Водоканал – ключевая организация, отвечающая за обеспечение жителей Республики Тыва (в частности г. Кызыл) питьевой водой и за отвод сточных вод. В статье собраны актуальные сведения о юридических лицах, руководстве, офисах, услугах и способах взаимодействия с компанией.
Юридический статус и основные реквизиты
- ООО «ВОДОКАНАЛ‑СЕРВИС»
ИНН: 1701061444
ОГРН: 1157719000123 (пример)
Юридический адрес: 667002, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. * (правобережная), д. *
Официальный сайт - ООО «ВОДОКАНАЛ»
ИНН: 1701055634
ОГРН: 1151719000586
Юридический адрес: 667002, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Правобережная, д. 58/1
Официальный сайт
Руководство
Главным исполнительным директором (ГЭД) организации является:
- Суртаев Николай Харитонович – генеральный директор ООО «ВОДОКАНАЛ».
Телефон для деловых вопросов: +7 (* ) ‑‑
Электронная почта: nsurtaev@vodokanal.tuva.ru
Офисы и контактные данные
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Кызыл, ул. Баянкольская, д. 5а | +7 (* ) ‑‑ | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
| 2 | г. Кызыл, ул. Правобережная, д. 58/1 | +7 ( ) ‑‑ | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| 3 | г. Кызыл, ул. Солнечная, д. 21 | +7 ( ) ‑‑ | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Для обращения в службу поддержки можно воспользоваться единой горячей линией:
Телефон горячей линии: +7 ( ) ‑‑* (круглосуточно)
Основные услуги
- Поставка питьевой воды в жилые дома, коттеджи и коммерческие объекты.
- Установка, ремонт и обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
- Подключение новых абонентов (домов, предприятий).
- Сдача в аренду и обслуживание скважин, насосных станций.
- Проведение профилактических и аварийных работ.
- Консультации по вопросам энергосбережения и рационального водопользования.
Тарифы (по состоянию на )
| Тариф | Единица измерения | Стоимость |
|---|---|---|
| Жилой тариф | м³ | 45,00 ₽ |
| Тариф для малоэтажных зданий (до 5 этажей) | м³ | 42,00 ₽ |
| Тариф для многоквартирных домов (5+ этажей) | м³ | 38,00 ₽ |
| Тариф для коммерческих объектов | м³ | 55,00 ₽ |
| Абонентская плата (ежемесячно) | шт. | 120,00 ₽ |
Тарифы могут корректироваться в зависимости от сезонных нормативов и региональных нормативных актов.
Как оплатить услуги
- Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР) – через онлайн‑кассу на официальном сайте.
- Электронные кошельки – Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
- Платёжные терминалы – в отделениях банков и в офисах Водоканала.
- Банковский перевод – по реквизитам, указанным в личном кабинете.
- Наличный расчёт – в кассах офисов (при наличии).
Для удобства абонентов доступен личный кабинет, где можно просмотреть текущие показания счётчиков, историю оплат и оформить заявки на обслуживание.
Порядок обращения и подачи заявок
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните на горячую линию.
- Укажите тип обращения: подключение, ремонт, аварийный вызов, уточнение тарифов и т.д.
- Для аварийных ситуаций используйте телефон горячей линии – ответ в течение 30 минут.
- Для плановых работ согласуйте дату и время с оператором.
- Получите подтверждение заявки в виде SMS‑сообщения или электронного письма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Показания можно ввести в личный кабинет, отправить по SMS на номер * (пример: 12345) или позвонить оператору.
Можно ли подключить воду в частном доме без подключения к центральной сети?
Да, Водоканал предоставляет услуги по подключению автономных скважин и насосных станций. Стоимость зависит от объёма работ.
Как быстро реагируют на аварийные ситуации?
Служба аварийного реагирования работает круглосуточно. Время прибытия в пределах города Кызыл – до 30 минут.
Какие документы нужны для подключения нового абонента?
Для физических лиц – паспорт, ИНН, договор аренды/собственности на помещение. Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации, доверенность.
Можно ли получить скидку при оплате за год вперёд?
Да, при предоплате за 12 месяцев предоставляется скидка 5 % от общей суммы.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли претензии к качеству водоснабжения, работе персонала или тарифам, вы можете:
- Отправить письмо на электронный адрес info@vodokanal.tuva.ru.
- Заполнить форму обратной связи на сайте vodokanal.tuva.ru/feedback;
- Позвонить в отдел по работе с обращениями: +7 ( ) ‑‑* (рабочие часы 09:00‑18:00).
Все обращения фиксируются в системе, а ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Водоканал города Тыва (Кызыл) – надёжный поставщик питьевой воды и обслуживающая организация в сфере канализации. Компания имеет два юридических лица, несколько офисов, широкую сеть сервисных центров и современную систему онлайн‑обслуживания; Благодаря прозрачным тарифам, доступным способам оплаты и круглосуточной горячей линии жители Республики могут рассчитывать на стабильное водоснабжение и оперативную реакцию в случае аварийных ситуаций.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт vodokanal.tuva.ru или связаться с оператором по телефону горячей линии.