Общие сведения
Главное управление жилищных отношений города Москвы (сокращённо — ГУЖО), это структурное подразделение Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, отвечающее за организацию и контроль в сфере управления многоквартирными домами, взаимодействие с управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК, а также защиту прав жителей столицы․
Основная задача ведомства — обеспечение надлежащего содержания жилищного фонда и создание прозрачной системы отношений между собственниками жилья и организациями, обслуживающими дома․
Основные функции и задачи
- Координация деятельности управляющих организаций, товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК);
- Контроль за исполнением договоров управления многоквартирными домами;
- Организация конкурсов по отбору управляющих организаций;
- Ведение реестров и учётных систем в жилищной сфере;
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам содержания и ремонта жилья;
- Взаимодействие с Государственной жилищной инспекцией города Москвы;
- Методическая поддержка советов депутатов муниципальных округов и органов местного самоуправления․
Структура и руководство
Управление возглавляет начальник (фамилия: И* П* В*), под руководством которого работают профильные отделы:
- Отдел организации управления многоквартирными домами — занимается вопросами выбора способа управления домом;
- Отдел контроля и мониторинга — отслеживает исполнение обязательств управляющими компаниями;
- Отдел работы с обращениями граждан — принимает и обрабатывает жалобы и предложения москвичей;
- Правовой отдел — обеспечивает юридическое сопровождение деятельности․
Контактная информация
Адрес: г․ Москва, ул․ * (район ), строение
Телефон приёмной: +7 (495) —
Горячая линия: +7 (495) *—
Электронная почта: *@mos․ru
Часы приёма граждан: вторник и четверг, с :00 до :00 (по предварительной записи)
Как подать обращение
Жители Москвы могут обратиться в Управление несколькими способами:
- Через портал «Наш город» — самый быстрый способ сообщить о проблеме (срок рассмотрения, до 8 рабочих дней);
- Через официальный сайт mos․ru — в разделе электронных приёмных;
- Письменно — направив заявление по почтовому адресу ведомства;
- Лично — на приёме у должностных лиц по предварительной записи․
Взаимодействие с жителями
Управление активно развивает цифровые сервисы․ Через портал mos․ru собственники могут:
- провести электронное общее собрание собственников;
- выбрать или сменить управляющую организацию;
- проверить сведения о своём доме и управляющей компании;
- ознакомиться с отчётностью по содержанию дома․
Управление жилищных отношений города Москвы играет ключевую роль в обеспечении комфортного проживания миллионов москвичей․ Благодаря цифровизации услуг и открытости ведомства, жители столицы получили эффективные инструменты контроля за состоянием своих домов и качеством жилищно-коммунальных услуг․
Примечание: актуальные контактные данные рекомендуется уточнять на официальном портале mos․ru, так как информация может изменяться․