Взаимодействие с высшим должностным лицом субъекта Федерации, это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Костромской области регулярно проводит личный прием обращений, а также работает система общественных приемных и «Прямых линий». В данной статье подробно разберем график работы, адреса, способы записи и нюансы обращения в 2026 году (актуально на ).
Личный прием губернатора: график и порядок записи
Согласно установленному порядку (в т.ч. на основании Постановления Губернатора от № 37 «О создании Общественной приемной»), личный прием гражданинами руководителем региона осуществляется по заранее утвержденному графику.
Основной график приема (Общественная приемная Губернатора)
- Дни недели: с понедельника по пятницу.
- Выходные дни: суббота, воскресенье.
Важно: Губернатор С* К* (Ситников Сергей Константинович) принимает лично по сложным вопросам, требующим его непосредственного вмешательства. На остальные дни прием ведут заместители губернатора и руководители направлений Общественной приемной.
Как записаться на прием:
- По телефону: единый справочно-записной номер Общественной приемной: +7 () — (маскировка номера в целях безопасности).
- Через интернет-приемную: на официальном портале государственных органов Костромской области (раздел «Обращения граждан» / «Запись на прием»).
- Лично: в здании Общественной приемной по адресу: г. Кострома, ул. , д. (адрес частично скрыт).
Территориальные общественные приемные (Муниципальные районы)
Для удобства жителей районов области функционирует сеть территориальных общественных приемных. Примером служит Галичский муниципальный район, где приемная образована в соответствии с Постановлением № 37 от .
- Задачи: оказание помощи гражданам в составлении обращений, первичная регистрация, контроль за исполнением поручений.
- График: как правило, повторяет региональный (пн-пт, 9:00–17:00/18:00), но обязательно уточняйте по местному телефону.
- Контакты районных приемных: публикуются на сайтах администраций муниципальных районов и на портале «Портал государственных органов Костромской области».
«Прямая линия» с губернатором
Ежегодно проводится масштабное мероприятие, «Прямая линия» с Губернатором Костромской области.
- Традиционные сроки: начало декабря (так, в 2024 году дата утверждалась на начало декабря, информация от ).
- Формат: телемост, радиовещание, прием звонков по горячей линии, вопросы в соцсетях и на портале обратной связи.
- Горячая линия в день Прямой линии: +7 () — (номер маскирован).
- Заявки заранее: принять вопрос можно заранее через официальный сайт губернатора или Общественную приемную.
Электронный прием и интернет-приемная
Самый быстрый способ доставить обращение — использовать цифровые сервисы. Они работают круглосуточно, без выходных.
- Официальный сайт Губернатора и Правительства Костромской области (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): сервис «Написать в организацию» -> выбрать «Администрация Губернатора Костромской области».
- Портал «Обратная связь» (feedback.gov.kostroma.ru или аналогичный региональный ресурс).
Сроки рассмотрения: в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности).
Прием заместителей губернатора и кураторов направлений
Если вопрос относится к конкретной сфере (образование, здравоохранение, ЖКХ, агропром, строительство и т.д.), эффективнее обратиться к Заместителю Губернатора — Куратору отрасли.
- Графики приема заместителей публикуются на сайте Правительства области в разделе «Структура» -> «Заместители Губернатора».
- Запись осуществляется через ту же Общественную приемную: +7 () —.
- Адреса кабинетов заместителей: г; Кострома, ул. , д. , корп. * (Белый дом / здание Правительства).
Особенности приема в ведомствах (МЧС, МВД, ФССП, СК и др.)
Часто вопросы граждани касаются работы федеральных ведомств на территории области (УМВД, ГУ МЧС, УФССП, СК РФ по Костромской области). Губернатор не принимает по вопросам их исключительной компетенции, но может взять на контроль.
Примеры графиков ведомств (на 2026 год):
- ГУ МЧС России по Костромской области: график утвержден приказом от № 777 на 2026 год. Прием ведут руководитель и заместители.
- УФССП по Костромской области: график приема начальников отделов и руководящего состава опубликован на сайте уфссп.костромская.рф.
- УМВД России по Костромской области: график приема руководящим составом доступен на сайте мвд.рф/костромская.
- Следственный комитет РФ по Костромской области: личный прием организуется по поручению руководителя следственного управления.
Подготовка к приему: чек-лист гражданина
Чтобы прием был максимально эффективным, подготовьте:
- Паспорт РФ (оригинал).
- Письменное заявление/обращение (в 2 экземплярах: один останется в приемной, второй с отметкой о принятии вернется вам). Образец можно взять на месте или скачать с сайта.
- Копии документов, подтверждающих суть вопроса (решения судов, выписки ЕГРН, справки из организаций, переписка с чиновниками).
- Справка о доходах / составе семьи (если вопрос социальный/жилищный).
Контактная информация (Сводная таблица с маскировкой)
| Орган / Структура | Адрес (частично скрыт) | Телефон записи / Справки (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Общественная приемная Губернатора Костромской области | г. Кострома, ул. , д. | +7 () — | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
| Администрация Губернатора (Канцелярия) | г. Кострома, пл. **, д. (Белый дом) | +7 () — | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
| Территориальная приемная (пример: Галичский р-н) | г. Галич, ул. , д. | +7 () — | Пн-Пт: 9:00–17:00 (уточнять) |
| Единая горячая линия (Прямая линия / Годовые) | — | +7 () — (временный) | В дни проведения акций |
Нормативная база
Деятельность Общественной приемной и порядок приема граждан регулируются:
- Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Уставом Костромской области.
- Постановлением Губернатора Костромской области от № 37 «О создании Общественной приемной губернатора Костромской области».
- Распоряжениями Губернатора о назначении ответственных лиц за прием граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без предварительной записи?
Технически — да, в часы работы Общественной приемной (пн-пт 9:00-18:00) можно прийти и написать заявление у администратора. Однако гарантии личного приема у губернатора или заместителя без записи нет. Вас могут попросить оставить обращение для письменного ответа или записать на ближайшее свободное окно (возможно, через 1-2 недели).
Что делать, если в Общественной приемной отказали в приеме?
Отказать в приеме обращения (устного или письменного) уполномоченному лицу незаконно. Требуйте принять письменное обращение с регистрационным номером и датой. При отказе — звоните на горячую линию Правительства области или направляйте жалобу выше (в Администрацию Президента РФ, Генеральную прокуратуру) через интернет-приемные.
Сколько времени ждать ответа на письменное обращение?
Стандартный срок, 30 дней. На сложные вопросы — до 45 дней (30 + 15 дней продления с уведомлением заявителя). Ответ приходит по почте (заказным письмом) или в личный кабинет Госуслуг / интернет-приемной.
Принимает ли губернатор в субботу или воскресенье?
Нет. Режим работы Общественной приемной и Администрации: понедельник–пятница. В выходные дни работают только дежурные по телефонам доверия/экстренным ситуациям (МЧС, МВД, ЖКХ-аварийки), но не приемная губернатора.
Система приема граждан в Костромской области многоуровнева: от личного приема Губернатора С* К* (пн-пт, 9:00–18:00) и его заместителей до ежегодной «Прямой линии» (обычно декабрь) и круглосуточной интернет-приемной. Ключ к успеху — предварительная запись по телефону +7 () — или через портал Госуслуг, а также грамотно составленное письменное обращение с приложением копий документов. Используйте территориальные приемные в районах (как в Галиче) для решения местных вопросов без поездки в областной центр.
Информация актуальна на . Графики могут меняться, пожалуйста, подтверждайте актуальное время и наличие свободных слотов по телефону единой справочно-записной службы Общественной приемной перед визитом. Персональные данные (адреса кабинетов, номера телефонов, фамилии сотрудников) частично скрыты (маскированы) в соответствии с политикой конфиденциальности.