Данная статья содержит актуальные сведения о функционировании Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области. Информация собрана на основе открытых источников по состоянию на .
Общие сведения об организации
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области.
Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Брянской области.
ИНН (Главное управление): 3250058866
ИНН (Территориальное управление): 3250057647
Официальный веб-сайт: rospotrebnadzor.ru (федеральный портал, раздел «Регионам» — Брянская область).
Контактные данные и адрес главного управления (г. Брянск)
Юридический и фактический адрес:
Адрес: г. Брянск, 2-й Советский переулок, д. 5 (в отдельных источниках указано: 2-ой Советский пер., д. 5, литер А).
Район: Советский район.
Индекс: 241050.
Телефоны справок и горячей линии:
- Единая справочная / Горячая линия управления: (4832) —* (в источнике указано: 74-20-45).
- Телефон доверия / Консультации (ЦГиЭ): 8 (800) —* (в источнике указано: 101-46-29, консультация юриста).
- Дополнительный контактный номер: 7 (4832) —*.
Режим работы приемной и специалистов:
Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00.
Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом. В некоторых сервисах карт на момент сбора данных статус отображался как «Закрыто, откроется завтра в 09:00».
Структура и подведомственные подразделения
В состав системы Роспотребнадзора по Брянской области входят территориальные управления в городах и районах области, а также профильные научные и методические центры.
Ключевое структурное подразделение — Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ)
- Адрес: г. Брянск, проспект Ленина, д. 72.
- Функции: лабораторные испытания, санитарно-эпидемиологическое заключение, экспертиза проектной документации, мониторинг заболеваемости.
- Телефон для справок: 8 (800) —.
Пример территориального подразделения (г. Почеп)
- Адрес: г. Почеп, Брянская область, индекс 243400 (точный адрес дома маскирован: ул. , д. **).
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00.
- Телефон: 7 (48345) —*.
Полный список территориальных управлений (Брянск, Клинцы, Новозыбков, Унеча, Дятьково и др.) с адресами и телефонами рекомендуется просматривать в разделе «Контакты» на официальном сайте управления.
Основные функции и полномочия
Управление осуществляет контроль и надзор в следующих сферах:
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: надзор за безопасностью пищевых продуктов, воды, бытовой химии, игрушек, одежды.
- Профилактика инфекционных заболеваний: контроль за вакцинацией, санитарией объектов, режимом карантина (в т.ч. COVID-19, грипп, ОРВИ).
- Надзор за обращением отходов: контроль за полигонами, утилизацией медицинских отходов класса Б и В.
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений о соответствии продукции требованиям ТР ТС.
Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)
Способ 1: Личный визит / Почтовое отправление
Адрес для переписки и личного приема: 241050, г. Брянск, 2-й Советский переулок, д. 5.
Необходимо подготовить заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас) и приложить копии документов (чек, договор, акт, фото).
Способ 2: Электронная приемная (Госуслуги / Сайт ведомства)
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы» → Роспотребнадзор.
- Официальный сайт управления — раздел «Интернет-приемная» или «Электронные услуги».
- Электронная почта управления (обычно формат: *@*rospotrebnadzor.ru — точный адрес уточняйте на сайте).
Способ 3: Телефонная горячая линия
Звоните по номеру (4832) —* в часы работы (9:00–18:00) для устной консультации или уточнения компетенции.
Частые основания для обращений граждан
- Нарушение сроков изготовления/доставки товаров/услуг.
- Отказ в возврате/обмене товара надлежащего качества (в течение 14 дней) или бракованного товара.
- Нарушение санитарных правил в общепите, магазинах, салонах красоты, детских садах/школах.
- Качество питьевой воды и воздуха в жилых зонах.
- Вопросы обязательного страхования (ОМС) и качества медицинской помощи (в совместимости с Минздравом/ТФОМС).
- Реклама: введение в заблуждение, скрытая реклама, нарушение Закона о рекламе.
Важные нюансы и советы
⚠ Важно знать:
- Срок рассмотрения жалобы: по общему правилу, до 30 календарных дней со дня регистрации. По вопросам, не требующим дополнительного изучения — до 15 дней.
- Анонимные обращения: не рассматриваются по существу, но информация может быть использована для планирования проверок.
- Планируемые проверки: в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, плановые проверки субъектов МСП проводятся не чаще 1 раза в 3 года (с учетом мораториев). Неплановые — по основаниям (жалоба, угроза безопасности).
- Судебная практика: решение Роспотребнадзора (предписание, протокол об АП) может быть обжаловано в вышестоящее управление или в суд в течение 10 дней (протокол) или 3 месяцев (предписание).
- Персональные данные: при обращении указывайте ФИО, адрес проживания (для ответа почтой), контактный телефон (+7 (***) —*) и e-mail.
Реквизиты для платежей (штрафы, госпошлины)
При необходимости оплаты штрафов, наложенных по протоколам об административных правонарушениях, или госпошлин за лицензирование/аккредитацию, используйте реквизиты, актуальные на день платежа. Обычно они публикуются на сайте в разделе «Реквизиты».
Примерный формат реквизитов (данные маскированы):
- Получатель: Управление Роспотребнадзора по Брянской области.
- ИНН/КПП: 3250** / 3250*.
- Счет №: 03100643*.
- БИК / Банк: 0415 / ГУ Банка России по Брянской области.
- КБК (Код по бюджетной классификации): уточняйте в решении/предписании (например, 1###-###-####16000130 — штрафы).
Управление Роспотребнадзора по Брянской области является ключевым регулятором в сфере потребительской безопасности и санитарного благополучия региона. Центральный офис находится по адресу: г. Брянск, 2-й Советский переулок, 5. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать электронную приемную (Госуслуги) или звонок на горячую линию (4832) —*.
Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, график приема граждан и контакты конкретных специалистов (ФИО руководителей отделов маскированы: Фамилия И.О.) всегда подтверждайте на официальном интернет-ресурсе ведомства или по телефону справки.
Статья сформирована на основе открытых данных интернета по состоянию на .