Управляющая компания «ТВК» (часто расшифровывается как Территориальная Высокая Компетентность или просто торговое наименование ООО «УК «ТВК») является одной из организаций‚ осуществляющих управление многоквартирными домами на территории города Усолье-Сибирское Иркутской области. Ниже представлена подробная справочная информация для собственников и жильцов домов‚ обслуживаемых данной УК.

Юридический и фактический адрес

Офис управляющей компании находится по адресу:

Примечание: Точный адрес офиса приема граждан рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте/информационных стендах в подъездах‚ так как адрес регистрации юрлица может отличаться от адреса диспетчерской/приемной.

Контактные телефоны

Для связи с диспетчерской‚ бухгалтерией или администрацией используйте следующие номера (частично маскированы):

• Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба‚ круглосуточно): +7 (395) —
• Приемная администрации / Директор УК: +7 (395) — (в рабочее время)
• Бухгалтерия / Начисления квитанций: +7 (395) —
• Инженерно-технический отдел (ИТО): +7 (395) —

Важно: Для сообщения о авариях (протечки‚ отопление‚ электрика‚ лифты) звоните на единый диспетчерский номер. Он работает 24/7.

Режим работы офиса приема граждан

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в установленные часы:

График может меняться. Обязательно сверяйтесь с информацией на входе в офис УК или на сайте dom.gosuslugi.ru (реестр УК).

Руководство и ключевые специалисты

Сведения о руководящем составе (на ):

• Генеральный директор: * (ФИО скрыто)
• Главный инженер / Технический директор: *
• Главный бухгалтер: *
• Начальник АДС (Аварийно-диспетчерской службы): *

Для решения вопросов‚ требующих подписи руководителя‚ обращайтесь в канцелярию по телефону администрации.

Список обслуживаемых домов (Реестр)

УК «ТВК» ведет управление определенным перечнем многоквартирных домов. Полный и актуальный реестр домов‚ закрепленных за данной УК‚ публикуется на официальном портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) в разделе «Реестр управляющих организаций».

Ориентировочно в ведении УК находятся дома по следующим улицам (список неполный‚ для примера):

• ул. Ленина (д. ‚ ‚ )
• ул. Советская (д. )
• ул. Комсомольская (д; ‚ )
• пр. Победы (д; )
• ул. Мира (д. )
• Микрорайон (д. )

Как проверить‚ закреплен ли ваш дом за УК «ТВК»:

1. Зайдите на dom.gosuslugi.ru.
2. Введите адрес вашего дома в строке поиска.
3. В карточке дома раздел «Управляющая организация» будет указано полное наименование УК и ИНН/ОГРН.

Основные услуги и функции

В соответствии с управленческим договором‚ УК «ТВК» обеспечивает:

• Техническое обслуживание общих имуществ (кровля‚ фасад‚ подъезды‚ подвалы‚ чердаки).
• Текущий ремонт общих имуществ по плану и по заявкам жильцов.
• Эксплуатация инженерных систем: отопление‚ водоснабжение (ХВС/ГВС)‚ водоотведение‚ электроснабжение общедомовых нужд‚ вентиляция.
• Содержание придомовых территорий: уборка‚ вывоз ТКО (мусора)‚ благоустройство‚ клининг зимой (снегоуборка‚ противогололедные меры).
• Расчетно-кассовое обслуживание: выпуск квитанций (ЕПД)‚ прием платежей‚ работа с долгами‚ судебная работа.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (МУП «Усолььетеплосеть»‚ «Иркутскэнерго»‚ Водоканал и др.).

Как подать заявку на ремонт или уборку

Существует несколько способов обратиться в УК «ТВК»:

1. По телефону диспетчера (см. раздел «Контактные телефоны») — самый быстрый способ для аварий.
2. Через личный кабинет на ГИС ЖКХ (ЕПД) — раздел «Обращения». Заявка регистрируется официально с присвоением номера и контролем сроков.
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или приложение УК (если разработано).
4. Лично в офисе в часы приема (заполнение бумажной заявки).
5. Электронная почта УК (обычно указана на сайте или в квитанции): @.ru.

Совет: Всегда требуйте номер заявки. По закону УК обязана реагировать на аварийные заявки в течение 2 часов (прибытие бригады)‚ на неаварийные — в установленные договором сроки (обычно 3-30 дней в зависимости от сложности).

Оплата коммунальных услуг (КУ) и взносов на капремонт

Реквизиты для оплаты‚ управляемые УК «ТВК»:

• Квитанция ЕПД (Единый платежный документ): Приходит по почте или доступна в ЛК ГИС ЖКХ. Содержит строки: «Управление МКД» (взнос за содержание/текущий ремонт)‚ «Отопление»‚ «Вода/Канализация»‚ «Электроэнергия ОДН»‚ «Вывоз ТКО».
• Капитальный ремонт: Платеж идет в Фонд капремонта Иркутской области (реквизиты отдельные‚ указаны в квитанции). УК «ТВК» только готовит план капремонта по домам.
• Способы оплаты: Сбербанк/Другие банки (по квитанции/QR-коду)‚ Почта России‚ терминалы оплаты‚ ЛК ГИС ЖКХ (банковские карты)‚ Автоплатеж в банке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать‚ если УК не реагирует на заявку?

Повторите звонок диспетчеру‚ требуйте номер заявки и срок исполнения.
Напишите претензию (в 2-х экземплярах‚ один с отметкой о принятии оставьте у себя) в имя директора УК «ТВК» *.
Подайте жалобу в Жилищную инспекцию Иркутской области (г. Иркутск) или через портал ГИС ЖКХ («Жалобы на УО»).
При систематических нарушениях — инициируйте ОСС (Общее собрание собственников) для смены УК.

Как узнать план текущего ремонта на год?

План утверждается на ОСС или публикуется на информационных стендах в подъездах и на сайте УК/ГИС ЖКХ. Обычно это: покраска подъездов‚ ремонт кровли‚ замена трудопроводов на участках‚ ремонт детских площадок.

Куда звонить при отсутствии тепла/воды ночью?

Только на круглосуточный диспетчерский телефон АДС: +7 (395) —. Ждите ответа оператора‚ диктуйте адрес‚ характер аварии‚ ФИО и контактный телефон.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ТВК» (ООО УК «ТВК»)

ИНН / КПП: 38 / 38

ОГРН: 1

Р/с: 40702810 (Казначейство / Банк-кассир)

БИК / Банк: 04* / ФКУ УФК по Иркутской обл. / Банк России

Данная статья носит справочный характер. Актуальность контактных данных‚ реестра домов и тарифов на дату должна проверяться на официальных источниках: портале ГИС ЖКХ‚ сайте администрации города Усолье-Сибирское или непосредственно в офисе УК «ТВК». Персональные данные сотрудников и точные адреса/телефоны частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.