Управляющая компания «Эталон» (часто фигурирующая под названием ООО ОП «Эталон»), одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирным жилым фондом в городе Орел и Орловской области. Ниже представлена подробная справочная информация, собранная из открытых источников и государственных реестров на .

Основные реквизиты организации (Орел)

Для взаимодействия с УК, оплаты квитанций, подачи заявок или решения юридических вопросов важно знать точные идентификационные номера. В ЕГРЮЛ зарегистрировано следующее юрлицо, привязанное к Орловской области (Код региона 57):

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Операторская компания «Эталон» (ООО ОП «Эталон»)
• ИНН: 5752051297
• ОГРН: 1115024007009 (данные могут уточняться)
• ОКПО:
• Юридический адрес: г. Орел, (адрес частично скрыт в целях конфиденциальности, полный адрес доступен в выписке ЕГРЮЛ)
• Руководитель: * (ФИО директора скрыто, уточняйте при обращении)

Телефоны связи и колл-центр

Единого «горячего» телефона именно орловского офиса в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, сайт УК) на момент анализа не зафиксировано как отдельный городской номер. Часто управление входящими вызовами централизовано через федеральный колл-центр Группы компаний «Эталон».

Известные контактные номера Группы «Эталон» (актуальны для обращений):

1. Федеральный колл-центр (Санкт-Петербург, головной офис группы): 7 (812) *— (в источнике указано 7 (812) -25-35-35).
2. Единый справочно-информационный номер (Москва): 7 (495) *— (в источнике указано 7 (495) -08-56-30).

Рекомендация: При звонке на федеральные номера обязательно сообщайте оператору, что ваш дом находится в управлении ООО ОП «Эталон» г. Орел (ИНН 5752051297), чтобы вас перенаправили к ответственному менеджеру или в местный диспетчерский пункт.

Локальные контакты (требуют уточнения на месте):

• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба — АДС) Орла: уточняйте по адресу офиса или на информационных стендах в подъездах вашего дома. Часто это номера с кодом (4862).
• Приемная директора / Бухгалтерия: работают по графику приема граждан (обычно пн-пт, уточняйте часы).

Адреса офисов и приема граждан в Орле

Физическое расположение офиса Управляющей компании в Орле может не совпадать с юридическим адресом. Обычно офисы приема платежей и письменных обращений находятся в жилых массивах, обслуживаемых УК.

• Юридический адрес (ЕГРЮЛ): г. Орел,
• Фактический адрес офиса приема граждан: г. Орел, (рекомендуется искать актуальный адрес на официальном сайте УК или на стенде в подъезде).
• Режим работы офиса (типичный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье — выходной. График может меняться, звоните заранее.

Цифровые сервисы и альтернативные способы связи

Современная УК «Эталон» (как и другие компании Группы) делает ставку на удаленное обслуживание. Это часто быстрее, чем дозвониться по телефону.

Основные каналы:

• Личный кабинет собственника (ЛК): доступен на официальном сайте Группы «Эталон» (домен обычно etalon-group.ru или региональный поддомен). Позволяет: смотреть начисления, скачивать квитанции, подавать заявки на ремонт, передавать показания ИПУ, голосовать на ОСС.
• Мобильное приложение: «Эталон; ЖКХ» / «Мой Дом» (доступно в App Store / RuStore / Google Play).
• E-mail для официальной переписки: *@etalon-group.ru (точный ящик для Орла уточняйте на сайте, часто используется общий info@etalon-group.ru или orel@etalon-group.ru).
• Чат-боты в мессенджерах: Telegram / WhatsApp / VK, ссылки обычно размещены на сайте и в ЛК.

Состав управляемого фонда и специфика работы

Согласно данным реестров Управляющих компаний, в управлении у орловской структуры «Эталон» находится определенное количество домов. Общая площадь фонда по Орловской области составляет значительные объемы (по данным по группе — более 1,3 млн кв.м. по всем регионам, доля Орла уточняется).

Ключевые направления деятельности:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества (крыши, фасады, инженерные сети).
• Организация отопительного сезона (подготовка систем отопления, гидротестирование).
• Работа с индивидуальными приборами учета (ИПУ), сбор показаний, поверка, замена.
• Проведение Общих собраний собственников (ОСС) — как очно, так и в электронном виде (ГИС ЖКХ).
• Расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и формирование платежных документов (квитанций/ПД).

Частые вопросы жителей (FAQ)

Как узнать, управляет ли именно ООО ОП «Эталон» моим домом?

Посмотрите на платежку (квитанцию) — в шапке указано полное наименование УК и ИНН. ИНН 5752051297 — это Орловское «Эталон». Также можно проверить дом по адресу на сайте ГИС ЖКХ (Реестр УК) или на портале Реформа ЖКХ.

Куда звонить при аварии ночью/в выходной?

Используйте телефон Аварийно-диспетчерской службы (АДС) вашего города/района. Он обязан быть размещен на информационном стенде в подъезде. Федеральные номера колл-центра (812/495) в нерабочее время могут работать в режиме автоинформирования или приема заявок на обратный звонок.

Как переключиться на электронные квитанции (ПД в ЭДО)?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте УК или через Госуслуги (ЕСИА). В разделе «Настройки уведомлений» выберите получение ПД только в электронном виде. Это экологично и удобно, квитанция не потеряется в почтовом ящике.

Что делать, если недовольны качеством уборки/ремонта?

1. Зафиксируйте нарушение (фото/видео с датой).
2. Подайте официальную заявку через Личный кабинет, по e-mail или в книге учетов заявок в офисе УК (требуйте поставить входящий номер на вашем экземпляре).
3. Если реакции нет в установленные сроки (обычно 3-30 дней в зависимости от категории) — пишите претензию директору УК (*) и жалобу в Жилищную инспекцию Орловской области и Роспотребнадзор.

Группа компаний «Эталон»: контекст и масштаб

ООО ОП «Эталон» (Орел) входит в состав крупной Группы компаний «Эталон». По открытым данным, Группа объединяет 11 управляющих компаний, работающих в 6 регионах России:

• Санкт-Петербург (база головного офиса);
• Москва;
• Ростов-на-Дону;
• Казань;
• Екатеринбург;
• Тюмень.

Наличие в Орле (регион, не входящий в «большую шестерку» на момент отчета, но имеющий юрлицо с ИНН 57…) говорит о точечном присутствии или недавнем расширении географии. Это означает, что орловский офис может пользоваться методической базой, IT-инфраструктурой (ЛК, приложение) и стандартами сервиса федерального уровня.

Резюме: как быстро связаться с УК «Эталон» в Орле

Данные актуальны на . Контактная информация (телефоны, адреса офисов, ФИО руководителей) может меняться. Рекомендуется верифицировать актуальные реквизиты на официальном сайте Управляющей компании или в Личном кабинете собственника перед визитом или важным звонком.