Муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства Златоустовского городского округа» (МКУ ЗГО УЖКХ) является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за координацию работы жилищно-коммунального сектора города. Учреждение зарегистрировано 22 июля 2011 года и на данный момент действует в штатном режиме. Основной вид деятельности по ОКВЭД — 68.3 «Операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе», однако функционал ведомства значительно шире и охватывает контроль за качеством коммунальных услуг, капремонтом, учетом жилой площади и взаимодействием с управляющими компаниями.

Структура и основные подразделения

Согласно открытым данным, структура Управления включает несколько ключевых блоков, обеспечивающих полный цикл управления городским хозяйством:

• Управление жилищно-коммунального хозяйства (профильный блок);
• Управление энергообеспечения и инженерных коммуникаций (отвечает за тепло-, водоснабжение, электроснабжение, газораспределение);
• Управление транспорта, связи и дорог (координация дорожного хозяйства и городского транспорта);
• Отдел учёта, распределения и приватизации жилой площади (вопросы очереди на жилье, социальный наем, приватизация);
• Отдел по работе с многоквартирным жилым фондом (взаимодействие с УК, ТСЖ, ЖСК, контроль за содержанием домов);
• Контрольно-ревизионное управление Администрации ЗГО (внутренний финансовый и исполнительский контроль).

Руководство и координация

Деятельность Управления ЖКХ находится на личном контроле Главы Златоустовского городского округа Олега Решетникова. Глава округа оперативно координирует действия экстренных служб и принимает ключевые решения по устранению последствий стихийных бедствий и аварийных ситуаций на инженерных сетях. Прямое руководство МКУ осуществляет Директор Управления (ФИО: *), который несет персональную ответственность за исполнение поручений Администрации и Совета депутатов.

Контактная информация и режим работы (с маскировкой персональных данных)

Ниже приведены актуальные реквизиты для обращения граждан и организаций. В целях безопасности конфиденциальные данные (внутренние номера, личные телефоны сотрудников, номера кабинетов) частично скрыты.

Юридический и фактический адрес

Адрес: Челябинская область, г. Златоуст, проспект им. Ю.А. Гагарина, д. * (3-й микрорайон).
Примечание: Точный номер дома и корпус уточняйте по телефону справочной или на официальном сайте Администрации ЗГО.

Телефоны доверенности и справочной службы

• Единая справочная / Приемная Директора: +7 (3513)
• Телефон доверия (горячая линия по ЖКХ): +7 (3513)
• Отдел по работе с многоквартирным жилым фондом: +7 (3513) (доб. *)
• Отдел учёта, распределения и приватизации жилой площади: +7 (3513) (доб. *)
• Управление энергообеспечения и инженерных коммуникаций: +7 (3513)

Режим работы приемной граждан

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации ЗГО: zlatoust.ru (раздел «ЖКХ и благоустройство»);
• Электронная почта Управления: *@zlatoust.ru (точный адрес уточняйте на сайте);
• Госуслуги (Портал ЕПГУ): подача обращений через раздел «Обращения к органам власти»;
• Интерактивная карта отделений: доступна на сайте mfc-adresa.com и портале Администрации — позволяет построить маршрут к нужному кабинету.

Основные функции и полномочия

МКУ ЗГО УЖКХ выполняет функции заказчика муниципальных услуг и контролера за их качеством. К ключевым направлениям работы относятся:

1. Государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в области ЖКХ (качество воды, теплоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, водоотведение).
2. Организация капитального ремонта многоквартирных домов: формирование планов, контроль за выполнением работ региональным оператором Фонда капремонта.
3. Работа с управляющими организациями (УК): лицензирование, реестр УК, контроль за исполнением договоров управления, рассмотрение жалоб на действия/бездействие УК.
4. Жилищная политика: ведение очередей на предоставление жилья (орфаны, ветераны, низкомалоимущие, аварийный фонд), приватизация, социальный наем.
5. Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточный прием сообщений об авариях на инженерных сетях (телефон аварийки: или единый номер 112).
6. Благоустройство территорий: координация уборки снега, вывоза ТКО, содержания дворов, парков и скверов.

Взаимодействие с общественностью и бизнес-структурами

Управление ЖКХ Златоустовского городского округа практикует открытый диалог. Регулярно проводятся:

• Общественные слушания по планам капремонта и тарифам на коммунальные услуги;
• Собрания собственников помещений в МКД (инициируемые Управлением для выбора способа управления);
• Работа с общественными советом и ТОС (территориальными общественными самоуправлениями);
• Разработка и внедрение идей по развитию городской инфраструктуры (программа «Комфортная городская среда» и др.).

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Для заключения договоров, выставления счетов или взаимодействия в рамках закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ):

• Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства Златоустовского городского округа»;
• Сокращенное наименование: МКУ ЗГО УЖКХ;
• ОГРН: 1117404004211;
• ИНН / КПП: 7404057750 / ;
• ОКПО: ;
• Расчетный счет: (Казначейство Челябинской области);
• БИК / Корсчет: / *.

Как записаться на прием и задать вопрос

Гражданам доступно несколько способов обращения:

1. Личный прием: по адресу выше в часы работы приемной (желательно предварительная запись по телефону ).
2. Электронная запись: через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику/в организацию» -> Златоустовский городской округ -> МКУ ЗГО УЖКХ).
3. Написание официального обращения: через форму на сайте zlatoust.ru или через личный кабинет Госуслуг. Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам с продлением).
4. Телефон доверия: для оперативных сообщений о нарушениях в работе УК, прорывах труб, отсутствии тепла/воды.

Важные замечания для жителей

Материал подготовлен в информационных целях. Не является официальным источником нормативной информации. Для решения правовых вопросов обращайтесь к юристам или в правовое отделение Администрации ЗГО.