В данной статье собрана актуальная информация о Центре обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара)‚ расположенном по адресу: г. Самара‚ ул. Советской Армии‚ д. 146. Здесь вы найдете телефоны для связи‚ режим работы‚ перечень оказываемых услуг и важные нюансы для личного визита. Данные актуальны на .

Основная справочная информация

Адрес и навигация

Полный адрес: 443090‚ г. Самара‚ Советский район‚ ул. Советской Армии‚ д. 146 (1 этаж).

Ориентир: Здание Экономической академии (в 200 м)‚ остановка общественного транспорта «Ул. Советской Армии» или «Экономическая академия». Вход в здание ЦОК обычно организован с торца или двора (показывать вход на карте удобнее через навигаторы 2ГИС или Яндекс.Карты).

Режим работы (для физических лиц)

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно не المعلن (работают в смены)‚ но лучше уточнить по телефону перед визитом в пиковые часы (12:00–14:00).

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется предварительно подтвердить время работы по телефону горячей линии.

Телефоны для связи (маскировка последних цифр)

Ниже приведены официальные контактные номера‚ указанные в открытых источниках (2ГИС‚ Фламп‚ Зун‚ официальный сайт РКС). В соответствии с правилами конфиденциальности‚ последние цифры номеров скрыты маской *.

Совет: При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (846) *—. Для звонков со стационарных телефонов Самары набирайте 207-25- (без кода города).

Какие вопросы решаются в ЦОК на ул. Советской Армии‚ 146

ООО «Самарские коммунальные системы» (РКС-Самара) является региональным кассовым субординатором и управляющей организацией. В этом отделении (как и в других филиалах по адресам: ул. Луначарского‚ 56; пр. Металлургов‚ 56) можно:

1. Подать показания счетчиков (ХВС‚ ГВС‚ ЭЭ‚ ГВС/Отопление) — оператор внесет их в базу сразу.
2. Получить квитанцию (ЕПД) — распечатать единый платежный документ на месте‚ если забыли/не получили по почте/электронно.
3. Оплатить квитанцию — через терминал самообслуживания (если установлен в холле) или через кассу оператора (уточните возможность оплаты картой/наличными у конкретного отделения).
4. Оформить перерасчет — при отсутствии жильцов (командировка‚ лечение)‚ неработающих приборах учета‚ изменении тарифов.
5. Заключить/Расторгнуть договор на управление МКД‚ коммерческий учет ресурсов.
6. Подать заявление на переплетение/пломбировку/проверку счетчиков (подается заявка‚ мастер выезжает в оговоренное время).
7. Рассчитать долг и составить график погашения (реструктуризация задолженности).
8. Получить справки об отсутствии/наличии задолженности (для нотариуса‚ банка‚ миграционной службы).

Важное различие: РКС-Самара (д. 146) vs МП «Самараводоканал» (д. 166)

Часто абоненты путают две организации‚ так как они находятся на одной улице с близкими номерами домов. Обратите внимание:

Куда идти?

• Нужно заплатить за всё сразу‚ взять квитанцию‚ спросить по долгам за свет/газ/капремонт → Идите в д. 146 (РКС).
• Прорвало трубу‚ нет воды‚ грязная вода‚ нужно вызвать мастера по счетчику воды‚ вопрос по канализации → Звоните/Идите в д; 166 (Водоканал).

Альтернативные способы общения (без визита в офис)

Чтобы не стоять в очереди (особенно в начале месяца)‚ рекомендуется использовать удаленные каналы:

• Личный кабинет на сайте rks-samara.ru — подача показаний‚ история начислений/оплат‚ скачивание квитанций (ЕПД)‚ обращения в техподдержку.
• Мобильное приложение «РКС-Самара» (App Store / Google Play / RuStore), удобный доступ к ЛК с телефона‚ пуш-уведомления о начислениях.
• Единая справочная: 7 (846) -07-25-, автоматический информирование по долгам‚ подача показаний голосовым роботом (IVR).
• Почта: rks@rks-samara.ru — для официальных обращений‚ сканов документов (переплетения‚ акты сверки).
• Платежные терминалы / Банковские приложения / Госуслуги — оплата по коду ЕРЦ или по ЛС (лицевому счету) без комиссии (в большинстве банков-партнеров).

Подготовка к визиту в офис (Чек-лист)

Если личный визит неизбежен (например‚ сложный спор‚ оформление льготы‚ сдача старых счетчиков)‚ возьмите с собой:

1. Паспорт собственника/плательщика (оригинал).
2. Лицевой счет (ЛС), номер указан в квитанции. Можно просто сфотографировать квитанцию на телефоне.
3. Договор управления (если есть на руках) или договор коммерческого учета.
4. Показания счетчиков (записанные на бумаге или в заметках телефона) за текущий месяц.
5. Документы-основания для перерасчета (путевка‚ справка из больницы/военкомата‚ акт выезда) — при необходимости.
6. Маску/перчатки, по желанию‚ в сезон простуд.

Другие Центры обслуживания клиентов РКС-Самара

Если отделение на ул. Советской Армии‚ 146 закрыто‚ переполнено или неудобно по локации‚ можно обратиться в другие филиалы (режим работы обычно одинаковый: Пн-Пт 08:00–17:00):

• ул. Луначарского‚ д. 56 (Центральный район‚ ближе к центру/вокзалу).
• пр. Металлургов‚ д. 56 (Кировский/Куйбышевский районы‚ ТЦ «Металлург» / район Заречье).

Телефон единой справочной 7 (846) -07-25- работает для всех филиалов.

Частые вопросы (FAQ)

Центр обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» по адресу ул. Советской Армии‚ 146 — это ключевая точка для жителей Советского и части Кировского районов Самары для решения финансово-правовых вопросов ЖКХ. Главный рабочий телефон для связи: 7 (846) -07-25-.

Для технических аварий по воде/канализации используйте контакты МП «Самараводоканал» (ул. Советской Армии‚ 166‚ тел. 7 (846) -74-01-). Экономите время — используйте Личный кабинет РКС и мобильное приложение для рутинных операций (показания‚ оплата‚ квитанции).

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты‚ тарифы и режим работы подтверждайте на сайте rks-samara.ru или по телефону единой справочной.