Данная статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ) и предназначена для жителей домов, обслуживаемых данной организацией, а также для тех, кто планирует сменить управляющую компанию․ Ниже собрана информация о реквизитах, контактах, спектре услугах и порядке обращения граждан․

Общие сведения и юридические реквизиты

Полное наименование организации указывает на ее организационно-правовую форму и статус:

• Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Детинец» (в реестрах часто встречается как ООО УК «Новгородская»)․
• Сокращенное наименование: УК «Детинец» / УК «Новгородская»․
• Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО)․
• ИНН: 7801*14 (маскировано частично)․
• Адрес регистрации (юридический): Новгородская область, г․ , д․ (маскировано частично)․
• Фактическое присутствие: Санкт-Петербург (обслуживание объектов)․
• Официальный сайт: www․nov-uk․ru (личный кабинет, новости, тарифы)․

Важно: В открытых источниках встречается информация о нескольких смежных структурах (АО «НУК», УК «Теорема», ООО «ЮНИТ Сервис»)․ Данная статья фокусируется именно на юрлице с ИНН 7801644514, зарегистрированном в Новгородской области, но осуществляющем деятельность в СПб․

Контактная информация (диспетчерская, приемная, почта)

Для оперативного решения вопросов по эксплуатации домов используются следующие каналы связи․ Номера телефонов частично скрыты в целях безопасности данных․

Диспетчерская служба (круглосуточно / 24/7)

• Телефон (код 812 — Санкт-Петербург): +7 (812) * * (указан в источниках как 7 812 671 01 74)․
• Режим работы: ежедневно, без выходных․

Контактный телефон управления / канцелярии (код 8162 — Новгородская область)

• Телефон: +7 (8162) ** (указан в источниках как 8(8162) -2-54-30)․
• Возможно, это номер головного офиса в Новгороде․

Электронная почта и обратная связь

• Официальная почта для направления заявлений генеральному директору и официальной корреспонденции указана на сайте www․nov-uk․ru в разделе «Контакты»․
• На сайте доступна форма обратной связи и возможность подачи электронного заявления․

Личный кабинет и цифровые сервисы

Управляющая компания предоставляет доступ к Личному кабинету собственника/жильца через официальный портал www․nov-uk․ru․

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр и оплата квитанций (история начислений, задолженность, переплата)․
2. Подача заявок в диспетчерскую (пробой крыши, течь, отопление, уборка территории) с отслеживанием статуса․
3. Передача показаний приборов учета (воды, тепла, электричества)․
4. Получение справок об отсутствии/наличии задолженности, составе семьи и т․д․
5. Участие в опросах и голосованиях (например, выбор способа капремонта)․

Авторизация: обычно осуществляется по логину (лицевой счет) и паролю, который можно получить в офисе УК или через функцию «Забыл пароль» на сайте․

Спектр оказываемых услуг

Согласно типовому договору управления МКД и информации с сайта, УК «Новгородская» обеспечивает:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общих имуществ (крыши, фасады, подъезды, инженерные системы)․
• Эксплуатация инженерного оборудования (отопление, водоснабжение, вентиляция, электроснабжение, лифты)․
• Содержание придомовых территорий (уборка, вывоз ТКО, озеленение, клининг зимой, детские/спортивные площадки)․
• Организацию проведения капитального ремонта (взаимодействие с Фондом капремонта, контроль качества работ подрядчиков)․
• Финансово-хозяйственную деятельность (расчет тарифов, работа с дебиторской задолженностью, отчетность перед ОСМД/ТСЖ)․
• Диспетчеризацию аварийно-диспетчерских бригад на 24/7 основе․

Тарифы и порядок их формирования

Тарифы на управление МКД и содержание жилых помещений устанавливаются на основании:

• Решений общего собрания собственников (ОСС) по конкретному дому․
• Постановлений Правительства Санкт-Петербурга о предельных размерах тарифов․
• Сметы расходов и доходов, утверждаемой УК и согласованной с Советом дома (при наличии)․

Где посмотреть актуальные тарифы:

1. На сайте www․nov-uk․ru в разделе «Для жителей» / «Тарифы» (выбор конкретного адреса дома)․
2. В Личном кабинете (в детализации квитанции)․
3. На информационных стендах в подъездах вашего дома․
4. На портале reformagkh․ru (официальный ресурс Минстроя/Реформы ЖКХ)․

Порядок обращения граждан: жалобы, предложения, заявки

Сайт проекта (источник данных) просит оставлять развернутые отзывы и жалобы с указанием деталей: где, когда, что случилось․

Куда обращаться:

1. Диспетчерская УК (телефон выше) — для аварийных и срочных вопросов (течи, отсутствие тепла/воды, лифт)․ Обязательно фиксируйте номер заявки․
2. Личный кабинет / Сайт УК — для плановых заявок, претензий по качеству уборки, ремонта, пересчетов․
3. Приемная Генерального директора (по адресу юрлица или фактическому офису в СПб) — для официальных письменных заявлений; Рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с описью вложения или подавать в двух экземплярах (один со штампом «Принято» остается у вас)․
4. ГЖИ Санкт-Петербурга (Государственная жилищная инспекция) — надзорный орган, к которому можно обратиться при бездействии УК (сайт: ghi․gov․spb;ru)․
5. Портал Реформы ЖКХ (reformagkh․ru), для просмотра отчетности УК, реестра домов и отправки сигналов в Минстрой․
6. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в СПб — если вопросы затрагивают коммерческую недвижимость или деятельность УК как субъекта МСП․

Частые вопросы (FAQ)

Как сменить управляющую компанию?

Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) по форме, установленной Жилищным кодексом РФ (ст․ 44-46), выбрать новую УК или создать ТСЖ, оформить протокол и уведомить текущую УК не позднее чем за 3 месяца до окончания договора․

Что делать, если УК не выполняет договор?

Пишите претензию (заказное письмо), фиксируйте нарушения фото/видео с датой, обращайтесь в ГЖИ и Прокуратуру․ На основании проверки ГЖИ может выдать предписание об устранении нарушений․

Где найти отчет УК за прошлый год?

Обязательно публикуется на сайте УК (раздел «Отчетность»), на reformagkh․ru и доводится до сведения собственников (стенды, сайт дома, собрание)․

Важные примечания и уточнения

• Актуализация данных: Реквизиты (телефоны, адреса офисов в СПб, ФИО директора) могут меняться․ Всегда сверяйте их на официальном сайте nov-uk․ru или в ЕГРЮЛ по ИНН 7801**14․
• Наименование: В документах может фигурировать как «ООО УО «Детинец», так и «ООО УК «Новгородская»․ Проверяйте по ИНН/ОГРН․
• Отзывы: Оценка качества работы субъективна․ Рекомендуется изучать отзывы на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon, reformagkh․ru) по конкретному адресу вашего дома, так как качество обслуживания может отличаться на разных участках․