Данная статья содержит актуальную на контактную информацию для обращения в водоканал города Кемерово (Основной оператор — АО «КемВод»). Здесь собраны телефоны аварийных служб, справочных бюро, приемной и адреса ключевых объектов. Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров телефонов и детали адресов скрыты маской (*).
Основные телефоны АО «КемВод»
Для оперативного решения вопросов по водоснабжению и водоотведению используйте указанные ниже направления. Номера приведены в формате с кодом города (3842).
Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)
При авариях на сетях водоснабжения и канализации, прорывах труб, отсутствии воды:
- Горячая линия аварийной службы: +7 (3842) -5-70-
- Дополнительный номер аварийки: +7 (3842) -6-32-
- Альтернативный номер (справочно): +7 (3842) -6-31-
Единая справочно-информационная служба (Бесплатно по России)
- Федеральный номер (8-800): 8 (800) -00-94-
По данному номеру можно уточнить график отключений, тарифы, порядок подачи заявок на подключение и перерасчет начислений.
Приемная и администрация
- Приемная АО «КемВод»: +7 (3842) -6-33-
- Факс организации: +7 (3842) -6-31-
Адреса ключевых объектов
Головной офис и Аварийная служба
Адрес: г. Кемерово, ул. Кирова, д. (Центральный район, индекс 6500)
Режим работы аварийной службы: Круглосуточно, без выходных.
Режим работы приемной/кассы: Обычно Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону 8-800-500-94- перед визитом.
Другие объекты инфраструктуры (по данным 2ГИС и справочников)
- Сети водоснабжения (участок/ремонт): г. Кемерово, Майская ул., д.
- Насосная станция: г. Кемерово, Бакинский пер., д. А
Официальные интернет-ресурсы
Для оформления заявок в электронном виде, просмотра графика плановых отключений, передачи показаний счетчиков и оплаты квитанций используйте официальные каналы:
- Официальный сайт: www.kemvod.ru
- Личный кабинет абонента: Доступен через официальный сайт (раздел «Абонентам» / «Личный кабинет»).
- Карты и навигация: Яндекс.Карты, 2ГИС (поиск «АО КемВод» или «Водоканал Кемерово»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Куда звонить, если пропал водопровод?
Звоните в аварийную службу: +7 (3842) -5-70- или +7 (3842) -6-32-. Работают 24/7. - Как узнать график планового отключения воды?
Раздел «График отключений» на сайте kemvod.ru или по телефону справочной 8 (800) -00-94-. - Как передать показания счетчиков?
Через Личный кабинет на сайте, по телефону справочной, через приложение «Госуслуги» (раздел «ЖКХ») или в терминалах оплаты. - Как оформить технологическое подключение к сетям?
Обратитесь в Центр обслуживания клиентов (адрес: ул. Кирова, д. ) или позвоните по телефону приемной +7 (3842) -6-33- для консультации по пакету документов.
Важные примечания
- Номера телефонов с кодом (3842) относятся к городской телефонной сети Кемерово.
- Номер 8 (800) -00-94- бесплатен для звонков с любого телефона территории РФ (мобильного и стационарного).
- При звонке в аварийную службу будьте готовы назвать: точный адрес проблемы, характер поломки (нет воды, течь, затор в канализации), ориентиры и ваш контактный телефон для связи бригады.
- ОАО «СКЭК» (Сибирская Компания Энергосбыт) взаимодействует с АО «КемВод» по вопросам платежей, однако оператором сетей является именно АО «КемВод»;
Информация собрана из открытых источников (Правио, 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт kemvod.ru) на дату публикации. Контакты могут меняться, рекомендуется двойная проверка на официальном ресурсе.