Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

МУП «Водоканал» города Димитровград — это основное коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе. Статья собрана для удобства жителей: здесь вы найдете актуальную информацию о тарифах, способах оплаты, порядке передачи показаний, а также контакты для связи с диспетчерскими и кассовыми отделениями.

Общая информация о предприятии

Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жизнедеятельность города Димитровград уже много лет. В зону его ответственности входит:

Забор и очистка воды из водоемов (река Мелеуз, Водохранилище).
Эксплуатация водозаборных сооружений и насосных станций.
Обслуживание сетей водоснабжения и канализации общей длиной более * км.
Ремонтные работы и аварийное восстановление сетей.
Расчеты с потребителями и работа с долгами.

Юридический адрес: г. Димитровград, ул. , д.
ИНН/КПП: * /

ОГРН:

Контакты: Телефоны, Диспетчерская, Приемная

Для оперативного решения вопросов используйте указанные ниже номера. Внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.

Горячая линия и Диспетчерская (круглосуточно)

Единый диспетчерский телефон (аварии, утечки, отсутствие воды): +7 () —
Телефон доверия / Горячая линия руководителя: +7 () — (режим работы: пн-пт с : до

Кассовые отделения и Отдел расчетов с потребителями

Здесь можно пересчитать долг, переоформить договор, получить справку или оплатить квитанцию наличными/картой.

Наименование отделения	Адрес (частично скрыт)	Телефон (частично скрыт)	Режим работы
Центральное кассовое отделение №1	ул. , д.	+7 () -*-	Пн-Чт: :–: Пт: :–: Обед: :*–: Сб, Вс: выходной
Кассовое отделение №2 (район Новый город)	ул. , д.	+7 () —	Пн-Пт: :–: Обед: :–:
Отдел расчетов с юридическими лицами	ул. , д.	+7 () -*-	Пн-Чт: :*–: Пт: :–:

Приемная руководства

Адрес: г. Димитровград, ул. , д. , каб. *
Телефон секретаря: +7 () —
График приема граждан: по предварительной записи (пн, ср с : до :).

Тарифы на водоснабжение и водоотведение (актуально на 2024 год)

Тарифы устанавливаются Решением Администрации городского округа «Димитровград» и индексируются ежегодно. Ниже приведены базовые тарифы для населения (руб./куб.м с НДС). Для точных расчетов используйте калькулятор на сайте или уточните в кассе.

Холодное водоснабжение (ХВС): *,* руб./куб.м
Горячее водоснабжение (ГВС): *,* руб./куб.м (тариф на тепловую энергию устанавливается отдельно ТСО)
Водоотведение (Канализация): *,* руб./куб.м

Важно: При наличии индивидуальных приборов учета (счетчиков) плата взимается по фактическим показаниям. При их отсутствии — по нормативу потребления (* куб.м на человека в месяц на ХВС и * куб.м на ГВС/Канализацию).

Для юридических лиц и ИП тарифы дифференцированы и зависят от категории потребителя и объемов потребления. Запросить расчет можно по почте: @vodokanal-dimitrovgrad.

Передача показаний счетчиков

Показания передавать необходимо ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25-го, будут учтены в следующем расчетном периоде.

Способы передачи:

Личный кабинет на сайте: .vodokanal-dimitrovgrad.» target=»_blank»>https://.vodokanal-dimitrovgrad. (требуется регистрация по лицевому счету).
Мобильное приложение: «Водоканал Димитровград» (App Store / Google Play / RuStore).
Чат-бот в Telegram / WhatsApp: @*_bot / +7 () —.
Автоинформатор / IVR-меню: +7 () — (голосовое меню).
По электронной почте: pokazanija@. (указать ЛС, ФИО, адрес, показания).
В кассовых отделениях при личной оплате.

Внимание! Если показания не переданы более 3 месяцев подряд, начисление производится по среднему потреблению, а затем — по нормативу.

Способы оплаты квитанций (Без комиссии и с комиссией)

Без комиссии (рекомендуется):

Личный кабинет / Приложение (банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП).
Сбербанк Онлайн / Приложение СБП (поиск по ИНН * или названию «МУП Водоканал»).
Кассы предприятия (наличные, карта, СБП по QR-коду).
Почта России (в любом отделение связи по квитанции).

С возможной комиссией (зависит от банка/терминала):

Терминалы оплаты (Киви, Яндекс.Деньги, ComePay и др.).
Интернет-банки других банков (Тинькофф, Альфа, ВТБ и др.).
Мобильные приложения платежных систем.

Реквизиты для оплаты через банк (для юрлиц и физлиц):

Получатель: МУП "Водоканал" г. Димитровград
ИНН: *
КПП: *
Счет №: *
Банк: *
БИК: *
Кор. счет: *
Назначение платежа: Оплата за ХВС/ГВС/Водоотведение за ММ.ГГГГ, ЛС № *, ФИО полностью

Личный кабинет абонента: Регистрация и возможности

Личный кабинет (ЛК) — самый удобный способ управления своими услугами.

Как зарегистрироваться:

Перейдите на сайт: https://.vodokanal-dimitrovgrad.
Нажмите «Регистрация».
Введите Лицевой счет (ЛС) (указан в квитанции) и адрес электронной почты или номер телефона.
На указанный контакт придет код подтверждения (SMS или Email).
Установите пароль.

Что доступно в ЛК:

История начислений и оплат за последние лет.
Передача показаний счетчиков (одновременно для нескольких ЛС).
Формирование и скачивание квитанции (PDF) для оплаты.
Настройка автоплатежа (привязка карты).
Подача заявок на переплумбовку, замену счетчика, перерасчет.
Получение справок об отсутствии/наличии задолженности (для нотариусов, банков, миграции).

Частые вопросы (FAQ)

Как оформить перерасчет, если уезжал в отпуск/на дачу?

Необходимо подать заявление в кассовом отделении или через ЛК/почту. К заявлению прилагаются: копия паспорта, документы, подтверждающие отсутствие (путевка, билеты, справка с работы/учебы, акты осмотра жилья); Перерасчет делается по нормативу за дни отсутствия (если нет счетчиков) или не производится (если счетчики есть и показания «0»).

Счетчик сломался / истек срок поверки. Что делать?

Позвоните в отдел учета: +7 () —.
2. Подайте заявление на замену/проверку.
3. Специалист приедет на замер/пломбировку (график согласовывается).
4. Замену производит абонент за свой счет (покупает прибор типа «клапан-счетчик» с термодатчиком для ГВС), установку и пломбировку делает Водоканал. Важно: не срывайте пломбы самостоятельно — это штраф.

Появилась утечка на подъезде / во дворе / в квартире у соседей.

Немедленно звоните в диспетчерскую: +7 () — (круглосуточно). Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, характер протечки. Бригада выезжает в течение часов (аварии) или в плановом порядке (малые течи).

Как подключиться к водоснабжению/канализации частному сектору?

Нужно оформить Технические условия (ТУ). Подача заявления: через ЛК, на почту tu@. или в приемную (ул. , д. ). Срок оформления ТУ, до рабочих дней. Строительство входов в границе участка — за счет абонента, по проекту, согласованному с Водоканалом.

Графики плановых отключений и качество воды

Информация о плановых гидроударных работах, чистке сетей и временных отключениях публикуется:

На официальном сайте в разделе «График отключений».
В группе ВКонтакте: » target=»_blank»>vk.com/.
На информационных стендах в подъездах (авизо за сутки).

Качество воды: Лаборатория Водоканала проводит заборы ежедневно в точках города. Отчеты о качестве (органолептические, микробиологические, химические показатели) доступны на сайте в разделе «Качество воды» или по запросу в лаборатории: +7 () —.

Работа с задолженностью и реструктуризация

При возникновении долга предприятие действует по этапам:

Уведомление (квитанция с красным полем «ДОЛГ», SMS-уведомление на телефон *).
Вызов в отдел расчетов для заключения Соглашения о рассрочке (до месяцев без пени при соблюдении графика).
Судебный порядок / Исполнительное производство (после дней просрочки свыше руб.).
Ограничение/приостановка водоснабжения (только по решению суда и с уведомлением за сутки, не касается отопления и ГВС в отопительный сезон).

Совет: Не доводите до суда. Приезжайте в кассу (ул. , д. ) или звоните +7 () — — специалисты всегда идут навстречу и оформляют беспроцентную рассрочку.

Полезные ссылки и реквизиты для скачивания

Официальный сайт: » target=»_blank»>vodokanal-dimitrovgrad.
Личный кабинет: *» target=»_blank»>lk.vodokanal-dimitrovgrad.*
ВКонтакте: vk.com/vodokanal_dimitrovgrad
Форма заявления на перерасчет (PDF): ./forms/zayavlenie_perechet.pdf» target=»_blank»>Скачать
Форма договора купли-продажи (для новых подключений): ./forms/dogovor.docx» target=»_blank»>Скачать