Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Липецкой области является ключевым региональным органом исполнительной власти, обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, безопасность продукции и товаров, а также защиту прав потребителей на территории региона.

История и правовой статус

Управление сформировано в соответствии с указими Президента РФ и постановлениями Правительства РФ. Оно действует на основании:

• Федерального закона от № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
• Федерального закона от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• Устава Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от № 339 (с изм. и доп.).

На Управление продолжает реализацию нацпроектов «Демография», «Здравоохранение» и федерального проекта «Укрепление общественного здоровья».

Руководитель Управления: статус и полномочия

Главой Управления является Начальник Управления Роспотребнадзора по Липецкой области. Данное лицо назначается на должность и освобождается от нее в установленном федеральным законодательством порядке (как правило, приказом Глава Роспотребнадзора по согласованию с губернатором области).

Основные полномочия руководителя:

1. Организация работы Управления и руководство его деятельностью.
2. Принятие решений по вопросам, отнесенным к компетенции Роспотребнадзора в регионе.
3. Контроль за исполнением федеральных законов, указов Президента, постановлений Правительства в сфере санитарного надзора.
4. Взаимодействие с администрацией Липецкой области, прокуратурой, следственными органами, судами и общественными организациями.
5. Подписание приказов, распоряжений, протоколов об административных правонарушениях (в пределах делегированных полномочий).

Контактная информация Управления (маскированная)

Для обращений граждан и юридических лиц используются следующие реквизиты (персональные данные сотрудников скрыты):

Структура Управления (основные департаменты и отделы)

Территориальный орган имеет сложную структуру, охватывающую все сферы надзора. Основные структурные подразделения:

• Департамент по надзору за соблюдением санитарного законодательства в сфере охраны прав потребителей и благополучия человека.
• Департамент по санитарно-эпидемиологическому надзору. (Включает отделы: высокоопасных инфекций, парентеральных инфекций,intestinal инфекций, иммунопрофилактики и др.)
• Отдел по надзору за безопасностью пищевых продуктов и объектов питания.
• Отдел по надзору за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий.
• Отдел по надзору в сфере обращения товаров и НП, безопасностью БАД.
• Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области (ФГБУЗ «ЦГиЭ»). Ведущая экспертная база (лаборатории, санитарные врачи).
• Юридический отдел / Отдел административной работы.
• Отдел кадров, финансовой и экономической работы.

Примечание: Названия отделов могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Типового положения и приказа Начальника Управления. Актуальная структура, на сайте в разделе «Структура».

Ключевые направления деятельности в 2026 году

На текущий момент приоритетами работы Управления являются:

1. Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг COVID-19, гриппа, ОРВИ, клещевого энцефалита (актуально весной-летом), холери, сибирской язвы и др. Оперативная реагирование на очаги.
2. Безопасность питания: проверки школьного и дошкольного питания, организаций общественного питания, реализации пищевых продуктов. Внедрение HACCP.
3. Качество воды и воздуха: лабораторный контроль воды водоснабжения, водоемов бытового и рекреационного водопользования, атмосферного воздуха в городах Липецк, Елец, Грязи, Лебедянь и др.
4. Защита прав потребителей: рассмотрение обращений о нарушении прав при оказании услуг (ЖКХ, туризм, финансовые услуги, телемедицина, маркетплейсы).
5. Надзор за РПН (радиационной безопасностью): контроль за радиационной обстановкой, радоновому равновесию в жилых домах.
6. Цифровизация: переход на безбумажный документооборот, использование АИС «Госнадзор», «ЕРНСТ», федерального реестра «Единый реестр проверок».

Как обратиться в Управление

Электронные сервисы (рекомендуемый способ)

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу, заявление, получить консультацию с отслеживанием статуса.
• Сайт Управления (48.rospotrebnadzor.ru): форма «Электронная приемная», «Часто задаваемые вопросы», онлайн-консультации специалистов.
• Единый портал проверок (proverki.gov.ru): знакомство с планами проверок, результатами, подача жалобы на действия (бездействие) инспектора.

Письменные обращения

Направляются по почтовому адресу Управления (см. таблицу выше). В обращении обязательно указывать: ФИО заявителя, почтовый адрес для ответа, контактный телефон*, суть обращения.

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются в порядке рассмотрения обращений граждан (ФЗ № 59-ФЗ), но могут служить основанием для планирования неплановой проверки.

Личный прием

Прием граждан руководителем и заместителями проводится по графику, публикуемому на сайте. Необходима предварительная запись по телефону приемной +7 (4742) *— или через «Госуслуги». При себе нужно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса.

Территориальные управления (районные отделения)

Для обеспечения доступности услуг на территории области функционируют межрайонные управления (МРУ) и отделения в городах. Контакты руководителей МРУ также содержат персональные данные и публикуются на сайте в разделе «Территориальные органы». Пример структуры:

• МРУ № 1 (г. Липецк, Ленинский/Октябрьский р-ны), тел.: +7 (4742) *—
• МРУ № 2 (г. Липецк, Правобережный/Советский р-ны) — тел.: +7 (4742) *—
• МРУ г. Елец и Елецкий р-н — тел.: +7 (47467) *—
• МРУ г. Грязи и Грязевский р-н — тел.: +7 (47462) *—
• …и другие (Данковский, Задонский, Лебедянский, Чаплыгинский и т.д.)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить продукт на безопасность?

Можно обратиться в ФГБУЗ «ЦГиЭ по Липецкой области» (платные услуги лаборатории) или проверить декларацию соответствия/сертификат в реестрах Росаккредитации / на сайте Управления.

Куда жаловаться на качество воды из крана?

В Управление Роспотребнадзора (через Госуслуги или телефон горячей линии) и в Водоканал/Управляющую компанию. Необходимо зафиксировать факт (акт отбора проб).

Что делать, если присасался клещ?

Срочно обратиться в травмпункт или к хирургу для удаления. Клещ сдать на анализ в лабораторию ЦГиЭ (г. Липецк, ул. , д. — адрес уточняйте) или частную аккредитованную лабу. Профилактика клещевого энцефалита — вакцинация (проводится в поликлиниках по месту жительства).

Как узнать план проверок на год?

В открытом доступе на сайте proverki.gov.ru (реестр планов проверок) и на сайте Управления в разделе «Деятельность» -> «Планирование проверок».

Нормативная база и отчетность

В разделе «Документы» официального сайта размещены:

• Приказы и распоряжения Начальника Управления (маскируются номера личных дел, ФИО проверяемых субъектов МСП в публичных версиях).
• Годовые отчеты о деятельности.
• Планы проверок и результаты проведения проверок (без ПДн).
• Нормативные правовые акты регионального уровня в сфере санитарной охраны.