МУП г. Сочи «Водоканал», муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и гостей курорта водоснабжением и водоотведением. В случае аварии, отключения воды или прорыва трубы важно знать, куда звонить. В этой статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и способах связи с диспетчерской службой.
Горячая линия Водоканала Сочи
Главный номер диспетчерской службы, работающий круглосуточно:
- Горячая линия (диспетчерская): 8 (862) -44-*-
- Дополнительные телефоны: 8 (862) -54—, 8 (862) -54—*
По этим номерам можно оставить заявку на устранение аварии, сообщить о прорыве водопровода, уточнить причины и сроки отключения воды, а также получить консультацию по вопросам водоснабжения и канализации.
Аварийные и экстренные службы города
Если ситуация требует вмешательства городских служб, действуют следующие контакты:
- Городской оперативный дежурный МКУ ЕДДС г. Сочи: 8 (862) -62-*-, 8 (862) -62—*
- Единая диспетчерская служба: работает круглосуточно для координации коммунальных служб.
Адреса предприятия
Основные адреса МУП г. Сочи «Водоканал»:
- Центральный офис: г. Сочи, ул. Гагарина, д. 7*
- Дополнительный объект: г. Сочи, ул. Котовского, д. 3
На территории офиса на ул. Гагарина предусмотрены пандус и доступный вход для людей с ограниченной мобильностью.
Онлайн-сервисы Водоканала
Помимо телефонной связи, абонентам доступны современные цифровые сервисы:
Личный кабинет
Личный кабинет на официальном сайте позволяет физическим лицам:
- передавать показания приборов учёта воды;
- оплачивать услуги онлайн;
- просматривать историю начислений и платежей;
- получать информацию о задолженности.
Мобильное приложение
Прямо с мобильного телефона можно:
- подать заявку в диспетчерскую;
- узнать об отключениях воды в своём районе;
- передать показания счётчиков;
- получать уведомления об аварийных ситуациях.
Когда звонить на горячую линию
Обращаться в диспетчерскую службу стоит в следующих случаях:
- Внезапное отключение холодной или горячей воды.
- Прорыв трубы, фонтан воды на улице или во дворе.
- Затопление подвала или подъезда.
- Низкое давление в системе водоснабжения.
- Запах канализации, засор ливневой или бытовой канализации.
- Вопросы по заключению договора и качеству воды.
Дополнительная информация
На официальном сайте предприятия также доступны:
- график работы центров оказания услуг;
- калькулятор жёсткости воды;
- информация о плановых отключениях;
- порядок заключения договора на водоснабжение.
Важно: перед звонком подготовьте точный адрес объекта и опишите суть проблемы — это ускорит обработку заявки. В экстренных ситуациях, угрожающих жизни и здоровью, звоните по единому номеру 112.