ООО «ТНС энерго Великий Новгород» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Новгородской области․ Компания обслуживает тысячи бытовых и бизнес-клиентов, предоставляя услуги по электроснабжению, технологическому присоединению и коммерческому учету электроэнергии․ В данной статье собрана актуальная информация о способах связи с компанией, адресах офисов и особенностях электронного документооборота на ․

Юридический адрес и реквизиты организации

Для официальной корреспонденции, судебных исков и направления претензий в досудебном порядке используется юридический адрес общества:

• Юридический адрес: 173008, Новгородская область, Новгородский район, г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ *
• ИНН: 7715825806
• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТНС энерго Великий Новгород»

Примечание: Точный номер дома в юридическом адресе частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для уточнения используйте официальные источники (ЕГРЮЛ, сайт компании)․

Клиентские офисы и расчетно-кассовые центры (РКЦ)

Компания располагает сетью офисов для приема платежей, заключения договоров и консультаций потребителей․ Ниже приведены основные адреса (нумерация домов частично замаскирована):

Основной офис / Центр обслуживания клиентов

• Адрес: г․ Великий Новгород, ул․ Псковская, д․
• Статус: Главный клиентский офис, прием граждан, расчетно-кассовый центр․

Дополнительные точки обслуживания

• Адрес: г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ * (административное здание)

Важно: График работы офисов и Контакт-центра может меняться (например, в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией)․ Актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте и в Личном кабинете․ Просим уточнять время работы перед визитом․

Телефоны Контакт-центра и горячей линии

Для оперативной связи с операторами используются единые номера․ Номера телефонов приведены в замаскированном виде:

• Единый Контакт-центр (бесплатно по России): 8-800-*—
• Локальный номер (Великий Новгород): +7 (8162) *—
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно, бесплатно): 8-800-*— / +7 (8162) *—

Режим работы Контакт-центра обычно: пн-пт 08:00–18:00, сб-вс — выходной (уточняйте на сайте)․ Аварийная служба работает круглосуточно․

Адрес электронной почты (E-mail)

Прямой адрес электронной почты для массовых обращений не публикуется в открытом доступе в целях защиты от спама и фишинга․ Компания перевела основной документооборот и прием обращений в цифровой формат․

Как написать в компанию по электронной почте:

1. Через Личный кабинет (ЛК), основной способ․ После авторизации доступен раздел «Обращения» / «Написать нам»․ Ваше сообщение автоматически привязывается к лицевому счету и попадает к специалисту․
2. Форма обратной связи на сайте․ На официальном портале novgorod․tns-e․ru есть раздел «Контакты» -> «Задать вопрос» / «Обратная связь»․
3. Электронный документооборот (ЭДО) для юрлиц и ИП․ Более 4,5 тысяч бизнес-клиентов уже используют ЭДО․ Для подключения необходимо обратиться в отдел ЭДО через ЛК или по телефону Контакт-центра․

Личный кабинет (ЛК), главный цифровой сервис

Современный сервис Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород доступен по адресу: https://novgorod․tns-e․ru/legal/population/lk/․

Возможности ЛК:

• Передача показаний счетчиков (в т․ч․ автоматическая через интеграцию с ГИС ЖКХ)․
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженности․
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных)․
• Подача обращений и отслеживание их статуса (замена e-mail)․
• Управление уведомлениями (SMS, E-mail, Push)․

Регистрация и вход:

Авторизация производится по адресу электронной почты, указанному при регистрации, либо через ЕСИА (Госуслуги)․

1. Перейдите по ссылке ЛК․
2. Нажмите «Регистрация»․
3. Укажите @*․ (ваш действующий e-mail) и номер телефона․
4. Подтвердите регистрацию по ссылке из письма на почте и коде из SMS․
5. Привяжите лицевые счета (по коду подтверждения из квитанции или через Госуслуги)․

Электронный документооборот (ЭДО) для бизнеса

Компания активно развивает ЭДО․ По данным на начало 2026 года, более 4,5 тысяч бизнес-клиентов обмениваются документами (счета, акты, УПД, заявки на присоединение) в электронном виде․

• Операторы ЭДО: СБИС, Диадок, Контур, Тензор и др․ (через роуминг)․
• Идентификатор в ЭДО (Box ID): указывается в карточке контрагента на сайте оператора по ИНН 7715825806․
• Преимущества: скорость (минуты вместо дней), юридическая сила, экономия на бумаге и почте․

Руководство и ключевые контакты (справочно)

Генеральным директором / Управляющим директором филиала (на момент среза данных) является:

• ФИО: ГресЬ Сергей Иванович (Заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго Воронеж», курирующий направление)․
• Данные о руководителе филиала в Новгороде (Генеральный директор ООО) уточняйте в ЕГРЮЛ или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․

Актуальные новости и изменения (сводка за период)

• Изменение графика офисов: Регулярно публикуются уведомления об изменении часов приема (например, сокращение в предпраздничные дни)․ Следите за баннерами на сайте и уведомлениями в ЛК․
• Новые подрядчики: ИП Борников* стал новым подрядчиком по контролю коммерческого учета электроэнергии (проверка исправности счетчиков, выявление несанкционированного потребления)․ Сотрудники имеют служебные удостоверения — требуйте предъявить их при визите․
• Цифровизация: Продолжается программа массового внедрения АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета) и установки «умных» счетчиков с передачей данных удаленно․

Краткая шпаргалка: куда и как обратиться

Безопасность: как не стать жертвой мошенников

• Официальный сайт только novgorod․tns-e․ru (или поддомены tns-e․ru)․ Проверяйте адресную строку браузера․
• Сотрудники никогда не просят назвать код из СМС/пуш-уведомления по телефону для «проверки счетчика» или «возврата переплаты»․
• Оплата услуг — только через ЛК, банк (по квитанции/реквизитам), терминалы партнеров․ Не переводите деньги на карты физических лиц․
• При визите контролера (ИП Борников или др․) требуйте служебное удостоверение с фото и сверяйте данные с сайтом компании или по телефону 8-800—․

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» делает ставку на цифровизацию: Личный кабинет и ЭДО являются основными каналами взаимодействия․ Прямой адрес электронной почты для входящей корреспонденции не публикуется — используйте форму на сайте или раздел «Обращения» в ЛК․ Для срочных вопросов (аварии), единый бесплатный номер 8-800—․ Для официальных писем, почта на юридический адрес (ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ )․

Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис или отправкой важного документа рекомендуется сверить актуальные реквизиты на официальном сайте novgorod․tns-e․ru или в ЕГРЮЛ по ИНН 7715825806․