Управление социальных программ и семейной политики (УСПиСП) администрации города Нижний Тагил является ключевым структурным подразделением, осуществляющим полномочия местного самоуправления в сфере социальной защиты населения, поддержки семей, материнства, отцовства и детства. Деятельность управления регулируется Федеральными законами, Уставом города, постановлениями Администрации и приказами главы города.

Основные миссия и цели

Главная миссия управления — обеспечение социальной стабильности и повышение качества жизни жителей города через реализацию государственных и муниципальных программ социальной поддержки. К стратегическим целям относятся:

• Своевременное и полное предоставление мер социальной поддержки (МСП) и социальных выплат;
• Реализация демографической политики и поддержка семей с детьми;
• Защита прав и законных интересов несовершеннолетних, в т.ч. детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• Социальная реабилитация и адаптация инвалидов и пожилых граждан;
• Профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних.

Организационная структура

Управление возглавляет Начальник управления (ФИО скрыто: *), который несет персональную ответственность за выполнение возложенных на управление функций. В структуру управления входят следующие отделы и сектора (наименования могут варьироваться в зависимости от актуальных административных реформ):

1. Отдел социальных выплат и мер поддержки — прием, рассмотрение документов для назначения выплат, ведение реестров получателей.
2. Отдел работы с семьей и детьми — опека и попечительство, усыновление, прием в приемные семьи, работа с семьями в социально опасном положении.
3. Отдел социальной реабилитации и адаптации — координация работы стационарных и полустационарных учреждений (центров социального обслуживания, рехабилитационных центров).
4. Сектор (отдел) организационно-правовой работы и документооборота, нормативное обеспечение, контроль исполнения поручений, работа с обращениями граждан.
5. Сектор информатизации и аналитики — ведение автоматизированных информационных систем (АИС «Социальная защита», ЕРСЗ и др.), мониторинг показателей эффективности.

Примечание: ФИО руководителей отделов и секторов частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности: *.

Ключевые направления деятельности

Назначение и выплата социальных пособий

Управление является главным оператором по назначению федеральных и региональных выплат на территории города. К основным видам выплат относятся:

• Пособия по беременности и родам;
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет;
• Единое пособие на беременных женщин и семей с детьми до 17 лет (введено с 2023 г.);
• Материнский (семейный) капитал;
• Пособия малоимущим семьям (региональные меры поддержки);
• Выплаты семьям-сиротам и семьям, воспитывающим детей-сирот.

Документы принимаются через МФЦ «Мои Документы» (адреса отделений: г. Нижний Тагил, ул. , д. ; ул. , д. ), портал «Госуслуги» и лично в Управлении (приемная: г. Нижний Тагил, ул. , д. , каб. *).

Поддержка семей с детьми и демографическая политика

В городе действует комплекс мер поддержки многодетных семей:

• Выдача статуса «Многодетная семья» и социальных карт;
• Компенсация части платы за коммунальные услуги (КУ) и капитальный ремонт;
• Предоставление бесплатных проездных в городском транспорте;
• Питание школьников (бесплатные горячие завтраки/обеды для привилегированных категорий);
• Организация досуга и оздоровления детей в лагерях дневного пребывания (ЛДП) и санаторно-лагерных учреждениях.

Опека и попечительство, устройство детей в семьи

Отдел работы с семьей и детьми осуществляет функции органа опеки и попечительства. Основные задачи:

• Выявление детей, оставшихся без попечения родителей;
• Подбор приемных родителей, обучение в Школе приемных родителей (адрес проведения занятий: г. Нижний Тагил, ул. , д. );
• Сопровождение приемных семей (психолого-педагогическая поддержка);
• Контроль за условиями жизни и воспитания детей в приемных семьях и под опекой.

Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов

Управление курирует работу муниципальных учреждений социального обслуживания (МУСО):

• Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) — предоставление социальных услуг дома, в полустационаре, в стационаре (адреса ЦСОН: р. Тагилсталь, ул. , д. ; р. Ленинский, пр. , д. ; р. Пригородный, ул. , д. );
• Центр социальной реабилитации инвалидов;
• Геронтологический центр (стационарное отделение для престарелых и инвалидов).

Услуги предоставляются на основании Индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ).

Регламент приема граждан

Прием граждан руководителями и специалистами управления осуществляется по графику. Важно: для личного приема рекомендуется предварительная запись.

Юридический адрес Управления: 622000, г. Нижний Тагил, ул. , д. .

Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 (3435) *—.

Официальный сайт: www.ntagil.ru (раздел «Социальная политика» / «Управление социальных программ и семейной политики»).

Электронная почта для обращений: *@ntagil.ru.

Взаимодействие с общественностью и профилактика

Управление активно взаимодействует с некоммерческими организациями (НКО), ТОС-ами, ветеранскими советами и родительскими комитетами. Регулярно проводятся:

• Распрекрасные приемы граждан (график публикуется на сайте администрации);
• Акции «Старший поколение», «Дети нашей улицы», «Семейный клуб»;
• Межведомственные совещания по профилактике жестокого обращения с детьми и домашнему насилию (взаимодействие с ОМВД России по г. Нижний Тагил, профилактическими советами, комиссиями по делам несовершеннолетних — КДН).

Цифровизация услуг

Приоритетом является перевод услуг в электронный вид. На текущий момент большинство пособий назначается в проактивном режиме (без визита гражданина) на основании данных ЕРСЗ и ЗАГС. Для получения услуг в электронном виде необходимо иметь:

• Подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги» (ЕСИА);
• Подключенное уведомление в личном кабинете;
• Оформленное согласие на обработку персональных данных.

Контроль за исполнением обращений граждан

Рассмотрение обращений (жалоб, предложений, заявлений) осуществляется в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Срок рассмотрения, до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней с уведомлением заявителя). Контроль за сроками ведет Сектор документооборота (тел.: +7 (3435) —, доб. ).

Управление социальных программ и семейной политики Нижнего Тагила выполняет системную работу по защите самых уязвимых групп населения. Современный вектор развития — дальнейшая цифровизация процессов, сокращение бюрократических барьеров при назначении выплат, развитие ранней помощи семьям с детьми и расширение сети социальных услуг в шаговой доступности для пожилых граждан и инвалидов. Для получения актуальной информации о конкретных выплатах, документах или графике приема специалиста рекомендуется обращаться на официальный портал администрации города или в МФЦ.

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, ФИО должностных лиц и адреса структурных подразделений могут изменяться. Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию на официальных ресурсах Администрации города Нижний Тагил или по телефону единой справочной службы.