ПАО «ТНС энерго Воронеж» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Воронежской области․ Одной из ключевых обязанностей компании с 1 июля 2020 года является организация коммерческого учета электроэнергии, включая установку, замену, поверку и эксплуатацию приборов учета․ В этой статье подробно разберем, как проходит поверка счетчиков, что нужно знать потребителю и какие действия предпринять при истечении межповерочного интервала․
Что такое поверка счетчика и межповерочный интервал
Поверка — это процедура подтверждения точности измерений прибора учета электроэнергии․ Если счетчик выдает неверные показания, это неизбежно приводит к ошибкам в начислении оплаты и разбирательствам с поставщиком энергии․
Межповерочный интервал (МПИ) — это установленный производителем срок, в течение которого прибор учета гарантированно сохраняет точность измерений․ Информация о межповерочном интервале указывается:
- в паспорте (технической документации) прибора учета;
- в свидетельстве о поверке;
- в квитанциях и уведомлениях от ПАО «ТНС энерго Воронеж»․
Абонентам компании направляются квитанции с уведомлением о необходимости замены или поверки приборов учета, у которых истекает срок межповерочного интервала․ Получив такое уведомление, потребителю необходимо осуществить поверку прибора либо установить новый счетчик․
Сколько стоит поверка и замена счетчика
Важная информация для жителей Воронежа и области:
- Замена (установка) и поверка приборов учета электрической энергии осуществляется БЕСПЛАТНО для потребителей в многоквартирных домах;
- в частных домах установку и обслуживание счетчиков осуществляет сетевая организация;
- компания гарантирует качество выполненных работ и квалификацию специалистов․
Как подать заявку на поверку или замену счетчика
Если прибор учета, установленный в многоквартирном доме, вышел из строя или у него истек межповерочный интервал, необходимо:
- Подать заявку на официальном сайте компании;
- направить заявление по электронной почте: post80@tns-e․ru;
- обратиться лично в ближайший Центр обслуживания клиентов (адреса центров и терминалов оплаты размещены на сайте компании, например: г․ Воронеж, ул․ , д․ )․
Какие документы потребуются
Потребитель должен направить заявление с приложением:
- копии паспорта (собственника или доверенного лица);
- копий документов, подтверждающих право собственности (или социального найма);
- копии документа, подтверждающего полномочия лица, подписывающего заявление (если действует представитель)․
Что будет, если отказаться от поверки или замены
Если потребитель отказывается от установки или поверки счетчика — например, не пускает представителей компании-поставщика в квартиру,, платить за электроэнергию придется больше․ Начисления в этом случае производятся по нормативу с применением повышающего коэффициента․
Кроме того, в случае непредставления показаний индивидуального прибора учета (ИПУ) плата за потребленную электроэнергию начисляется расчетным способом в соответствии с п․п․ «б» п․ 59 Постановления Правительства РФ № 354․
Передача показаний счетчика
Потребитель вправе воспользоваться предусмотренным п․п․ «к(1)» п․ 33 ПП РФ № 354 правом на передачу ежемесячных показаний ИПУ в адрес ПАО «ТНС энерго Воронеж», даже в случае, если в квартире (домовладении) никто не проживает и расход электроэнергии составляет 0 кВт·ч․
Передать показания можно через электронные сервисы компании:
- личный кабинет на сайте;
- мобильное приложение;
- по телефону контактного центра: 8 (473) -*—*;
- через терминалы и Центры обслуживания клиентов․
Полезные рекомендации потребителям
- Следите за сроком поверки․ Дату следующей поверки можно узнать из паспорта прибора или уточнить в личном кабинете․
- Не игнорируйте уведомления․ Если в квитанции пришло извещение о необходимости поверки или замены — подайте заявку заблаговременно․
- Используйте электронные сервисы․ Они делают общение с компанией быстрым и комфортным: передача показаний, оплата, подача заявок, всё онлайн․
- Помните о бесплатности услуги; Если кто-то требует плату за поверку или замену счетчика от имени гарантирующего поставщика — это повод обратиться в компанию для проверки (телефон горячей линии: 8-800—*)․
Своевременная поверка счетчика электроэнергии, это гарантия корректных начислений и отсутствия переплат․ ПАО «ТНС энерго Воронеж» проводит поверку и замену приборов учета бесплатно для жителей многоквартирных домов․ Достаточно подать заявку через сайт, по электронной почте post80*@tns-e․ru или лично в Центре обслуживания клиентов․ Следите за межповерочным интервалом вашего прибора учета и передавайте показания ежемесячно — это избавит от лишних расходов и споров с поставщиком электроэнергии․