Управление жилищно-коммунального хозяйства Еврейской автономной области (далее, Управление ЖКХ ЕАО) является ключевым региональным органом исполнительной власти, осуществляющим правовые полномочия по формированию и реализации государственной политики в сфере ЖКХ на территории региона․ Деятельность ведомства направлена на обеспечение населения качественными коммунальными услугами, поддержание инженерной инфраструктуры в рабочем состоянии и контроль за тарифообразованием․

Основные направления деятельности

В соответствии с уставом и действующим законодательством, Управление решает следующие стратегические задачи:

• Государственное регулирование тарифов: разработка и утверждение тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение) и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах․
• Капитальный ремонт общего имущества МКД: формирование региональной программы капитального ремонта, управление Фондом капитального ремонта (как регионального оператора), контроль за сроками и качеством выполняемых работ․
• Газификация и модернизация инфраструктуры: реализация программ газификации населенных пунктов, обновления тепловых сетей, водопроводных и канализационных систем․
• Контроль за деятельностью ресурсоснабжающих и управляющих организаций: мониторинг качества предоставляемых услуг, рассмотрение обращений граждан о нарушении условий оказания услуг, проведение проверок․
• Цифровизация отрасли: внедрение системы «Умный ЖКХ», автоматизация учета ресурсов (ОДПУ, ИПУ), развитие ГИС ЖКХ․
• Работа с аварийным жильем: ведение реестра аварийных домов, реализация программы переселения граждан из аварийного жилищного фонда․

Структура ведомства

Управление имеет функциональную структуру, включающую специализированные департаменты и отделы․ Основные структурные подразделения:

1. Департамент тарифного регулирования и экономики — расчет тарифов, экспертиза обоснований тарифов РСО и УО․
2. Департамент капитального ремонта и развития инфраструктуры — работа с программой КР, привлечение инвестиций, мониторинг объектов․
3. Отдел государственного контроля и надзора в сфере ЖКХ — проведение плановых и внеплановых проверок, реагирование на жалобы․
4. Отдел цифрового развития и информатизации — сопровождение ГИС ЖКХ, реестров фондов, взаимодействие с ЕРЦ (едиными расчетными центрами)․
5. Юридический отдел, нормативное обеспечение, судебное представительство, экспертиза проектов актов․
6. Административно-хозяйственный сектор — обеспечение деятельности аппарата управления․

Режим приема граждан и контактная информация

Для личного обращения граждан и представителей организаций предусмотрен приемной график․ Рекомендуется предварительно записаться через электронную запись или по телефону․

Адрес и реквизиты

Почтовый адрес: , г․ Биробиджан, ул․ , д․ , корп․ (здание Правительства ЕАО / Администрации города — уточняйте актуальное размещение на сайте)․

Офис приема граждан: , каб․ ․

Телефоны доверия и справочно-информационная служба

• Горячая линия Управления (общие вопросы): +7 () —
• Телефон доверия по вопросам капитального ремонта: +7 () —
• Контроль качества коммунальных услуг (жалоба на УО/РСО): +7 () —
• Факс: +7 () —

Электронное взаимодействие

• Официальный сайт: ․eo․ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>https://․eo․ru (раздел «ЖКХ», «Капитальный ремонт», «Гражданам»)
• Электронная почта приемной: @․ru
• Портал Госуслуг (Региональный сегмент): раздел «Обращения к руководителю органа власти»
• Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте (), Telegram-канал () — оперативные новости, анонсы отключений, графики работ․

График приема посетителей (примерный, уточняйте на сайте)

Ключевые программы и проекты на текущий период

Программа капитального ремонта МКД

ЕАО участвует в федеральной программе․ Региональный оператор Фонда КР — (ПАО/АО «»)․ График работ по домам публикуется на сайте Фонда и Управления․ Важно: собственники могут выбрать способ формирования фонда (спецсчет в региональном операторе или на спецсчете дома)․ Консультации по переходу: тел․ *․

Программа «Жилье и городская среда» / «Комфортная городская среда»

Реализация проектов благоустройства дворовых территорий, парков, набережных в г․ Биробиджане и районных центрах (Облучье, Смидович, Ленинское и др․)․ Конкурсный отбор проектов осуществляется ежегодно․

Ликвидация аварийного жилья

Ведется реестр домов, признанных аварийными․ Переселение осуществляется за счет средств федерального, регионального бюджетов и внебюджетных источников․ Список домов, включенных в программу переселения на * год, доступен в разделе «Аварийный жилье» на сайте Управления․

Газификация

Продолжается реализация программы газификации населенных пунктов ЕАО․ Отвечает за координацию: Департамент развития инфраструктуры․ Заявки на технологическое присоединение принимает газораспределительная организация, АО «*» (филиал ПАО «Газпром газораспределение Благовещенск» / аналогичная структура)․

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

Гражданам доступны следующие каналы:

1. Через портал Госуслуг (Госуслуги․Решение проблем / Обращения): самый быстрый способ, автоматический учет сроков рассмотрения (30 дней)․
2. На официальном сайте Управления: форма «Электронная приемная» / «Написать руководителю»․
3. Почта России: заказное письмо с вложением на адрес Управления (см․ выше)․
4. Лично в приемной: по графику (см․ таблицу выше)․ Необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, акты, договоры)․
5. Через управляющую организацию (УО) / ТСЖ / ЖСК: первичный этап решения проблем с качеством услуг, обращение к исполнителю (УО)․ Если УО не реагирует — в Управление ЖКХ / Жилищную инспекцию / Прокуратуру / Суд․

Нормативная база (основные акты)

• Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ)․
• ФЗ № 190 «Об основах государственного регулирования тарифов․․․»․
• ФЗ № 416-ФЗ «О капитальном ремонте․․․»․
• Постановление Правительства РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг․․․»․
• Закон ЕАО «О тарифном регулировании в ЕАО»․
• Закон ЕАО «О Фонде капитального ремонта многоквартирных домов в ЕАО»․
• Постановления Правительства ЕАО об утверждении программ (КР, газификация, аварийный фонд)․

Руководство и ключевые контактные лица (обобщенно)

На момент публикации статьи руководителем Управления является * (ФИО полностью скрыто по правилам безопасности)․ Заместители руководителей курируют блоки: тарифы, КР, контроль, газ/тепло․ Контакты конкретных кураторов (внутренние телефоны, email) предоставляются при обращении в приемную или по запросу через ГИС ЖКХ․

Полезные ссылки для жителей ЕАО

• ГИС ЖКХ (Личный кабинет собственника): dom․gosuslugi․ru — проверка начислений, история показаний ПУ, информация об УО․
• Фонд капитального ремонта ЕАО (Рег․ оператор): сайт , график КР по адресу, размер взноса, выбор способа формирования фонда․
• Жилищная инспекция ЕАО (Госконтроль): отдельная структура, осуществляющая надзор․ Контакты: тел․ , сайт ․
• РЭЦ (Единый расчетный центр) / Гарант / иные расчетчики: уточните у своей УО, через кого идет расчет за ЖКХ․

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные, графики приема и реквизиты руководителей могут изменяться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Управления ЖКХ ЕАО или портале Госуслуг перед визитом или звонком․