Управляющая компания ООО «Аврора» — одна из известных организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Курск. Компания предоставляет полный цикл услуг по обслуживанию, техническому содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах (МКД). В данной статье мы подробно рассмотрим структуру деятельности, перечень услуг, порядок обращения граждан, а также актуальные контактные данные (с соблюдением конфиденциальности персональных данных сотрудников).

Общие сведения о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Аврора».
• Сокращенное наименование: УК ООО «Аврора».
• Основной вид деятельности: Управление недвижимостью по возмездной основе или на основании договора (Код ОКВЭД 2 — 68.32).
• Регион деятельности: Курская область, город Курск.
• Статус: Действующая организация, включенная в реестр управляющих организаций Курской области;

Компания ведет свою деятельность на основании лицензии (при необходимости для отдельных видов работ) и договора управления МКД, заключаемого по результатам общего собрания собственников помещений (ОСС);

Перечень управляемых объектов

На текущий момент в ведении УК ООО «Аврора» находится ряд многоквартирных домов, расположенных в разных районах города Курска. Реестр домов периодически обновляется (дома могут передаваться в управление другой УК или выводиться из эксплуатации).

Примеры адресов домов в управлении (список неполный, актуальность уточняйте на официальных ресурсах):

• ул. , д.
• пр. , д.
• пер. , д.
• ул. , д. к. *

Примечание: Точный и полный реестр адресов домов, обслуживаемых УК, доступен на официальном сайте Управления по делам архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства Курской области или на информационных стендах в подъездах данных домов.

Основные виды предоставляемых услуг

Деятельность УК ООО «Аврора» регламентируется Жилищным кодексом РФ, Правилами содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491) и условиями договора управления. Ключевые направления работы:

Техническое содержание и текущий ремонт

• Ежедневные обходы домов диспетчерами и мастерами участков.
• Текущий ремонт кровли, фасадов, подъездов, технических подвалов и чердаков.
• Обслуживание и ремонт инженерных систем: водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, электроснабжения.
• Подготовка домов к отопительному сезону (гидравлические испытания, утепление, ремонт котельных при их наличии в балансе).
• Содержание придомовых территорий: уборка, вывоз ТКО, озеленение, очистка от снега и наледи зимой.

Диспетчеризация и аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Обеспечивается круглосуточный прием заявок на аварийные и неаварийные случаи. Работа АДС включает:

• Прием сообщений о протечках, засорах, отсутствии тепла/воды/света в общих местах.
• Направление аварийных бригад на место происшествия.
• Контроль за ликвидацией последствий аварий.

Финансово-хозяйственная деятельность

• Расчет платежей за содержание и ремонт жилых помещений, коммунальные услуги (при наличии прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями).
• Формирование и направление платежных документов (квитанций/ЕПД) собственникам.
• Ведение реестров договоров управления, реестров собственников.
• Работа с дебиторской задолженностью (претензионно-исковая работа).
• Отчетность перед ОСС и контролирующими органами о расходовании средств на содержание и ремонт.

Работа с обращениями граждан

• Прием личных обращений в офисе УК.
• Работа с электронными обращениями (сайт, портал Госуслуги, Жилищный инспектор).
• Рассмотрение жалоб на качество услуг, перерасчеты, нарушение сроков уборки/ремонта.

Контактная информация и реквизиты

Для связи с Управляющей компанией ООО «Аврора» используйте следующие каналы. Внимание: Персональные данные руководителей и контактные телефоны конкретных сотрудников (мастеров участков, бухгалтеров) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных.

Юридический и почтовый адрес

Адрес: г. Курск, ул. , д. , офис

Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема посетителей на сайте или по телефону, так как офис может переехать.

Телефоны диспетчерской и приемной

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: uk-avrora46.ru (или актуальный домен на момент обращения). На сайте обычно размещены: реестр домов, тарифы, отчеты, форма обратной связи, личный кабинет собственника.
• Электронная почта: @uk-avrora46.ru (общая), @uk-avrora46.ru (бухгалтерия), *@uk-avrora46.ru (директор/руководитель).
• Личный кабинет собственника: Доступен через официальный сайт или портал ГИС ЖКХ (ЕРЦ/Госуслуги.Дом).
• Страница в соцсетях: Часто ведется группа ВКонтакте для оперативного информирования (поиск по запросу «УК Аврора Курск»).

Основные реквизиты (для договоров и платежей)

• ИНН: 46
• КПП: 46
• ОГРН: 146
• Расчетный счет: 40702810
• Банк: Филиал * ПАО Сбербанк (или иной банк-обслуживатель) г. Курск
• БИК: 04
• Кор. счет: 30101810

Порядок обращения собственника в УК

1. Телефонный звонок в АДС — для аварийных ситуаций (прорыв трубы, задымление, обездвиживание лифта, отсутствие отопления зимой). Зафиксируйте номер заявки.
2. Личный визит в офис — для подписания акта приема-передачи квартиры, заключения договора управления (если дом переходит к УК), получения справок, утосчета платежей. Необходимо иметь паспорт и документы на квартиру.
3. Электронное обращение через сайт/ЛК, удобно для не срочных вопросов: жалоба на уборку, запрос справки, вопрос по начислениям. Ответ приходит на e-mail или в ЛК в течение 30 дней (по закону).
4. Портал Госуслуг / Жилищный инспектор — для контроля качества услуг. Жалоба через ГИС ЖКХ направляется в Жилищную инспекцию Курской области, что ускоряет реакцию УК.
5. Книга отзывов и предложений — находится в приемной УК и у консьержа/дворника (если предусмотрено договором).

Тарифы и оплата услуг

Размер платы за содержание жилого помещения устанавливается на Общем собрании собственников (ОСС) в пределах минимального размера, утвержденного Правительством Курской области. Тарифы могут отличаться для домов разной серии, этажности и инженерного оснащения.

Способы оплаты:

• Через Личный кабинет на сайте УК (банковской картой без комиссии).
• В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, и др.) по квитанции.
• Через терминалы самообслуживания.
• Автоплатеж / Рекуррентные платежи (настройка в приложении банка).
• Единый платежный документ (ЕПД) — если УК выступает платежным агентом за ресурсоснабжающие организации.

Капитальный ремонт

Важно отличать текущий ремонт (оплачивается ежемесячно в тариф содержания, выполняет УК) и капитальный ремонт (взносы накапливаются на спецсчете в Фонде капитального ремонта Курской области или на спецсчете дома, работы выполняет подрядчик по решению ОСС).

УК ООО «Аврора» взаимодействует с Фондом капитального ремонта Курской области по вопросам:

• Предоставления ведомостей площадей и собственников.
• Контроля выполнения работ по программе кап. ремонта.
• Подписания актов выполненных работ по завершении этапов.

Частые вопросы (FAQ)

Контролирующие органы и защита прав потребителей

Если диалог с УК ООО «Аврора» не приносит результата, собственники имеют право обратиться в:

• Жилищную инспекцию Курской области (главный регулятор деятельности УК). Адрес: г. Курск, ул. *, д. . Телефон горячей линии: +7 (4712) —*.
• Роспотребнадзор по Курской области — вопросы качества воды, санитарии, тарифов.
• Прокуратуру Курской области / районные прокуратуры — при систематических нарушениях законодательства.
• Суд, для взыскания неустойки за несвоевременное устранение нарушений, компенсации морального вреда, признания действий УК недействительными.

Управляющая компания ООО «Аврора» является значимым игроком на рынке ЖКХ города Курска. Эффективность её работы во многом зависит от активной позиции собственников: своевременных обращений в АДС, участия в ОСС, контроля за отчетами о расходовании средств и качеством уборки/ремонта. Знание своих прав (ЖК РФ, Постановление № 491, договор управления) и умение пользоваться инструментами обратной связи (ЛК, Госуслуги, Жилищный инспектор) позволяют достичь качественного обслуживания дома.

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, реестр домов, тарифы и реквизиты могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте УК ООО «Аврора» или в Личном кабинете собственника перед совершением платежей или посещением офиса. Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны) скрыты в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».