Актуальная информация о плановых и аварийных отключениях электроэнергии — это необходимость для каждого жителя и предпринимателя․ На 09 апреля 2026 года мы подготовили подробный обзор того‚ где найти графики отключений для Ростовской области‚ как отличить сетевые организации и куда звонить в случае внезапного пропадания света․

Кто отвечает за электроснабжение в Ростове-на-Дону и области?

Важно понимать: в регионе действует две основные сетевые организации‚ зоны ответственности которых разграничены географически․ Графики отключений публикует именно сетевая организация (гарантирующий поставщик)‚ а не продавец электроэнергии (ТНС энерго)․

• АО «Донэнерго» — обслуживает большую часть Ростовской области (пригороды‚ районы‚ некоторые микрорайоны города)․
• Филиал ПАО «Россети Юг» — «Ростовэнерго» (РГЭС) — обслуживает территорию города Ростова-на-Дону (центральные районы‚ запад‚ восток‚ север)․

ТНС энерго Ростов-на-Дону — это гарантирующий поставщик (продавец электроэнергии)․ Он выставляет счета за потребление‚ ведет расчеты‚ но не управляет сетями и не составляет графики ремонтных работ․ Однако на сайте поставщика обычно дублируются ссылки на актуальные графики сетевиков․

Официальные источники графиков плановых отключений

Согласно актуальным данным‚ информация о временных отключениях с указанием улиц‚ домов‚ точного времени и причин размещается в таблицах на официальных сайтах сетевых филиалов․ Об отключениях заранее сообщается в администрациях городов и районов․

Графики АО «Донэнерго» (Область и части города)

Основной портал для жителей области и части городских районов:

• Сайт: http://www․donenergo․ru/grafik-otklyucheniy/
• Здесь публикуются недельные и суточные графики работ․

Графики филиала ПАО «Россети Юг» — «Ростовэнерго» (Город Ростов-на-Дону)

Для жителей города Ростова-на-Дону (зона РГЭС):

• Сайт: https://dp․rosseti-yug․ru/res/
• Раздел «Графики плановых отключений» обновляется ежедневно․ Ростовский филиал (РГЭС) практически ежедневно рассылает информацию в средства массовой информации;

Сайт гарантирующего поставщика

На официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в разделе «Частным клиентам» или «Информация для потребителей» также доступны ссылки на актуальные графики обеих сетевых организаций․

Пример актуальности данных (на основе недавних публикаций)

Например‚ в сентябре 2025 года Донэнерго публиковал график отключений на рабочую неделю с 15 по 18 сентября․ Аналогичные еженедельные выкладки появляются регулярно․ На апрель 2026 года необходимо проверять указанные выше ссылки непосредственно в день интересуемого периода․

Куда звонить‚ если свет пропал внезапно (Аварийные службы)

Если отключение не было в графике (аварийное) или вы хотите уточнить сроки восстановления‚ звоните в единые диспетчерские службы сетевых организаций (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и стационарных):

Примечание: Номера приведены из открытых источников․ Для точной проверки используйте официальные сайты․

Что делать при отключении электроэнергии: пошаговая инструкция

1. Проверьте график плановых отключений на сайтах donenergo․ru или rosseti-yug․ru (раздел «Графики отключений»)․ Введите свою улицу и номер дома․
2. Оцените масштаб: погас ли свет у соседей‚ на лестничной клетке‚ в соседних домах?
   • Если только у вас — проверьте вводной автомат (предохранители) в щитке на лестничной клетке или в квартире․
   • Если у всего дома/улицы, это авария или неанонсированный плановый ремонт․
3. Позвоните в аварийную службу вашей сетевой организации (номера см․ таблицу выше)․ Сообьте адрес и характер проблемы (мерцает свет‚ гудит трансформатор‚ провод оборван и т․д․)․
4. Меры предосторожности:
   • Отключите от сети чувствительную технику (компьютеры‚ телевизоры‚ холодильники‚ насосные станции) — скачки напряжения при подаче питания могут их сжечь․
   • Не трогайте упавшие провода и не приближайтесь к ним ближе 8–10 метров․
5. В жару (пиковые нагрузки): ТНС энерго и сетевики рекомендуют ограничить количество одновременно работающих мощных электроприборов (кондиционеры‚ обогреватели‚ стиральные машины)‚ чтобы избежать перегрузок и аварийных отключений․

Отключения по долгам за электроэнергию

Отдельной темой остаются ограничения режима потребления по неоплате․ ТНС энерго Ростов-на-Дону (как поставщик) имеет право инициировать отключение за долг․

• Процедура строго регламентирована: сначала направляется уведомление (бумажное или электронное)‚ затем — предостережение об отключении не ранее чем через 20 дней после уведомления․
• По данным за прошлые периоды‚ в отдельные месяцы (например‚ апрель) под отключение могли попасть до 25 тысяч потребителей‚ проигнорировавших уведомления․
• Как избежать: своевременно оплачивайте квитанции‚ настройте автоплатеж в личном кабинете на сайте ТНС энерго или через банковское приложение․ При появлении долга — погасите его и сообщите в поставщика для снятия ограничения․

Контакты офисов ТНС энерго Ростов-на-Дону (для личных визитов)

Для вопросов по договорам‚ перерасчетам‚ установке счетчиков‚ расторжению/заключению договоров поставщика:

• Офисы обслуживания потребителей расположены в разных районах Ростова-на-Дону и крупных городах области (Шахты‚ Новochеркасск‚ Батайск‚ Волгодонск и др․)․
• Адреса и часы приема лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или на карте (2ГИС‚ Яндекс․Карты) по запросу «ТНС энерго Ростов-на-Дону»․
• Пример формата адреса (частично скрыт): г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ **‚ д․ ․
• Телефон единого колл-центра поставщика (для вопросов по счетам‚ показаниям‚ долгам): 8 (800) — (точный номер на сайте tns-e․ru)․

Электронные сервисы: как не пропустить отключение

Для комфорта рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Личный кабинет ТНС энерго — история начислений‚ передача показаний‚ уведомления о долгах․
• Приложение «Госуслуги․ Дома» / «ЖКХ» — часто агрегирует уведомления об отключениях по адресу регистрации․
• Официальные группы в соцсетях (ВК‚ Telegram) АО «Донэнерго» и ПАО «Россети Юг» — оперативные новости и графики на неделю вперед․
• Сайты администраций городов/районов — дублируют графики сетевиков․

Резюме: алгоритм действий на

1. Определите свою сетевую организацию: город Ростов → скорее всего Ростовэнерго (Россети Юг); область/пригороды → АО «Донэнерго»․
2. Перейдите на соответствующий сайт (dp․rosseti-yug․ru/res/ или donenergo․ru/grafik-otklyucheniy/)․
3. Найдите свой адрес в таблице на текущую/следующую неделю․
4. Если света нет‚ а в графике нет — звоните по телефону аварийки: 8-800-220— (город) или 8-800-222— (область)․
5. По вопросам оплаты‚ счетчиков‚ договоров — обращайтесь к поставщику ТНС энерго Ростов-на-Дону через ЛК или колл-центр․

Берегите свою технику и планируйте дела заранее‚ опираясь на официальные графики!