С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование, объединившись в Социальный фонд России (СФР). Соответственно, «Управление ПФР по Архангельской области» теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО).

Ниже представлена подробная справочная информация об адресах, контактах и режиме работы территориальных органов Фонда в регионе на .

Главное отделение (Администрация Отделения)

Здесь находится руководство Отделения, центральный аппарат и приемная руководителя.

Почтовый и юридический адрес:

163000, г. Архангельск, наб. Северной Двины, д.

(Ранее также указывался адрес: проспект Обводный канал, д. — актуальность уточняйте по телефону)

Контактные телефоны:

• Единый контакт-центр СФР (все России): ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)
• Горячая линия Отделения по Архангельской области и НАО: 8 (800) -00-01-16
• Приемная руководителя Отделения: 8 (8182) —* (уточняйте внутренние номера)
• Факс: 8 (8182) —*

Режим работы приемной (гражданский прием):

Обычно: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно записывайтесь заранее через Единый контакт-центр или на портале Госуслуги.

Клиентские службы (Единые офисы клиентского обслуживания) в г. Архангельске

Для получения услуг (пенсии, пособия, маткапитал, справки) гражданам нужно обращаться именно в клиентские службы. Адреса могут меняться, ниже актуальные на начало 2026 года.

Клиентская служба № 1 (Центральная)

Адрес: г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. *

Телефон справки: 8 (8182) —

Клиентская служба № 2 (Набережная Северной Двины)

Адрес: г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. *

(Ранее размещалась по адресу: наб. Северной Двины, д. 28 — уточните актуальность входа)

Клиентская служба в Приморском округе г. Архангельска

Адрес: г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. (в том же здании, что и ЦС №1, или смежном корпусе).

> Важно: С 9 декабря 2024 года изменился номер единого контакт-центра для входящих звонков в регионе. Новый формат: 8-800-1-00000-1 (параллельно работает старый ###-###-####).

Территориальные клиентские службы в городах и районах области

Отделение СФР по Архангельской области и НАО включает сеть межрайонных и городских клиентских служб. Ниже перечень основных крупных узлов (адреса частично замаскированы).

Полный перечень всех 20+ клиентских служб в районах (Холмогорский, Плесецкий, Пинежский, Мезенский, Лешуконский и др.) с точными адресами и режимом работы лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб».

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения: arh.sfr.gov.ru (разделы: «Контакты», «График приема», «Электронные услуги»)
• Единый портал СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал без визита в офис.

Режим работы и запись на прием (Актуально на 2026 год)

1. Электронная запись: Основной способ — через «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в СФР») или на сайте sfr.gov.ru (виджет «Записаться на прием»).
2. По телефону: Единый контакт-центр ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Режим офисов: Большинство клиентских служб работают понедельник–пятница. Суббота и воскресенье — выходные. Часы приема посетителей обычно: 09:00–18:00 или 09:00–17:00 (с перерывом). В некоторых малых районах прием ведется по определенным дням недели.
4. Без очереди: При личном визите без предварительной записи обслуживание возможно только по мере наличия свободных окон (электронная очередь), время ожидания может быть большим.

Основные услуги, предоставляемые Отделением

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский (семейный) капитал (выдача свидетельств, направление средств).
• Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых вторых детей (региональные и федеральные).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные — с 2023 г. оплачиваются СФР напрямую работодателям).
• Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о пенсии, для банков/судов).
• Работа с индивидуальными лицевыми счетами (ИЛС), корректировка страхового стажа.
• Социальные выплаты (ЕДВ, ЕМП и др.) для отдельных категорий граждан.

Реквизиты Отделения (для платежей и официальных обращений)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В Личном кабинете на lk.sfr.gov.ru или Госуслугах, а также по телефону ###-###-#### (нужен номер заявления или СНИЛС).

Что делать, если клиентская служба сменила адрес (как в Вилегодске)?

Информация о переездах публикуется на сайте arh.sfr.gov.ru в новостях и разделе «Контакты». Всегда проверяйте адрес перед визитом или звоните в контакт-центр.

Можно ли получить услуги без визита в офис?

Да, 95% услуг доступны дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги. Личный визит нужен редко (например, для идентификации при первом входе в ЛК без усиленной ЭЦП, предоставления оригиналов документов по требованию специалиста).

Куда жаловаться на работу Отделения?

• Через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru («Обращения граждан»).
• Через портал Госуслуги» («Написать в организацию» -> СФР).
• По почте на юридический адрес Отделения (наб. Северной Двины, д. ).
• На горячую линию: 8 (800) -00-01-16.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (актуальность сведений на ). Адреса, номера внутренних телефонов и фамилии должностных лиц частично скрыты (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные адреса и график работы на официальном сайте arh.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.