Данная статья содержит актуальную справочную информацию о структурном подразделении, обеспечивающем водоснабжение и водоотведение на территории Пушкинского городского округа Московской области. Ниже приведены адреса, телефоны диспетчерских служб, режим работы приемной и абонентского отдела, а также основные реквизиты организации.

Основные контактные телефоны

Для оперативного обращения по вопросам аварий, отсутствия воды, показаний счетчиков и коммерческих вопросов используйте следующие номера:

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): (496) -31— (по данным справочников: (496) -31-34-33)
• Аварийно-диспетчерская служба (дополнительный/основной приемный): (496) -31— (по данным справочников: (496) -31-84-76)
• Справочно-информационная служба / Абонентский отдел: 7 (496) — (уточняйте актуальный добавочный номер при звонке)

Важно: Номера телефонов частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Полные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте организации или в личном кабинете абонента.

Адрес расположения и режим работы

Юридический и фактический адрес офиса (Абонентский отдел)

Адрес: Московская область, г. Пушкино, ул. Учинская, д. (по данным справочников: д. 16)

Находится в здании Филиала МУП МО «Межрайонный Щелковский водоканал», «Водоканал Пушкинского района».

График работы приемной / абонентского отдела

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее.

Реквизиты организации

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие Пушкинского городского округа «Пушкинский водоканал» (на данный момент функционирует как филиал МУП МО «Межрайонный Щелковский водоканал»).

Личный кабинет абонента и онлайн-сервисы

Для удобства жителей Пушкинского городского округа работает Личный кабинет абонента на официальном сайте МУП МО «Межрайонный Щелковский водоканал».

Что доступно в Личном кабинете:

1. Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
2. Просмотр истории начислений и оплат.
3. Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
4. Оплата услуг банковской картой без комиссии.
5. Подача заявок на перепломбу, замену счетчиков, перерасчет.
6. Отслеживание статуса аварийных работ по адресу дома.

Адрес для посещения абонентского отдела в Личном кабинете: г. Пушкино, ул. Учинская, д. (каб. № * — уточняйте на информационном стенде).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропала вода или произошла авария на сети?

Необходимо звонить в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону (496) -31—. Служба работает круглосуточно, без выходных. При звонке сообщайте точный адрес, характер проблемы (нет воды, течь, грязная вода) и контактный телефон для связи.

Как передать показания счетчика воды?

Доступны следующие способы:

• Через Личный кабинет на сайте водоканала (самый надежный способ).
• По телефону справочно-информационной службы (в рабочее время).
• Через терминалы оплаты / приложения банков (Сбербанк Онлайн, Госуслуги и др.).
• Лично в абонентском отделе по адресу: ул. Учинская, д. .

Сроки передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).

Где оплатить квитанцию за воду без комиссии?

• В Личном кабинете (банковская карта).
• В кассах абонентского отдела (ул. Учинская, д. ), наличные/карта.
• Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду из квитанции или ЛК.
• В отделениях банков-партнеров (часто без комиссии для своих клиентов).

Что делать, если пришли накладные начисления / нужно сделать перерасчет?

Необходимо написать заявление (образец есть на сайте или в офисе) и предоставить документы, подтверждающие основание для перерасчета (справка о выезде, акты о нежилости, показания счетчиков за прошлые периоды). Заявление подаеться в абонентском отделе (ул. Учинская, д. ) или через Личный кабинет / почту оператора.

Связь с управляющими компаниями и ЖКХ

Водоканал отвечает за качество воды и состояние сетей до границы балансовой принадлежности (обычно до входа в здание). За состояние внутридомовых систем (стояки, подвалы, перекрытия) отвечает Управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖСК.

Если авария внутри дома (прорвало трубу в подвале, течет стояк) — звоните в диспетчерскую Вашей УК (номер указан в квитанции за содержание жилья или на информационном стенде в подъезде).

Краткая справка для быстрого доступа

Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном интернет-ресурсе организации, так как контактные данные могут изменяться.