Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет свою деятельность на территории Краснодарского края через территориальные органы. Важно понимать, что отдельного юридического лица «Управление по Тихорецкому району» не существует. Функции надзора за Тихорецким, Белоглинским и Новопокровским районами выполняет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю по Тихорецкому, Белоглинскому и Новопокровскому районам (далее, Территориальный отдел).

Общая информация и подведомственность

Территориальный отдел является структурным подразделением Главного государственного санитарного врача по Краснодарскому краю, руководителя Управления Роспотребнадзора по краю. Его зона ответственности охватывает сразу три муниципальных района:

• Тихорецкий район (административный центр — г. Тихорецк);
• Белоглинский район;
• Новопокровский район.

Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и иными нормативными правовыми актами РФ.

Основные функции и полномочия

Специалисты Территориального отдела решают широкий спектр задач по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на закрепленной территории:

1. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ГСЭН): проверка соответствия объектов санитарной законодательства (пищевые предприятия, детские учреждения, медицинские организации, торговые объекты, водоснабжение и др.).
2. Государственная регистрация: ведение реестров объектов, подлежащих обязательной регистрации (например, системы водоснабжения, погребальные объекты).
3. Контроль качества и безопасности продукции: отбор проб пищевых продуктов, воды, изделий непродовольственного назначения для лабораторных испытаний.
4. Надзор за безопасностью окружающей среды: мониторинг состояния атмосферного воздуха, почв, водных объектов в зонах влияния на населенные пункты.
5. Профилактика инфекционных заболеваний: оперативный учет, расследование очагов инфекционных заболеваний, контроль за проведением профилактических прививок.
6. Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб на нарушение прав потребителей, некачественные товары, услуги, несанкционированные свалки, нарушение режима тишины и т.д.
7. Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на проекты строительства, реконструкции объектов.

Контактная информация (маскированная)

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Территориальным отделом. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников и точные адресные детали частично скрыты.

Режим приема граждан

Личный прием граждан руководителем и заместителями руководителя Территориального отдела осуществляется по предварительной записи. Рекомендуется заранее звонить по справочному телефону для подтверждения графика на текущую неделю.

• Дни приема: как правило, вторник и четверть (дни могут меняться, уточняйте по телефону).
• Порядок записи: по телефону приемной * или через форму «Личный прием» на сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.

Важно: Для решения вопросов, не требующих личного визита (консультации, проверка статуса жалобы), эффективнее использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт ведомства) или телефон «Горячей линии».

Часто встречающиеся поводы для обращения

Жители Тихорецкого, Белоглинского и Новопокровских районов чаще всего обращаются в Территориальный отдел по следующим вопросам:

• Нарушение санитарных правил в магазинах, рынках, организациях общественного питания (сроки годности, условия хранения, отсутствие деклараций соответствия).
• Проблемы с качеством питьевой воды (органолептические показатели, хлорирование, разрывы сетей).
• Несанкционированные свалки ТБО, нарушение правил обращения с отходами.
• Нарушение тишины и покоя граждан (строительные работы ночью, шум от предприятий, соседи).
• Вопросы вакцинопрофилактики, отказов от прививок, получения медотводов.
• Проверка деятельности детских садов, школ, лагерей отдыха (питание, режим, состояние помещений).
• Оформление санитарно-эпидемиологических заключений на объекты капитального строительства.

Как подать жалобу или обращение

Существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор по вопросам, затрагивающим Тихорецкий район:

Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)

Раздел: «Жалобы и заявления» → «Надзор за качеством и безопасностью товаров, работ, услуг» → «Роспотребнадзор». Обращение автоматически направится в Территориальный отдел по территориальному признаку.

На официальном сайте Управления по Краснодарскому краю

Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием». Необходимо заполнить форму, прикрепить фото/видео доказательства (чек, фото нарушения, скриншоты переписки с продавцом).

Почтовым отправлением

Адрес: * г. Тихорецк, ул. *, д. * (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю по Тихорецкому, Белоглинскому и Новопокровскому районам). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.

Лично в канцелярии

В часы работы канцелярии (обычно пн-пт с : до :, перерыв с : до :). Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (копии чеков, договоров, актов осмотра).

Плановые и внеплановые проверки

Территориальный отдел формирует план проверок на очередной год в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ. Сведения о планируемых проверках публикуются на сайте kuban.rospotrebnadzor.ru в разделе «Деятельность» → «Контрольная (надзорная) деятельность» → «Планы проверок».

Внеплановые проверки проводятся только по основаниям, установленным законом (обращения граждан, угроза безопасности, поручения вышестоящих инстанций и пр.). С 2021 года введен «режим молчания» для малого и среднего бизнеса: плановые проверки МСП приостановлены до 2030 года (с исключениями для высокорисковых объектов), однако надзор в форме профилактических визитов и контрольных закупок продолжается.

«Горячая линия» и информационная поддержка

Регулярно проводятся «Горячие линии» по актуальным темам. Например, согласно информации за прошлые периоды, в июне ежегодно организуется линия по вопросам туристских услуг и отдыха (выбор туроператора, договоры, безопасность в лагерях).

Единый федеральный консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Работает в рабочие дни с : до : по московскому времени (учитывайте разницу во времени с Краснодарским краем).

Взаимодействие с прокуратурой и судами

В случае несогласия с решением (или бездействием) Территориального отдела, гражданин имеет право:

1. Обжаловать решение вышестоящему руководству — Руководителю Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (г; Краснодар).
2. Обратиться в Прокуратуру Тихорецкого района (надзор за исполнением законов).
3. Обратиться в суд (административный или гражданский порядок в зависимости от сути спора).

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г. Тихорецке является ключевым звеньем системы санитарно-эпидемиологического контроля на юге края. Эффективность работы ведомства во многом зависит от гражданской активности жителей Тихорецкого, Белоглинского и Новопокровских районов: своевременные сообщения о нарушениях позволяют предотвратить массовые заболевания, отравления и нарушения прав потребителей.

Для получения самой актуальной информации (смена телефонов, графика приема, новых нормативных актов) всегда используйте официальный ресурс: kuban.rospotrebnadzor.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и федеральных реестров государственных органов. Персональные данные сотрудников и контактные телефоны внутренней связи замаскированы в соответствии с требованиями безопасности (152-ФЗ «О персональных данных»).