы».

Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка до 17 лет?

Заявление (подается электронно), паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за 12 месяцев (запрашивается межведомственно, но иногда требуется бумажный вариант), реквизиты банковской карты «Мир». Полный перечень уточняйте у специалиста.

Работает ли организация в субботу?

Нет, суббота и воскресенье — выходные дни. Прием граждан проводится в будни с 08:30 до 17:30 с перерывом на обед 13:00–14:00.