Система социальной защиты населения в Новокузнецке представлена многоуровневой структурой‚ включающей комитет городской администрации‚ районные управления (УСЗН) и подведомственные учреждения. На актуальной схемой взаимодействия граждан с органами соцзащиты является обращение по месту жительства (приписки) к соответствующему районному управлению или к центральному аппарату Комитета.

Высший управленческий орган: Комитет социальной защиты администрации города Новокузнецка

Комитет социальной защиты является основным органом местного самоуправления‚ реализующим полномочия по социальной политике на территории городского округа. Является разработчиком инновационных программ и технологий по повышению качества жизни граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Контактная информация Комитета (центральный аппарат)

• Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Кирова‚ 7* (по данным справочников‚ уточняйте на официальном сайте)
• Официальный сайт: размещен на портале Администрации города Новокузнецка (раздел «Структура администрации» → «Комитет социальной защиты»)
• Телефоны справочно-информационной службы / Отделов:
  • Отдел социальной поддержки населения: 920-5*
  • Отдел помощи семьям с детьми: 920-54
• Альтернативный способ связи: сервис «Онлайн-запись на прием» (доступен через официальный сайт администрации или портал Госуслуг).

Важно: В случае отсутствия связи по техническим причинам с районными управлениями социальной защиты‚ просим обращаться непосредственно в отделы Комитета по указанным выше телефонам.

Районные управления социальной защиты населения (УСЗН)

Город Новокузнецк разделен на административные районы. Обращение за назначением пенсий‚ пособий‚ мер социальной поддержки‚ выдачей справок и подключением к электронным сервисам осуществляется в Управлении по месту регистрации (прописки).

Управление социальной защиты населения Центрального района

• Адрес: Кемеровская обл.‚ г. Новокузнецк‚ пр-кт Металлургов‚ 4
• Индекс: 65400
• Сфера деятельности: Государственные органы‚ назначение и выплата пенсий‚ пособий‚ мер социальной поддержки (МСП)‚ Единого пособия‚ материнского капитала.

Управление социальной защиты населения Кузнецкого района

• Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Ленина‚ 3*
• Функции: Полный цикл услуг по социальному обеспечению жителей Кузнецкого района.

Управление социальной защиты населения Заводского района

• Адрес: 654038‚ Кемеровская обл.‚ г. Новокузнецк‚ пр. Советской Армии‚ 1
• E-mail для обращений: priemn@zavod.localadmnkz.ru (адрес частично скрыт)
• Начальник Управления: Касилина М.М. (ФИО частично скрыто)
• Телефон руководителя/приемной: указан в справочниках как * (уточняйте на сайте или по телефону Комитета).

Октябрьский район (Комитет по социальной политике Новокузнецкого муниципального района)

Имеет самостоятельную структуру в связи с статусом муниципального района.

• Адрес: г. Новокузнецк‚ Октябрьский проспект‚ 4*
• Состав: Комитет по социальной политике‚ МКУ «Центр социальной помощи семье и детям»‚ Комплексный центр социального обслуживания населения.

Подведомственные и смежные учреждения

Помимо управлений‚ непосредственную работу с населением (социальное обслуживание дома‚ стационарное замещение‚ реабилитация) ведут автономные и бюджетные учреждения.

• Муниципальные автономные учреждения (МАУ) г. Новокузнецка: комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)‚ центры социальной помощи семье и детям‚ geriатрические центры и др. Перечень услуг и адреса филиалов доступны на сайте Комитета.
• ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» (Кемеровская область): региональное казенное учреждение‚ предоставляющее информацию о возможном возникновении права на меру социальной защиты (поддержки) в определенной жизненной ситуации. Работает в связке с муниципальными УСЗН.
• Социальный фонд России (СФР) — Клиентская служба в Новокузнецке: взаимодействует с УСЗН по вопросам пенсионного обеспечения‚ материнского капитала‚ пособий по временной нетрудоспособности. Имеет отделения в районах (например‚ в Центральном районе).
• Министерство труда и социальной защиты Кемеровской области (Кузбасса): вышестоящий региональный орган‚ осуществляющий методическое руководство и контроль.

Основные виды предоставляемых услуг и функций

Органы соцзащиты Новокузнецка осуществляют полномочия по следующим ключевым направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: прием документов на назначение страховых и социальных пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных доплат к пенсиям.
2. Пособия по семьям с детьми: Единое пособие (для беременных женщин и семей с детьми до 17 лет)‚ пособие по рождению ребенка‚ пособие до 1.5 и 3 лет‚ выплаты за первого/второго ребенка (региональные/федеральные)‚ Материнский (Семейный) капитал.
3. Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ)‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ бесплатный проезд‚ лекарственное обеспечение для льготных категорий (ветераны‚ инвалиды‚ участники ЧАЭС и др.).
4. Социальная помощь малоимущим семьям: выплата субсидий на оплату ЖКХ‚ материальная помощь (разовая‚ целевая).
5. Реабилитация и abilитация инвалидов: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу)‚ выдача ИПРА (Индивидуальной программы реабилитации)‚ технических средств реабилитации (ТСР).
6. Организация социального обслуживания: стационарное (дома-интернаты‚ geroатрические центры)‚ полустационарное (дневные отделения)‚ домашнее (социальные работники на дому).

Режимы работы и запись на прием

Общий график приема граждан (типовый для УСЗН):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота‚ воскресенье: Выходной

Примечание: График может отличаться в конкретных отделениях (например‚ дни приема специалистов по вопросам жилья‚ МСЭ‚ материнского капитала). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону перед визитом.

Способы записи на прием:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Запись на прием в орган социальной защиты» — основной и наиболее удобный способ.
2. Сайт Администрации Новокузнецка: виджет «Онлайн-запись на прием» в разделе Комитета социальной защиты.
3. Телефон: через единый справочный номер Комитета (920-5) или прямые номера районных УСЗН.
4. Терминалы самообслуживания: установлены в холлах некоторых Управлений.

Электронные сервисы и «Цифровая соцзащита»

На 2026 год абсолютное большинство услуг переведено в электронный вид. Личный визит в УСЗН требуется в основном для:

• Первичной идентификации личности (если нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах).
• Предоставления оригиналов документов‚ которые невозможно загрузить электронно (например‚ справки о доходах в определенной форме‚ оригиналы медицинских заключений для МСЭ).
• Получения технических средств реабилитации (ТСР) со склада.

Рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или Мобильное приложение СФР для:

• Подачи заявлений на пособия и пенсии;
• Отслеживания статуса рассмотрения;
• Получения справок (форма 109/У‚ справка о доходах‚ справка о пенсии);
• Записи на МСЭ.

Карта учреждений и навигация (2ГИС / Яндекс.Карты)

Для построения маршрута до нужного Управления или МАУ используйте картографические сервисы (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Навител). По запросу «УСЗН Новокузнецк»‚ «Соцзащита Новокузнецк» или «Комитет социальной защиты Новокузнецк» отображаются:

• Точные адреса с номерами корпусов и входов;
• Часы работы конкретного окна/специалиста;
• Отзывы посетителей (качество обслуживания‚ очереди);
• Схемы проезда на общественном транспорте и пешком.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда обращаться‚ если не знаю‚ к какому району относится мой адрес?

На сайте Администрации Новокузнецка есть раздел «Территориальная привязка» или можно позвонить в справочную Комитета 920-5.

Можно ли подать документы в любом УСЗН‚ а не по прописке?

Через портал Госуслуг — да‚ можно выбрать удобное отделение для выдачи результата. В бумажном виде, строго по месту регистрации (или пребывания при наличии временной регистрации).

Что делать‚ если телефон УСЗН не берет трубку?

Использовать сервис «Онлайн-запись на прием» на сайте администрации‚ написать обращение через форму обратной связи на сайте Комитета или позвонить в горячую линию Министерства труда Кузбасса / Социального фонда России (8-800-…).

Где узнать о выплатах‚ специфичных для Кемеровской области (Кузбасса)?

На сайте Министерства труда и социальной защиты Кемеровской области (минтруд.кузбасс.рф) в разделе «Меры поддержки».

Резюме: алгоритм действий гражданина

1. Определить свой район (Центральный‚ Кузнецкий‚ Заводский‚ Октябрьский‚ Орджоникидзевский‚ Новокузнецкий).
2. Зайти на Госуслуги или сайт адм. Новокузнецка.
3. Выбрать нужную услугу (пособие‚ пенсия‚ справка‚ МСЭ).
4. Заполнить электронное заявление и прикрепить сканы документов.
5. При необходимости — записаться на прием для предоставления оригиналов в УСЗН по адресу: пр-кт Металлургов‚ 4 / ул. Ленина‚ 3 / пр. Советской Армии‚ 1 / Октябрьский пр.‚ 4 и др.
6. Получить результат в личном кабинете‚ по почте России или на карте «Мир».

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС‚ официальный сайт Администрации г. Новокузнецка‚ портал Госуслуг) на . Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах. Персональные данные и полные контакты в тексте частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.