С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену наименования, для граждан привычные наименования «Пенсионный фонд» и «Управление ПФР» остаются в обиходе. Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе СФР (ранее — Управление ПФР) в городе Новороссийск Краснодарского края на .

📍 Адрес и контактные данные

Главное здание клиентской службы находится по адресу:

• Почтовый индекс: 3539
• Адрес: г. Новороссийск, ул. Тобольская, д. 5

Телефоны для связи:

• Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России): 8-800-250-88-
• Местные номера справки/экспедиции: +7 (8617) -9-50-, +7 (8617) -9-50-
• Дополнительный номер: 8 (8617) -9-50-

Официальные интернет-ресурсы:

• Портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru)
• Госуслуги: gosuslugi.ru (для онлайн-записи и подачи заявлений)

🕐 Режим работы клиентской службы

Внимание! Режим работы может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам выше или через виджет записи на прием на Госуслугах.

Важно: Некоторые источники указывают прием только по понедельникам, вторникам и четвергам (08:00–17:00). В связи с переходом на электронную очередь и запись через Госуслуги, дни приема без записи могут быть ограничены. Обязательно проверяйте актуальный график на портале Госуслуги при записи на прием.

🛠 Основные услуги и функции отделения

В клиентской службе СФР в Новороссийске можно получить следующие услуги:

1. Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
2. Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1.5 и 3 лет, выплаты семьям с детьми (единое пособие), опека/попечительство.
3. Работа с ИПС (Индивидуальным пенсионным счетом): проверка пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка стажа, зачисление пропущенных периодов.
4. Выдача справок и подтверждений: справка о пенсии, справка о доходах (для банков, виз), подтверждение факта получения выплат.
5. Регистрация СНИЛС: первичная регистрация, замена/восстановление карты СНИЛС (ныне уведомление о номере СНИЛС).
6. Вопросы обязательного пенсионного страхования: уточнение стажа, учет периодов ухода за детьми/инвалидами, воинской службы.
7. Электронный документооборот: помощь в подключении к личному кабинету СФР/Госуслуг, подача документов в электронном виде.

📝 Как записаться на прием: способы обращения

Онлайн-запись через Госуслуги (Рекомендуемый способ)

Самый надежный способ избежать очередей, записаться заранее:

• Зайдите на Госуслуги → раздел «Пенсионы, пособия и социальная защита» → «Записаться в Социальный фонд России».
• Выберите отделение: Клиентская служба СФР по г. Новороссийск (ул. Тобольская, 5А).
• Выберите удобную дату, время и тему обращения.
• Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и талоном (на телефоне или распечатанном).

Личный кабинет СФР

На портале sfr.gov.ru в личном кабинете можно:

• Подать заявление на пенсию или пособие дистанционно (без визита).
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Заказать справки в электронном виде с ЭЦП.
• Записаться на консультацию (видеоприем или очный).

По телефону

Звоните на 8-800-250-88-** (круглосуточно, бесплатно) или на местные номера в рабочее время для консультаций или записи на прием (если оператор предоставляет такую услугу).

Очный визит без предварительной записи

Возможен в часы работы экспедиции, но только при наличии свободных слотов в электронной очереди. Терминал электронной очереди установлен в холле здания. Приоритет имеют граждане с предварительной записью.

🗺 Как добраться и ориентиры

• Адрес: ул. Тобольская, д. 5А (здание управления/клиентской службы).
• Ориентиры: Рядом находятся объекты инфраструктуры (ТЦ, остановки общественного транспорта). Точные маршруты автобусов/маршруток можно построить в навигаторе (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по запросу «СФР Новороссийск» или «Управление ПФР Новороссийск».
• Парковка: При здании может отсутствовать выделенная парковка для посетителей, рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.

⚠ Важные нюансы для посетителей в 2026 году

Что взять с собой при визите (чек-лист):

• 📄 Паспорт РФ (оригинал).
• 📄 СНИЛС (уведомление о номере или старый зеленый картон — если есть).
• 📄 Оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТД-Р, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, медсправки и т.д. — согласно чек-листу на Госуслугах для вашей услуги).
• 📱 Телефон со смс-уведомлением о записи (если записывались онлайн).

📞 Горячая линия и обратная связь

Если вопрос не решился на месте или вы хотите оставить жалобу/предложение:

• Единый номер СФР: 8-800-250-88-** (ежедневно 08:00–22:00 по Мск, для Краснодарского края учтите разницу во времени).
• Чат-бот в Telegram / на сайте sfr.gov.ru — быстрые ответы на типовые вопросы.
• Личный кабинет на Госуслугах / СФР — раздел «Обращения».
• Почта: 3539, г. Новороссийск, ул. Тобольская, д. 5А (для письменных обращений);

📌 Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

• Куда идти: ул. Тобольская, 5А.
• Куда звонить: 8-800-250-88- (бесплатно).
• Когда открыто: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:00 (обед 12:00-12:45).
• Как не стоять в очереди: Записаться на Госуслугах или подать заявление в Личном кабинете СФР.
• Сайт: sfr.gov.ru.

Данная информация собрана на основе открытых источников (2ГИС, официальные реестры, отзывы посетителей, портал Госуслуг) актуальна на . Перед визитом обязательно сверяйте режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800-250-88-**.