Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по городу Москве (далее — Управление Росреестра по Москве) является территориальным органом федерального исполнительного органа, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество, ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственному кадастровому учету и картографии на территории столицы.
На актуальные контактные данные и способы электронного взаимодействия с ведомством имеют ключевое значение для граждан и организаций, обращающихся за государственными услугами. В данной статье собрана подробная информация о реквизитах, адресах, телефонах и, главном, каналах электронной связи.
Основные реквизиты и юридический адрес
Для направления официальных писем, претензий или судебных исков необходимо использовать полное наименование и юридический адрес:
- Полное наименование: Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по городу Москве
- Сокращенное наименование: Управление Росреестра по Москве
- ИНН / КПП: 7726639745 / 772601001
- ОГРН: 1097746680822
- Юридический адрес: г. Москва, * (согласно данным ЕГРЮЛ, точный адрес указывается в выписке)
- Официальный сайт: rosreestr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «г. Москва»)
Важно: Управление не имеет филиалов, сведения о которых вносились бы в ЕГРЮЛ. Все структурные подразделения находятся по адресам, указанным в разделе «Территориальные органы» на сайте Росреестра.
Горячая линия и телефонный справочник
Основной канал голосовой связи, единый колл-центр. Номера прямых линий структурных подразделений (добавочные) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности, однако доступны через автоинформатор колл-центра.
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый колл-центр (справочно-информационная служба) | +7 (495) -23-46-74 | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной |
| Общие вопросы / Приемная | +7 (495) -23-45-46 | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел предоставления госуслуг в электронном виде | +7 (495) -23-43-74 (доб. ) +7 (495) -23-42-25 (доб. ) | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
Примечание: Добовочные номера отделов маскируются (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных сотрудников. При звонке на колл-центр оператор перенаправит вас на нужного специалиста.
Электронная почта и каналы цифрового взаимодействия
Имеется ли прямой e-mail Управления?
Официальный публичный адрес электронной почты (например, info@mos.rosreestr.ru или подобный) для приема обращений от граждан Управлением Росреестра по Москве не публикуется. Это стандартная практика для территориальных органов Росреестра с целью защиты от спама, фишинга и обеспечения учетной регистрации каждого обращения.
Основные способы электронного обращения
Взаимодействие в электронном виде осуществляется исключительно через официальные государственные платформы:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru
- Подача заявлений на государственную регистрацию прав (в т.ч. с использованием ЭЦП).
- Получение выписок из ЕГРН (в личном кабинете).
- Написание обращений через форму «Написать в ведомство» (выбирается: Росреестр -> Управление по Москве).
- Отслеживание статуса заявления по номеру дела.
- Официальный сайт Росреестра (rosreestr.gov.ru)
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
- Сервис «Публичный кадастровый карта» — для получения справочной информации без входа.
- Сервис «Проверить право» — проверка статуса объекта/права.
- Федеральная информационная адресная система (ФИАС) и ЕГРН, для взаимодействия нотариусов, банков, МФЦ и уполномоченных лиц через системный шлюз (СМЭВ).
- МФЦ «Мои Документы» — подача документов в бумажном виде с последующей их оцифровкой и отправкой в Росреестр через межведомственный шлюз.
Электронный документооборот (СЭД) для юрлиц и ИП
Организации и индивидуальные предприниматели, имеющие усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП), могут направлять пакеты документов на регистрацию прав через:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Бизнес»).
- Специализированные программные модули (например, «Реестр.Онлайн», ПО нотариусов, банковских систем), интегрированные с СМЭВ.
Адреса приемных помещений (МФЦ и территориальные отделы)
Личный прием граждан (без предварительной записи по части вопросов, не требующих подачи заявления через Госуслуги) осуществляется в приемных помещениях Управления и МФЦ. Адреса приемных комиссий и отделов выдачи готовых документов частично маскируются (*) в целях безопасности, точные адреса актуальны на карте 2ГИС / Яндекс.Карт и сайте МФЦ.
Основные локации:
- Головное здание Управления (административный корпус): г. Москва, (ул. , д. *). Прием руководителя и заместителей, строго по предварительной записи через колл-центр или портал Госуслуги.
- МФЦ «Мои Документы» (сеть из 30+ отделений по Москве): Основной канал приема бумажных заявлений. Адреса и график работы: mos.ru/mfc.
- Отделы предоставления госуслуг (ОПГУ): Расположены по адресам: * (ранее ул. Поклонная, д. 13 — адрес Управления по МО, для Москвы адреса уточняйте на сайте).
График работы приемных (общий): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В предпраздничные дни сокращен на 1 час. Суббота, Воскресенье — выходные. График конкретного окна МФЦ может отличаться.
Структура руководства (общие сведения)
Руководитель Управления назначается приказом Главы Росреестра. На текущий момент:
- Начальник Управления: * (ФИО указывается в приказах на сайте rosreestr.gov.ru).
- Заместители начальника Управления: курируют направления: регистрация прав, кадастр, ИТ/цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение. Фамилии заместителей: *.
Для направления официального письма руководителю используйте реквизиты из раздела 1 с пометкой «Начальнику Управления Росреестра по г. Москве».
Частые вопросы (FAQ) по электронному взаимодействию
Вопрос: Как получить выписку из ЕГРН на электронную почту?
Ответ: Заказать выписку в электронном виде (PDF с ЭЦП Росреестра) можно в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Документы» -> «Выписка из ЕГРН») или на сайте Росреестра в сервисе «Получить выписку из ЕГРН». Оплата — онлайн (банковская карта, СБП). Выписка приходит в личный кабинет и дублируется на почту, указанную в ЕСИА.
Вопрос: Можно ли отправить скан заявления на почту Управления?
Ответ: Нет. Сканы, отправленные на почтовые ящики сотрудников или общие ящики (если они найдутся в сети), юридической силы не имеют и не считаются поданными. Подача только через Госуслуги, МФЦ или нотариуса (с ЭЦП);
Вопрос: Как проверить статус заявления без звонка в колл-центр?
Ответ: В Личном кабинете Госуслуг (раздел «История обращений») или на сайте Росреестра по номеру входящего документа (сервис «Статус заявления»).
Вопрос: Куда писать жалобу на действия/бездействие сотрудников Управления?
Ответ: 1. Через форму «Обращения граждан» на сайте Росреестр (rosreestr.gov.ru) или Госуслуг. 2. Почтой на юридический адрес (см. раздел 1). 3. В Прокуратуру г. Москвы. 4. В вышестоящий орган — Росреестр (Центральный аппарат, Москва, ул. Вавилова, д. 42).
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Подача заявления на госрегистрацию прав (Госуслуги)
- Электронная приемная Росреестра (Обращения граждан)
- Публичная кадастровая карта
- Сервис «Проверить право»
- Портал МФЦ Москвы (адреса, запись, графики)
Резюме
Прямой электронный адрес (e-mail) Управления Росреестра по Москве для приема гражданских обращений в открытом виде отсутствует. Ведомство полностью перешло на цифровой формат взаимодействия через ЕСИА (Госуслуги) и официальный сайт. Для решения любых вопросов — от получения выписки до подачи сложного пакета документов на регистрацию — используйте Личный кабинет Госуслуг или обращайтесь в МФЦ «Мои Документы». Телефон колл-центра +7 (495) -23-46-74 остается основным справочным инструментом для уточнения процедурных нюансов.
Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой документов рекомендуется верифицировать данные на официальном портале rosreestr.gov.ru.