Управление социальной политики по Октябрьскому району является ключевым структурным подразделением системы социальной защиты населения на территориальном уровне. Оно обеспечивает реализацию государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки, выплате пособий, назначению пенсий и оказанию социальных услуг жителям района.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные сведения для обращения в ведомство. В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, контактные телефоны и ФИО руководителей структурных подразделений частично замаскированы.

Адрес местонахождения:

г. Екатеринбург, Октябрьский район, ул. Малышева, д. 31б

Ориентир: здание находится в деловой части города, в непосредственной близости от остановки общественного транспорта «Ул. Малышева» и ТЦ «Мегаполис». Вход в приемную организован с фасада, обращенного к ул. Малышева (отдельный вход с пандусом для маломобильных групп населения).

Телефоны справочного бюро и горячей линии:

• Единый справочный телефон: +7 () -*- (автоинформатор, режим работы: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–15:00)
• Телефон доверия / Горячая линия: 8-800— (бесплатно по России)
• Факс приемной: +7 () —

Электронные контакты:

• Официальный сайт: socpol..ru (раздел «Октябрьский район»)
• Эл. почта для обращений: oktyabr@.ru
• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений без визита.

График приема граждан (очный прием):

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону +7 () -*- или на сайте за день до визита. Запись на прием осуществляется через терминал в холле (электронная очередность) или через Госуслуги.

Структура и руководство

Управление возглавляет Начальник Управления, * . * (ФИО замаскировано). Прямое руководство структурными подразделениями осуществляют заместители начальника:

• Зам. по вопросам выплат и мер социальной поддержки — .
• Зам. по вопросам социального обслуживания и стационарной помощи — * .
• Зам. по организационно-кадровой работе и ИТ — * . *

Основные отделы и сектора:

1. Отдел назначения и выплаты пособий по семьям с детьми. Отвечает за материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3–17 лет (единое пособие).
2. Отдел работы с пенсионерами и инвалидами. Назначение страховых и социальных пенсий, ЕДВ, наборов социальных услуг (НСУ), ЕМП.
3. Отдел мер социальной поддержки отдельных категорий граждан. Выплаты ветеранам, участникам ЧАЭС, лицам, пострадавшим от радиации, репрессированным.
4. Отдел социального обслуживания в домашних условиях. Координация работы соцработников, patronage-служб, предоставление ухода за пожилыми и инвалидами I группы.
5. Сектор обеспечения доступной среды и реабилитации. Выдача ТСР (технических средств реабилитации), направление на МСЭ, адаптация жилья.
6. Бюро входа и регистрации обращений (Приемная). Первичный прием документов, консультирование, выдача талонов электронной очереди.

Основные предоставляемые услуги и функции

Ведомство реализует полномочия по более чем 50 видам государственных услуг (ГУ) и муниципальных услуг. Ключевые направления:

А. Мер социальной поддержки (выплаты)

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного обеспечения).
• Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные, уход за больным ребенком), взаимодействие с ФСС/СФР.
• Ежемесячные выплаты семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям (региональные меры поддержки Свердловской области).

Б. Пенсионное обеспечение (взаимодействие с СФР)

Управление выступает территориальным органом, принимающим документы для СФР:

• Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Социальные пенсии гражданам, не имеющим права на страховую.
• Пересчет пенсий при продолжении работы, изменении ИПК.
• Выдача справок для банков, нотариусов, судов.

В. Социальное обслуживание и уход

• Социальный патронаж: помощь одиноким пожилым гражданам и инвалидам I группы (покупка продуктов, оплата квитанций, уборка, приготовление пищи).
• Срочное социальное обслуживание: разовая помощь в кризисных ситуациях.
• Накладной уход (сиделка): для инвалидов I группы, пожилых 80+ лет.
• Направление в стационарные учреждения: дома-интернаты, geroнтологические центры (ГЦСО «», адрес: ул. , д. *).

Г. Технические средства реабилитации (ТСР) и МСЭ

• Прием заявлений на предоставление ТСР (коляски, слуховые аппараты, протезы) за счет бюджета.
• Организация направления на медико-социальную экспертизу (МСЭ/ВТЭК), сбор пакета документов, запись на комиссию в бюро МСЭ по г. Екатеринбург (ул. , д. ).

Порядок обращения и подачи документов

Способ 1: Личный кабинет Госуслуг (Рекомендуемый)

Большинство услуг (единое пособие, материнский капитал, справки, запись на МСЭ) доступны в полностью электронном виде. Не требуется визит в Управление. Подписание, ЭЦП (Госключ) или подтверждение через Сбербанк/Почту Банк/Тинькофф.

Способ 2: МФЦ «Мои Документы»

Подача оригиналов документов через любой МФЦ города. Список ближайших к Управлению:

• МФЦ «Октябрьский» (ул. , д. ) — шаговая доступность.
• МФЦ «Центральный» (пр. , д. ).

Способ 3: Личный визит в Управление (ул. Малышева, 31б)

Необходим в случаях:

• Сложных спорных вопросов, требующих разъяснений специалиста.
• Подачи оригиналов документов, которые не принимаются через МФЦ/ЕПГУ (например, отдельные виды доверенностей, заявления о renunciation пособий).
• Получения консультации по набору социальных услуг (НСУ) — отказ/выбор натуральной формы/денежную выплату.

Алгоритм визита:

1. Вход через турникеты (пропуск по паспорту/водительскому удостоверению).
2. Получение талона на терминале электронной очереди (выбор услуги: «Пособия», «Пенсии», «Соцобслуживание» и т.д.).
3. Ожидание вызова на табло в зоне ожидания (кабинеты № , , *, номера замаскированы).
4. Прием специалистом: проверка пакета, сканирование, выдача квитанции о приеме.

Необходимые документы (базовый перечень)

Точный список зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт РФ гражданина-заявителя (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление/распечатка из ЛК СФР).
• Документ, подтверждающий право (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, справка МСЭ, судебное решение).
• Реквизиты банковского счета/карты «Мир» для зачисления выплат (номер счета 20 знаков, БИК банка). Номер карты: * ** * (при заполнении бланка вручную).
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее с портала Госуслуг/сайта Управления).

Типовые вопросы и ответы (FAQ)

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал Госуслуг (Свердловская область): gosuslugi.ru
• Сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru (личный кабинет застрахованного).
• Официальный сайт Администрации г. Екатеринбурга (раздел Соцполитика): ekburg.ru
• Реестр организаций соцобслуживания (реестр НПО): раздел «Реестр провайдеров» на сайте Минсоцполитики Свердловской области.