Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием населения и безопасностью товаров․ На региональном уровне эти функции выполняет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области․

Общие сведения и статус организации

Управление является территориальным органом Федеральной службы (Роспотребнадзора) и действует на территории Брянской области․ Оно обеспечивает реализацию государственной политики и нормативного правового регулирования в сфере:

• Защиты прав потребителей;
• Санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• Безопасности продукции и товаров;
• Государственного санитарно-эпидемиологического надзора (Госсанитарный надзор);
• Надзора за обращением лекарственных средств и медицинских изделий․

Официальное полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области․

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные контактные данные Управления․ В соответствии с правилами конфиденциальности, части персональных данных и контактов скрыты маской ()․

Почтовый и фактический адрес

Индекс: 241050
Город: Брянск
Улица/Переулок: 2-й Советский пер․, д․

Примечание: В некоторых открытых источниках также может фигурировать адрес: г․ Брянск, ул․ Куйбышева, д․ * (возможно, это адрес филиала или архива)․ Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема граждан на официальном сайте или по телефону․

Телефоны справок и горячих линий

• Единая справочная / Приемная: +7 (4832) — (указан как 74-20-45 в открытых источниках)
• Дополнительный телефон: +7 (4832) — (указан как 66-09-11 в открытых источниках)
• Телефон по вопросам эпидемиологического надзора (справочно): 7900** (указан как 79003550390, режим работы: с 9:00 до 18:00)

Интернет-ресурсы

• Официальный сайт: bryansk․rospotrebnadzor․ru (Разработка сайта — Управление Роспотребнадзора по Брянской области)
• Официальная публичная страница пресс-службы (социальные сети, мессенджеры) — для оперативной информации․
• Онлайн-приёмная: Доступна через официальный сайт (сервис «Онлайн-приёмная») для направления обращений без личного визита․

Руководство и структура

Во главе Управления стоит Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области, Главный государственный санитарный врач по Брянской области․

ФИО руководителя: * (Фамилия, Имя, Отчество скрыты в соответствии с политикой маскирования персональных данных)․

Территориальные отделы (инспекции)

Для обеспечения доступности услуг и осуществления надзора на местах Управление имеет территориальные отделы в муниципальных районах и городах области․ Пример структуры:

• Территориальный отдел в г․ Брянске (Зональный/Городской);
• Территориальный отдел в Унечском районе (г․ Унеча);
• Территориальные отделы в иных муниципальных образованиях (Клинцы, Новозыбков, Севск, Дятьково и др․)․

Полный перечень территориальных органов с адресами и телефонами лучше запрашивать на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты»․

Основные функции и полномочия

Деятельность Управления регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и иными нормативными правовыми актами․

Ключевые направления работы:

1. Государственный надзор (надзорная деятельность): Проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП, розничной торговли, общественного питания, учебных заведений, медицинских организаций, объектов ЖКХ․
2. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор: Мониторинг заболеваемости, контроль за качеством воды, воздуха, почвы, радиационной безопасностью․
3. Экспертиза и регистрация: Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств; экспертиза проектной документации объектов строительства․
4. Защита прав потребителей: Рассмотрение жалоб и обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (в т․ч․ ЖКХ, туризм, финансовые услуги)․
5. Маркировка товаров («Честный ЗНАК»): Контроль за оборотом маркируемой продукции (обувь, одежда, лекарства, молочка, шины и др․) для борьбы с контрафактом․
6. Информирование населения: Публикация рекомендаций, предупреждений о небезопасных товарах, советах по питанию и профилактике инфекций․

Прием граждан и обращение в Управление

Режимы приема

Государственные инспекции труда и территориальные отделы осуществляют прием граждан как по электронной записи, так и без нее․ Однако для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее через:

• Официальный сайт (раздел «Прием граждан» / «Электронная запись»);
• Единый портал госуслуг (Госуслуги);
• Телефоны справочной bureaus․

Способы подачи обращения

• Личный визит: По адресу: г․ Брянск, 2-й Советский пер․, д․ * (в часы приема)․
• Онлайн-приёмная на сайте: Заполнение электронной формы с прикреплением сканов документов․
• Почта России: Заказным письмом с вложением на почтовый адрес Управления (241050, г․ Брянск, 2-й Советский пер․, д․ )․
• Портал «Госуслуги»: Через сервис «Обращения к федеральным органам исполнительной власти»․
• Электронная почта: Официальный адрес e-mail указан на сайте в разделе «Контакты» (обычно имеет формат @rospotrebnadzor․ru)․

Типовые основания для обращения:

• Нарушение сроков/условий гарантии, возврат бракованного товара;
• Некачественные услуги (ремонт, стоматология, салоны красоты, ЖКХ);
• Нарушение санитарных правил в организациях питания, магазинах, школах;
• Вопросы качества питьевой воды, воздуха, шума от соседей/предприятий;
• Нарушение правил маркировки товаров;
• Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления․

Важные сервисы и актуальные темы (на 2026 год)

Система маркировки «Честный ЗНАК»

Управление активно проводит разъяснительную работу и контроль за внедрением обязательной маркировки․ На 2026 год перечень товаров, подлежащих маркировке, постоянно расширяется (лекарства, табак, обувь, одежда, фотоаппараты, шины, молочка, упакованная вода, велосипеды, коляски и др․)․ Потребители могут проверять подлинность товара через приложение «Честный ЗНАК» на смартфоне․

Эпидемиологический надзор

В компетенцию Управления входит мониторинг инфекционных заболеваний (грипп, ОРВИ, COVID-19, кишечные инфекции, мешаток и др․), выдача рекомендаций по профилактике, контроль за вакцинацией и проведение дезинфекционных мероприятий на объектах очагов заражения․

Центры защиты прав граждан (ЦЗПГ)

В регионе функционируют Центры защиты прав граждан, которые помогают жителям самостоятельно составлять претензии, иски, разбираться в сложных ситуациях с ЖКХ, банками, продавцами․ Управление Роспотребнадзора взаимодействует с ЦЗПГ по методологическим вопросам․

Нормативная база и документы

На официальном сайте Управления в разделе «Нормативная база» / «Документы» публикуются:

• Федеральные законы и Указы Президента РФ;
• Постановления Правительства РФ и Приказы Роспотребнадзора;
• Распоряжения и Приказы Главного государственного санитарного врача по Брянской области (областные санитарные правила, режимы ЧС, ограничения при эпидемиях);
• Методические рекомендации для бизнеса и населения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управление Роспотребнадзора по Брянской области является главным гарантом безопасности и законности в сфере потребления на территории региона․ Знание своих прав и умение пользоваться инструментами обратной связи (сайт, онлайн-приёмная, горячие линии) позволяет каждому жителю Брянской области эффективно защищать свои интересы․

Актуальная информация о часах работы, изменении контактов и новых нормативных актах всегда доступна на официальном сайте: bryansk․rospotrebnadzor․ru

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуально на )․ Персональные данные, номера телефонов и точные адреса домов частично скрыты (*) в целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальных ресурсах․