Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Тобольск обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей города. Важно знать‚ куда обращаться в случае аварий‚ вопросов по начислениям или для передачи показаний счетчиков. В этой статье собрана актуальная информация о контактах диспетчерской службы‚ адресе управления и режиме приема посетителей на .

Единый диспетчерский телефон (Аварийная служба)

Для сообщения о прорывах трубопроводов‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или плохом качестве воды работает круглосуточная диспетчерская служба. Звонок по этому номеру бесплатен с городских и мобильных телефонов операторов РФ.

• Единый номер ЖКХ (круглосуточно): 115
• Прямой телефон аварийно-диспетчерской службы Водоканала: 7 (3456) -3*- (маскировка последних цифр в целях безопасности)

Важно: При звонке диспетчеру необходимо четко назвать адрес проблемы (улицу‚ номер дома‚ подъезд‚ этаж)‚ характер неисправности и оставить свой контактный телефон для обратной связи.

Контактный телефон справочно-информационной службы

По данному номеру можно уточнить информацию о долгах‚ порядке перерасчета‚ установке приборов учета (счетчиков) и других организационных вопросах в рабочее время.

• Телефон: 7 (3456) -3- (добавочные номера уточняйте у оператора)

Юридический и фактический адрес управления

Офис управления и приемная директора находятся по следующему адресу:

Адрес: г. Тобольск‚ ул. Раздольная‚ д. * (корпус/литера уточняйте при визите)

На карте объект находится в центральной части города‚ доступен на общественном транспорте (остановка «Ул. Раздольная» или «Водоканал»).

Режим работы офиса приема посетителей (Кассы‚ Приемная)

Личный прием граждан по вопросам заключения договоров‚ перерегистрации счетчиков‚ споров по начислениям ведется в установленные часы. Обратите внимание на перерыв на обед и выходные дни.

Рекомендация: Перед визитом в офис рекомендуется заранее позвонить по справочному телефону и уточнить‚ какие документы необходимы для решения вашего вопроса‚ а также актуален ли режим работы в праздничные периоды.

Личный кабинет абонента (Онлайн-сервисы)

Для удобства абонентов Водоканал Тобольск предоставляет доступ к «Личному кабинету» на официальном сайте организации. Через него можно:

• Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) ежемесячно до 25-го числа;
• Просматривать историю начислений и оплат;
• Скачивать квитанции (ЕПД) для оплаты через банк или приложение Госуслуг;
• Подавать заявки на замену/проверку счетчиков или перерасчет;
• Отслеживать статус аварийных работ по своему дому.

Вход в личный кабинет осуществляется по логину (лицевой счет) и паролю‚ который можно получить при первом посещении офиса или через функцию «Забыл пароль» на сайте (привязка к номеру телефона/email).

Частые вопросы и полезные советы

1. Что делать‚ если вода пропала внезапно? Сначала позвоните по телефону 115 или на прямую линию диспетчера. Часто отключение плановое‚ информация о котором размещается на сайте администрации города или в соцсетях Водоканала заранее.
2. Как передать показания‚ если нет интернета? Можно позвонить на автоинформатор (номер уточняйте на квитанции) или передать их диспетчеру по телефону 7 (3456) -3*- в рабочее время.
3. Куда жаловаться на качество воды? Заявку принимает диспетчерская служба (115). При необходимости забирается проба для лабораторного анализа. Результаты сообщают абоненту по телефону.
4. Смена собственника / переоформление ЛС. Требуется личный визит в офис по адресу: ул. Раздольная‚ д. ** с пакетом документов (паспорт‚ документы на недвижимость‚ акт приема-передачи счетчиков).

Резюме: главные номера «на скорую руку»

Сохраните эти контакты в записной книжке телефона или сделайте скриншот, это сэкономит время в непредвиденной ситуации. Водоканал Тобольск работает на улучшение качества услуг‚ и своевременное обращение в диспетчерскую помогает быстрее устранять возникшие проблемы.