Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На момент все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и нетрудовых пособий решаются именно в структурных подразделениях СФР. Ниже представлена подробная информация об одном из крупнейших управлений фонда в Западном административном округе Москвы.

Общая информация об учреждении

По адресу ул. Горбунова, д. 2, стр. 2 располагается Главное управление Социального фонда России № 2 по городу Москве и Московской области (ранее — ГУ ПФР № 2). В том же здании функционирует Филиал № 2 Отделения СФР по г. Москве (Клиентская служба «Дорогомилово» / «Можайский»), обеспечивающая прием граждан на местах.

• Полное наименование: Главное управление Социального фонда России № 2 по г. Москве и Московской области.
• Территория обслуживания: Западный административный округ (ЗАО), в т.ч. районы Можайский, Дорогомилово, Филёвский Парк, Кунцево и др.
• Почтовый индекс: 121596
• Статус: Государственное учреждение, территориальный орган фонда.

Адрес и реквизиты местоположения

Здание находится в исторической части Москвы, недалеко от станции метро «Минская» и МЦД «Славянский бульвар».

Важно: В здании может находиться несколько отдельных входов: один, к административной части Главного управления (кабинеты руководства, методические отделы), другой — к Клиентской службе (окна приема граждан). Ориентируйтесь на таблички у входа.

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Для связи с колл-центром СФР и локальными отделениями используются единые номера. Прямые городские номера конкретных кабинетов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности.

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8-800—* (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 мск).
• Единый номер для Москвы (справочно-информационная служба ГУ СФР № 2): +7 (495) —*.
• Телефон доверенного лица / горячей линии управления: +7 (499) —*.

Рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Московская область» → «ГУ № 2».

Режим работы (график приема граждан)

Прием посетителей в Клиентской службе (Филиал № 2) ведется строго по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра. Без записи (в порядке живой очереди) принимают только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ и т.д.).

Примерный график работы окна приема (Клиентская служба):

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни и в периоды высокой нагрузки (например, при выплате единовременных пособий). Всегда проверяйте актуальное расписание на день визита на сайте или в приложении.

Какие вопросы решаются в этом отделении

Филиал № 2 (Клиентская служба) предоставляет полный спектр услуг СФР для населения:

1. Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
2. Маткапитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
4. Единое пособие (для беременных и семей с детьми до 17 лет): прием документов, разъяснение правил оценки нуждаемости.
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): вопросы взаимодействия с работодателями, ручное назначение в сложных случаях.
6. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
7. Страховые взносы: консультации самозанятых, ИП, нанимателей по расчетам и погашению задолженностей.
8. Выдача справок: о стаже, о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных суммах (для банков, виз, судов).

Как добраться до ул. Горбунова, 2 стр. 2

На общественном транспорте

• Метро / МЦД (наиболее удобно): Станция МЦД-1/МЦД-2 «Славянский бульвар» (выход к ул. Горбунова), далее пешком 3–5 минут по улице Горбунова в сторону ул. Мосфильмовской.
  Альтернатива: Метро «Минская» (Арбатско-Покровская линия), выход в город к ТЦ «Европейский» / ул. Минской, далее пешком ~15 мин или автобусом/трамваем 1 остановку.
• Автобусы / Троллейбусы / Маршрутки: Остановка «Улица Горбунова» или «Мосфильмовская улица».
  • Автобусы: , , (номера маршрутов уточняйте в Яндекс.Картах/2ГИС на день поездки).
  • Троллейбус: .

На личном автотранспорте

Адрес для навигатора: г. Москва, ул. Горбунова, 2к2.

• Подъезд с Мосфильмовской улицы (поворот на ул. Горбунова).
• Ограниченная парковка у здания (платная зона парковки *). Рекомендуется пользоваться парковками ТЦ «Европейский» или «Славянский бульвар» и дойти пешком.

Электронные сервисы: как сэкономить время

В 2026 году вопросов решаются дистанционно. Личный визит на ул. Горбунова нужен редко (оригиналы документов для МСЭ, сложные споры, биометрия).

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, справки, запись на прием.
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр ИПК, стажа, истории платежей, траты маткапитала, электронные справки.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): уведомления, сканер документов, чат-бот, запись в очередь.
• Почта России: подача документов через отделения связи (с инвентаризацией вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием заявлений на социальные выплаты, маткапитал, справки (без вопросов по страховым взносам работодателей).

Важные нюансы для посетителей 2026 года

1. Система предзаписи: Приход без талона (QR-кода из Госуслуг/приложения) может привести к отказу во входе в зону приема в часы пик.
2. Паспорт и СНИЛС: Обязательны для идентификации. Для доверенных лиц — нотариальная доверенность + паспорт доверенного лица.
3. Оригиналы документов: Обычно достаточно копий (подготовьте заранее), но сотрудник имеет право запросить оригиналы для сверки.
4. Биометрия: В отделении можно пройти процедуру верификации биометрии (лицо/голос) для доступа к расширенным услугам Госуслуг и дистанционному получению кредитов/пенсий.
5. Доступность: В здании предусмотрен пандус, широкая дверная группа, лифт (уточняйте работоспособность по телефону *), тактильные указатели для слабовидящих.

Структура Главного управления № 2 (для юрлиц и сложных вопросов)

Если вы представляете организацию (работодателя) или имеете сложный правовой спор, вам может потребоваться обратиться не в Клиентскую службу, а в профильные отделы Главного управления (вход часто отдельный, по пропускам):

• Отдел работы со страховыми взносами и расчетами с работодателями.
• Отдел пенсионного обеспечения (методология, апелляции);
• Отдел социальных выплат и маткапитала (методология).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб на действия филиала).
• Бухгалтерия и казначейство.

Контакты руководителей отделов (ФИО: * * *) и прямые телефоны кабинетов (+7 (495) —*) публикуются на сайте sfr.gov.ru/moscow/gu2 в разделе «Структура и руководство».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я сдать документы в ящик у входа без записи?

В 2026 году практика «ящика для документов» практически исключена из-за требований идентификации. Документы принимают только лично у окна (по записи) или через Почту России / МФЦ / Госуслуги.

Что делать, если в Госуслугах нет свободных талонов на эту неделю?

Проверяйте приложение СФР — там иногда появляются «отмененные» слоты.
2. Звоните в контакт-центр 8-800—* — оператор может записать на ближайшее свободное время.
3. Обратитесь в ближайший МФЦ «Мои Документы» (график там может быть более свободным).
4. Подайте заявление онлайн — для 95% услуг визит не нужен.

Работает ли отделение в дни «длинных» майских праздников (например, )?

Нет. 9 мая, государственный праздник (День Победы), нерабочий день. В период с 1 по 4 мая и с 9 по 10 мая 2026 года (при переносе выходных) режим работы может быть изменен. Обязательно смотрите баннер на сайте sfr.gov.ru или информационный стенд у входа заранее.

---

Краткая шпаргалка для визита

📍 Адрес: Москва, ул. Горбунова, 2, стр. 2 (индекс 121596)

🕒 Режим: Пн–Ср 08:30–17:00, Чт 08:30–19:00, Пт 08:30–16:00 (перерыв 13:00–13:45). Только по записи!

📞 Телефон справки: 8-800—* / +7 (495) —*

🌐 Сайт: sfr.gov.ru | Приложение: «СФР» в App Store / RuStore / Google Play

🚇 Метро/МЦД: «Славянский бульвар» (5 мин пешком) или «Минская» (15 мин пешком).

📄 Возьмите с собой: Паспорт, СНИЛС, оригиналы документов по делу, распечатку талона записи (QR-код в телефоне).

Данная информация актуальна на . Перед визитом обязательно сверьте режим работы и необходимость предзаписи на официальных ресурсах Социального фонда России, так как графики и процедуры могут обновляться.