Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского муниципального округа является ключевым структурным подразделением Администрации города, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на местном уровне. Оно выступает главным оператором по назначению и выплате мер социальной поддержки, организации социального обслуживания и реabiliтации отдельных категорий граждан.

Руководство и основные реквизиты

На текущий момент руководителем Управления является Изосимова Надежда Леонидовна (в открытых источниках ФИО частично маскируется: Изосимова Н. Л. / Изосимова Н* Л).

Контактная информация (маскированная)

• Почтовый адрес: Россия, Тюменская обл, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 2 (оригинал: д. 27).
• Режим работы приемной: Понедельник – четверг с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), пятница – с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Телефоны справок/приемной: Указаны на официальном портале Администрации города (маска: (3452) -).

Примечание: Для получения актуальных номеров телефонов и записи на личный прием рекомендуется использовать официальный сайт tyumen-city;ru или портал «Госуслуги».

Структура и территориальные подразделения

Управление координирует работу территориальных управлений социальной защиты, расположенных в муниципальных районах и городах области. Ниже приведены примеры структуры (данные частично маскированы в целях безопасности персональных данных руководителей):

Полный реестр территориальных органов с адресами и контактами доступен в разделе «Структура» на сайте Департамента социального развития Тюменской области.

Основные направления деятельности

Согласно информации с официального сайта Администрации города Тюмени (tyumen-city.ru), Управление осуществляет полномочия по следующим ключевым блокам:

1. Меры социальной поддержки: назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, на детей от 3 до 7 лет, на детей 8-16 лет, единое пособие), материальной помощи малоимущим семьям.
2. Социальное обслуживание населения: обеспечение социальными услугами пожилых граждан и инвалидов дома, в стационарной и полустационарной формах (через подведомственные учреждения).
3. Реабилитация инвалидов: организация медицинской, профессиональной и социальной реабилитации, техническое реабилитирование (СИПРА).
4. Организация отдыха и оздоровления: путёвки в санатории, лагеря для детей, реабилитационно-оздоровительные курорты.
5. Предоставление льгот: региональные и муниципальные льготы (ЖКХ, транспорт, лекарственное обеспечение, бесплатное проездное и др.).
6. Работа с участниками СВО и членами их семей: сопровождение, консультирование, ускоренное оформление выплат (НСУ, ЕДВ и др.).

Подведомственные и смежные учреждения

Важным звеном в системе реализации полномочий Управления выступают государственные казенные учреждения (ГКУ). Одним из ключевых операторов является:

ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (Центр МСП)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 2/2 (оригинал: 24/2).
• Директор: Корнилаева Ольга (Корнил О*).
• Функции: прием и обработка заявлений на меры социальной поддержки (в т.ч. через МФЦ и портал Госуслуг), ведение реестров получателей, информационно-справочное обслуживание;
• Единый контакт-центр: работает для приема обращений граждан (телефоны маскированы: 8—-).

Также в систему входят Центры социального обслуживания населения (ЦСОН), Реабилитационные центры, Дома-интернаты и Гераонтологический центр.

Цифровые сервисы и обратная связь

Для минимизации визитов в органы управления развиты следующие каналы:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): основной канал подачи заявлений на пособия, льготы, услуги. Большинство услуг предоставляется в проактивном формате (без заявления).
• Официальный сайт Администрации: раздел «Общество» → «Социальная политика» → «Управление соц. защиты». Публикуются нормативные акты, перечни документов, новости.
• Социальные сети: группа ВКонтакте (ID: club228370671) — оперативное информирование, ответы на частые вопросы, прямые эфиры с руководителями.
• Система «Решаем вместе» / «Добродел»: для сообщения о проблемах инфраструктуры (мусор, ямы, освещение), затрагивающих социальные объекты.

Региональный куратор: Департамент социального развития Тюменской области

Методологическое руководство и контроль за деятельностью городского Управления осуществляет Департамент социального развития Тюменской области.

• Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 8*а (оригинал: 83а).
• Телефон: (3452) -0— (оригинал: 50-24-30).
• Сайт: soc.admtyumen.ru — здесь размещены региональные нормативные акты, отчетность, сведения о доходах руководителей, реестр социальных услуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием к руководителю Управления?

Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»), по телефону приемной (уточняйте на сайте tyumen-city.ru) или через личный кабинет на сайте Администрации.

Где узнать статус рассмотрения заявления на пособие?

В личном кабинете «Госуслуг», в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или по телефону Единого контакт-центра (см. контакты ГКУ ТО «Центр МСП» выше).

Куда обратиться по вопросам социального обслуживания пожилых людей?

К территориальному управлению социальной защиты по месту жительства или напрямую в ближайший ЦСОН (Центр социального обслуживания населения).

Как оформить льготу на оплату ЖКХ для ветеранов/инвалидов?

Заявление подается через МФЦ, «Госуслуги» или в Управление соц. защиты. Льгота предоставляется автоматически при наличии данных в реестрах (проактивный формат).

Статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов: tyumen-city.ru, soc.admtyumen.ru, centrmsp72.ru на дату . Персональные данные (ФИО сотрудников, точные номера телефонов, номера квартир/офисов) частично заменены маской (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ). Для получения точной актуальной информации обращайтесь на официальные порталы.