С 1 января 2023 года на территории Нижегородской области осуществляет свою деятельность Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Нижегородской области. Данное структурное подразделение было создано в результате объединения ранее самостоятельно функционировавших Государственных учреждений Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Реорганизация была направлена на оптимизацию администрирования социальных выплат и повышение доступности государственных услуг для граждан.
На текущий момент (по данным на ) в Нижегородской области функционирует 58 отделений (клиентских служб) Социального фонда России, обеспечивающих прием граждан по месту жительства/пребывания.
Главное управление (Администрация Отделения СФР по Нижегородской области)
Централизованное руководство деятельностью всех территориальных органов региона осуществляется из главного офиса, расположенного в городе Нижний Новгород.
Руководитель
Должность: Управляющий Отделением СФР по Нижегородской области.
ФИО: * (сведения о руководителе доступны на официальном портале в разделе «Структура и руководство»).
Контактные данные главного офиса
- Почтовый адрес: 603034, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Ленинский район, пр. Ленина, д. 35.
- Схема проезда: Остановка общественного транспорта «Проспект Ленина» (улицы Белского, Горького), далее пешком по проспекту Ленина в сторону площади Маркса. Вход в здание осуществляется со стороны проспекта Ленина (групповой вход с пандусом для МГН).
- Телефоны приемной / справочно-информационного бюро:
- +7 (831) -44-46- (приемная Управляющего)
- +7 (831) -44-47-
- +7 (831) -44-83-
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####.
- Официальный веб-сайт: sfr.gov.ru/branches/nizhegorodskaya-obl/
- Электронная почта (для обращений): через форму обратной связи на сайте или портал «Госуслуги».
Режим работы главного офиса и клиентских служб
График приема посетителей в территориальных органах (клиентских службах) установлен единообразно, однако рекомендуется уточнять его на конкретном отделении перед визитом, так как возможны изменения в предпраздничные дни.
Стандартный график работы (пример для главного офиса и большинства КС):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
* Примечание: В некоторые дни недели (часто среда или четверг) может устанавливаться «длинный день» с приемом до 19:00 или 20:00. Точную информацию смотрите на сайте конкретного отделения.
Центр по выплате пенсий и обработке информации (Нижний Новгород)
Работает в штатном режиме. Справочный телефон: 8 (831) -44-46-00 (доб. *).
Перечень основных услуг, оказываемых Отделением СФР по Нижегородской области
Клиентские службы на местах (КС) предоставляют весь спектр государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования:
- Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
- Оформление СНИЛС (Страхового номера индивидуального лицевого счета): первичная регистрация, замена/восстановление карты (зеленой карточки), получение уведомления в электронном виде.
- Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, информирование о направлениях использования средств, контроль целевого расходования.
- Социальные выплаты и пособия: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении ребенка, пособия на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты семьям с детьми (материнский капитал, платежи по сертификату).
- Поддержка участников СВО и членов их семей: прием заявлений на выплаты (единовременные, ежемесячные), медали «Участнику СВО», предоставление санитарно-курортного лечения, технических средств реабилитации (ТСР), помощь в трудоустройстве.
- Технические средства реабилитации (ТСР): оформление индивидуальных программ реабилитации (ИПРА), выдача ТСР по сертификатам или за счет бюджета.
- Временная нетрудоспособность (больничные листы): взаимодействие с работодателями и медицинскими организациями по электронному обмену данными (СЭД), консультации по расчету оплаты.
- Обязательное пенсионное страхование (для работодателей и самозанятых): регистрация страхователей, прием расчетов (РСВ), формирование индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
- Информирование граждан: предоставление сведений о пенсионных коэффициентах (ИПК), стаже, начисленных суммах пенсии через личный кабинет на Госуслугах или в мобильном приложении СФР.
Территориальная структура: Клиентские службы (КС) в г. Нижний Новгород и области
Для удобства граждан прием заявлений и документов децентрализован. В г. Нижний Новгород действует 9 клиентских служб, привязанных к административным районам города. В области, по одной (иногда несколько) в каждом муниципальном районе/городском округе.
Примеры клиентских служб в Нижнем Новгороде (адресация по районам):
- КС по Нижегородскому и Советскому районам: г. Нижний Новгород, (адрес уточняйте на карте/сайте).
- КС по Приокскому району: г. Нижний Новгород, .
- КС по Ленинскому району: г. Нижний Новгород, .
- КС по Московскому району: г. Нижний Новгород, .
- КС по Канавинскому району: г. Нижний Новгород, .
- КС по Автозаводскому району: г. Нижний Новгород, .
- КС по Сормовскому району: г. Нижний Новгород, *.
Клиентские службы в крупных городах области (примерный список):
- г. Дзержинск (1-2 отделения)
- г. Арзамас
- г. Саров (ЗАТО)
- г. Бор
- г. Кстово
- г. Павлово
- г. Вязники (Владимирская обл., но граничит — уточняйте подведомственность)
- Районные центры: Балахна, Воскресенск, Городец, Семенов, Лукоянов, Сергач, Шаранга и др. (всего 58 точек).
Важно: Полный актуальный реестр адресов, телефонов и режима работы всех 58 отделений рекомендуется просматривать в разделе «Отделения» -> «Нижегородская область» на официальном сайте sfr.gov.ru или через карту на портале Госуслуги при записи на прием.
Запись на прием: электронные сервисы
Личный визит в клиентскую службу без предварительной записи возможен в часы «живой очереди», однако гарантированное время приема» обеспечивает только предварительная запись.
Способы записи:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Записаться на прием в СФР». Выбор отделения, услуги, даты и времени.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал.
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Информационные терминалы: Установлены в холлах большинства клиентских служб для самостоятельной печати талона.
С 29 августа 2026 года (согласно анонсам на сайте Отделения) актуализируется график приема на осенний период — следите за новостями на официальном сайте филиала.
Горячие линии и обратная связь
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Особенности |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР России | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по всей РФ. Автоинформатор 24/7, операторы — в рабочее время. |
| Горячая линия Отделения по Нижегородской области | +7 (831) -44-46- (доб. *) | Рабочие дни по графику офиса. Консультации по региональным выплатам, очередям на прием. |
| Телефон доверия / Контроль качества услуг | Уточнять на сайте | Для жалоб на действия сотрудников. |
Историческая справка и реквизиты
- Дата регистрации правопреемника (ОСФР/СФР): 28 июня 1995 г. (как Пенсионный фонд Нижегородской области). С — Отделение СФР.
- ОГРН: 102520* (реквизиты правопреемника ПФР/ФСС).
- ИНН / КПП: 52* / 52.
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): 84.30, Обязательное социальное обеспечение.
- Предыдущие наименования: Управление ПФР по Нижегородской обл. (до 2023 г.), Управление ФСС по Нижегородской обл. (до 2023 г.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой клиентской службе я закреплен(а)?
Закрепление происходит по адресу регистрации (прописки) или пребывания. Узнать свой участок/КС можно: 1) На сайте sfr.gov.ru в разделе «Найти отделение» (ввод адреса); 2) В личном кабинете Госуслуг (раздел «Пенсии и пособия» -> «Мои отделения»); 3) По телефону ###-###-####.
Можно ли подать документы на пенсию/пособие через МФЦ (Мои Документы)?
Да. МФЦ являются операторами приема документов для СФР. Заявление и пакет документов принимаются в любом МФЦ независимо от закрепления. Срок рассмотрения увеличивается на срок доставки документов в СФР (обычно 3-5 рабочих дней).
Что делать, если в личном кабинете Госуслуг нет данных о стаже/коэффициентах?
Необходимо обратиться в клиентскую службу СФР с паспортом и СНИЛС для уточнения индивидуального лицевого счета (ИЛС). Часто причиной является несвоевременная сдача работодателями сведений (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) или ошибки в ФИО/дате рождения в базе СФР.
Как получить выплату участнику СВО?
Заявление подается в клиентской службе по месту жительства (или через Госуслуги/МФЦ). Необходим пакет документов: паспорт, СНИЛС, справка от воинской части/Минобороны, банковские реквизиты («Мир»). Консультации по спецвыплатам: ###-###-#### (спец. расширение).
Отделение Социального фонда России по Нижегородской области является ключевым оператором социальной политики в регионе, обслуживающим сотни тысяч пенсионеров, семей с детьми, инвалидов, участников СВО и работников. Централизация управления по адресу пр. Ленина, 35 (Нижний Новгород) и разветвленная сеть из 58 клиентских служб обеспечивают территориальную доступность услуг.
Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать дистанционные каналы (Личный кабинет Госуслуг, приложение СФР, телефон ###-###-####), что позволяет сэкономить время и избежать визитов в офис. При необходимости личного обращения — обязательно записывайтесь на прием заранее.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальные адреса, телефоны и график работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.