ГУП РБ «Уфаводоканал», крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Республики Башкортостан‚ обслуживающее жителей Уфы и прилегающих территорий. Для удобства абонентов на официальном сайте предприятия работает личный кабинет физического лица‚ позволяющий решать большинство вопросов дистанционно — без посещения офиса и звонков в диспетчерскую.
Что даёт личный кабинет абонента
Зарегистрировавшись в личном кабинете на официальном сайте Уфаводоканала‚ физическое лицо получает доступ к следующим возможностям:
- Передача показаний счётчиков воды — быстро и в любое удобное время;
- Подача заявлений не выходя из дома или офиса с отслеживанием статуса заявки;
- Просмотр начислений и истории платежей по лицевому счёту;
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения онлайн;
- Сообщение об аварии или некачественной услуге;
- Получение актуальной информации о плановых отключениях воды‚ тарифах и нормах потребления;
- Доступ к документам‚ отчётности и сведениям о качестве питьевой воды.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете для физических лиц проходит по номеру телефона. Порядок действий:
- Перейдите на официальный сайт Уфаводоканала и найдите раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Введите свой номер мобильного телефона и следуйте инструкциям — на него придёт код подтверждения;
- После входа нажмите кнопку «Подключить лицевой счёт» и введите его номер из квитанции;
- Подтвердите привязку, лицевой счёт появится в вашем кабинете.
Важно: если вы ранее входили в кабинет по номеру лицевого счёта или логину‚ необходимо пройти новую регистрацию по номеру телефона и заново подключить свой лицевой счёт.
Контактная информация
Для решения вопросов‚ которые невозможно урегулировать через личный кабинет‚ абоненты могут обратиться напрямую:
- Единый контакт-центр: 8-800—03 (пн.–пт. с 08:00 до 19:00);
- Аварийная диспетчерская: -*-68; *—80 (круглосуточно);
- Адрес предприятия: г. Уфа‚ ул. Российская‚ д. 15/2;
- Электронная почта для обращений: pr@**.ru;
- Раздел «Приём обращений» на официальном сайте предприятия.
Также в Уфе работают единые центры обслуживания (ЕЦО) абонентов — более 25 объектов по городу‚ где можно лично подать документы‚ уточнить начисления и получить консультацию. Адреса и график работы центров опубликованы на официальном сайте.
Альтернативные способы оплаты
Помимо личного кабинета Уфаводоканала‚ оплатить услуги физическое лицо может через:
- платёжный кабинет системы «Город»;
- интернет-банки (Сбербанк Онлайн и другие);
- терминалы и отделения банков;
- портал Госуслуги.
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это позволит избежать начислений по среднему или по нормативу;
- Укажите в личном кабинете адрес электронной почты‚ чтобы получать квитанции и уведомления в электронном виде;
- Следите за разделом «Информация для абонентов» — там публикуются новости о плановых работах и изменениях тарифов;
- При возникновении проблем со входом в личный кабинет обращайтесь в контакт-центр по телефону 8-800-*—03.
Личный кабинет физического лица на официальном сайте Уфаводоканала — это удобный и современный инструмент‚ который экономит время абонентов. Регистрация занимает всего несколько минут‚ а взамен вы получаете полный контроль над своим лицевым счётом: показания‚ платежи‚ заявления и обращения, всё в одном месте и в режиме 24/7.