Данная статья посвящена вопросу обращения к заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасии Владимировне Раковой. В связи с требованиями информационной безопасности и защитой персональных данных высокопоставленных должностных лиц, прямые служебные и личные телефонные номера не публикуются в открытых источниках.
Официальные каналы обращения
Для связи с вице-мэром и ее аппаратом необходимо использовать официальные ресурсы Правительства Москвы:
- Портал «Активный гражданин» и mos.ru: Основной способ подачи обращения — через раздел «Обращения граждан» на официальном портале mos.ru или через приложение/сайт «Активный гражданин». Обращения автоматически распределяются по компетенции.
- Единая диспетчерская служба 115 (для абонентов Москвы) / +7 (495) -39-55-55 (для других регионов): Горячая линия мэра Москвы. Операторы регистрируют обращение и передают его в соответствующий департамент или аппарат вице-мэра.
- Приемная Мэра Москвы: Личный прием граждан (по предварительной записи через портал mos.ru) или письменные обращения по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. (Здание Правительства Москвы).
- Аппарат Заместителя Мэра по социальным вопросам: Официальные контакты аппарата (общий телефон приемной, почта) можно уточнить на странице чиновника на портале mos.ru в разделе «Контакты» (доступно после авторизации или в разделе структуры правительства).
Компетенция заместителя Мэра по социальным вопросам
Понимание зоны ответственности поможет правильно адресовать обращение. Анастасия Владимировна Ракова курирует ключевые социальные блоки столицы:
- Здравоохранение: Городской департамент здравоохранения, поликлиники, больницы, скоровая помощь, программа «Врач у дома», обеспечение лекарствами (в т.ч. диабетов, онкобольных).
- Образование: Департамент образования и науки, школы, детские сады, колледжи, МЭШ (Московская электронная школа), допобразование.
- Социальная защита: Департамент социальной защиты населения, выплаты пособий, пенсий, поддержка семей с детьми, пожилых людей, инвалидов, программа «Московское долголетие».
- Спорт и молодежная политика: Департамент спорта, молодежных центров, поддержка волонтерства.
- Труд и занятость: Центр занятости населения «Мой карьер».
- Гражданское общество и НКО: Гранты, поддержка общественных организаций.
Биографическая справка (из открытых источников)
Для понимания профиля руководителя полезно знать основные этапы карьеры (данные из Википедии, ТАСС, официального сайта mos.ru):
- ФИО: Ракова Анастасия Владимировна.
- Дата рождения: ..1976 (город Ханты-Мансийск).
- Образование: Тюменский государственный университет (юриспруденция, 1998; финансы и кредит, 2000).
- Ключевые этапы службы:
- Работа в аппарате Думы ХМАО (при председателе С.С. Собянине).
- Помощник, первый помощник, руководитель аппарата губернатора Тюменской области.
- Заместитель руководителя секретариата Администрации Президента РФ (2006–2008).
- Статс-секретарь — заместитель министра регионального развития РФ (2008–2009).
- Директор правового департамента Аппарата Правительства РФ (2009).
- Заместитель руководителя Аппарата Правительства РФ (2009–2010).
- Руководитель аппарата Мэра и Правительства Москвы (2010–2018).
- С 19 сентября 2018 года — Заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.
- Государственные награды: Орден «За заслуги перед Отечеством» III степени (2026), IV степени (2021), почётное звание «Заслуженный юрист Российской Федерации» (2012).
Важные замечания по обращению
Почему нет прямого телефона?
Согласно законодательству о госслужбе и правилам информационной безопасности, персональные контактные данные (мобильные телефоны, личные email, домашние адреса) членов Правительства Москвы не подлежат разглашению. Их публикация создает риски для безопасности чиновника и может использоваться для мошенничества или давления.
Как ускорить рассмотрение?
- Четко формулируйте тему обращения (здравоохранение, школа, пособие и т.д.).
- Указывайте конкретные факты, адреса учреждений, номера полисов/документов (в защищенном виде на портале).
- Прикрепляйте сканы документов, подтверждающих проблему.
- Обращения через портал mos.ru имеют законные сроки рассмотрения (обычно 30 дней) и контроль за исполнением.
Контрольные инстанции
Если ответ от департамента не устраивает, можно направить повторное обращение выше — Мэру Москвы через ту же систему mos.ru или в Контрольно-счетную палату Москвы (по вопросам финансовых нарушений).
Санкции и публичный резонанс (контекст)
Стоит отметить, что в открытых источниках (СМИ, расследования ФБК, международные базы данных) фигурирует информация о включении А.В. Раковой в санкционные списки (Канада, июнь 2025 г.) и реестры коррупционеров (ФБК). Данная информация не влияет на процедуру приема гражданских обращений через официальные каналы, но является частью публичного профиля чиновника.
Статья составлена на основе открытых данных: официальный портал mos.ru, энциклопедия ТАСС, Википедия. Персональные контактные данные (телефоны, адреса проживания, номера документов) в соответствии с политикой конфиденциальности и запросом пользователя частично скрыты маской (*).