ПАО «ТНС энерго» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электрической энергии на Урале и в Сибири. В Курганской области компания осуществляет свою деятельность через филиал «ТНС энерго Курган». В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с организацией, где находятся офисы обслуживания потребителей, какие услуги предоставляются и как правильно оформить обращение.

Основные контактные телефоны

Для удобства абонентов компания разделяет линии связи по направлениям деятельности. Ниже приведены актуальные номера на момент публикации статьи.

Единый контакт-центр (бесплатно по России)

Главный номер для звонков со стационарных и мобильных телефонов:

8-800—*

Режим работы: пн–пт с 08:00 до 20:00, сб с 09:00 до 15:00 (время указано местное, Курганское). Воскресенье, выходной.

Телефоны приемной комиссии и управления филиалом

Если вам необходимо связаться с руководством или приемной для решения организационных вопросов:

• Приемная комиссии: +7 (***) —
• Секретарь директора филиала: +7 (**) —*

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Для сообщения о нарушении электроснабжения, обрыве проводов, искрении в щитовых и других аварийных ситуациях:

Единый аварийный номер: 8-800—* (круглосуточно, без выходных)

Также действуют локальные диспетчерские телефоны для отдельных районов города и области (доступны на официальном сайте в разделе «Аварийные телефоны»).

Адреса офисов обслуживания потребителей в Кургане

Для личного обращения (подача показаний, переоформление договора, уточнение начислений, споры по оплате) функционируют офисы «Мои Документы» (МФЦ) и собственные кассы/окна обслуживания.

Головной офис филиала

Адрес: г. Курган, ул. **, д. , офис

Режим работы администрации: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). Прием посетителей по предварительной записи или в установленные дни приема граждан.

Офисы обслуживания потребителей (ООП) / Кассы

Наиболее посещаемые точки приема платежей и консультаций:

1. ООП №1 (Центральный район): г. Курган, ул. , д. .
2. ООП №2 (Заводской район): г. Курган, пр. , д. .
3. ООП №3 (Пригородный/Дзержинский район): г. Курган, ул. , д. .

Важно: Режим работы касс может отличаться от режима работы консультационных окон. Рекомендуется уточнить график по телефону контакт-центра или на сайте перед визитом. Во многих МФЦ города (на ул. , д. и пр. *, д. ) также открыты окна «ТНС энерго».

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Современный способ взаимодействия с гарантирующим поставщиком — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте tns-e.ru или в мобильном приложении «ТНС Энерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что можно сделать в ЛК без звонков и очередей:

• Передача показаний приборов учета (ежемесячно с 15 по 26 число).
• Просмотр истории начислений и оплат за последние 3 года.
• Оплата квитанций банковской картой без комиссии.
• Оформление электронного счета (отказ от бумажной квитанции).
• Подача заявки на технологическое присоединение или изменение режима потребления.
• Написание обращения в техподдержку с отслеживанием статуса.

Частые вопросы и инструкции

Как передать показания счетчика?

Способ 1: Личный кабинет / Приложение (самый быстрый).
Способ 2: Голосовой робот по телефону 8-800—* (работает 24/7).
Способ 3: SMS-сообщение на короткий номер (формат: ЛСЧЕТ ПОКАЗАНИЯ, номер уточняйте в квитанции).
Способ 4: В офисе обслуживания или МФЦ;

Сроки: Рекомендуемый период — с 15 по 26 число текущего месяца. Показания, переданные после 26-го, будут учтены в следующем расчетном периоде.

Как оплатить электричество без комиссии?

• Через Личный кабинет / Приложение (карты «Мир», Visa, MasterCard, СБП).
• В кассах офисов «ТНС энерго» (наличные/карта).
• В отделениях Почты России (по квитанции).
• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в ЛК.
• В банках-партнерах (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк и др. — уточняйте условия у банка).

Переоформление договора при смене собственника/прописки

Для заключения нового договора купли-продажи электрической энергии необходимо обратиться в ООП с пакетом документов:

1. Паспорт заявителя (оригинал + копия).
2. Документ, подтверждающий право собственности или пользования жилыми помещением (договор ДКП, дарения, свидетельство о праве, социальный найм — оригинал + копия).
3. Акт приема-передачи показаний счетчиков (заполняется на месте или приносится заранее).
4. Свидетельство о госрегистрации прибора учета (если есть) или паспорт счетчика.

Договор заключается в день обращения при наличии полного пакета документов.

Технологическое присоединение к электросетям

Если вам нужно подключить новый дом, дачу, увеличить мощность или перенести ВЛ, обращайтесь в Департамент технологического присоединения.

• Телефон горячей линии ТП: +7 (***) —
• Электронная почта для заявок: tp-**@tns-e.ru
• Портал Услуг: eservices.tns-e.ru (подача заявки в личном кабинете заявителя).

Стандартные сроки рассмотрения заявки — до 15 рабочих дней (для мощности до 15 кВт) и до 30 дней (свыше 15 кВт).

Руководство филиала (справочно)

Директор филиала ПАО «ТНС энерго» «ТНС энерго Курган» — Матвеев . .

Заместители директора по ключевым направлениям (эксплуатация, коммерческая деятельность, ТП, экономика и финансы) принимают граждан по предварительной записи через приемную.

Полезные советы потребителям

Филиал «ТНС энерго Курган» предоставляет полный спектр услуг по продаже и передаче электрической энергии. Наиболее эффективным способом взаимодействия сегодня является использование Личного кабинета и мобильного приложения, что экономит время и позволяет контролировать расходы в режиме реального времени. Для решения сложных вопросов (споры, ТП, проверки) всегда доступны телефон контакт-центра 8-800—* и офисы обслуживания по адресам, указанным выше.

Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, тарифы и графики работы уточняйте на официальном сайте tns-e.ru (раздел «Филиалы» -> «Курган») или по телефону единого контакт-центра.