ПАО «ТНС энерго Кубань» (ранее известное как «Кубаньэнергосбыт») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края, включая город Сочи. Для удобства абонентов компания разработала сервис «Личный кабинет», которым на сегодняшний день пользуется более 252 тысяч клиентов. В этой статье подробно разберём, как зарегистрироваться, войти и использовать все возможности личного кабинета физического лица.
Что такое личный кабинет ТНС энерго Кубань
Личный кабинет — это бесплатный онлайн-сервис на официальном сайте компании, который позволяет жителям Сочи и всего Краснодарского края управлять своим лицевым счётом дистанционно, без посещения офисов и звонков в call-центр.
Основные возможности сервиса:
- Передача показаний счётчика за электроэнергию в удобное время;
- Контроль состояния баланса по лицевому счёту;
- Формирование и оплата квитанций за электроэнергию онлайн;
- Работа с несколькими лицевыми счетами одновременно (актуально для владельцев нескольких объектов недвижимости);
- Отправка обращений и вопросов в компанию;
- Просмотр истории платежей и начислений;
- Получение уведомлений о задолженности и сроках передачи показаний.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает всего несколько минут. Пошаговая инструкция:
- Перейдите на официальный сайт компании по адресу kuban.tns-e.ru;
- На главной странице выберите вкладку «Частным клиентам»;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхней части страницы;
- Выберите пункт «Регистрация»;
- Укажите номер лицевого счёта, он указан в вашей квитанции на оплату электроэнергии;
- Введите действующий адрес электронной почты, именно на него придёт пароль для входа;
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма.
Важно: после регистрации авторизация в личном кабинете производится по адресу электронной почты, поэтому указывайте тот e-mail, к которому у вас есть постоянный доступ.
Как войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет физического лица необходимо:
- Зайти на страницу авторизации сайта kuban.tns-e.ru;
- Указать адрес электронной почты (или номер лицевого счёта при первом входе);
- Ввести пароль, полученный в письме при регистрации;
- Нажать кнопку «Войти».
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления: введите e-mail, указанный при регистрации, и новый пароль будет отправлен на вашу почту. При возникновении проблем с авторизацией можно написать в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.
Как передать показания счётчика через личный кабинет
Передача показаний — одна из самых востребованных функций сервиса. Своевременная передача данных позволяет избежать начислений по среднемесячному потреблению или по нормативу.
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько);
- Перейдите в раздел «Передать показания»;
- Введите текущие показания прибора учёта;
- Подтвердите отправку данных.
Компания напоминает: передавать показания важно вовремя — в установленные даты расчётного периода, указанные в квитанции.
Мобильное приложение ТНС энерго
Для ещё большего удобства жителей Сочи и края компания выпустила бесплатное мобильное приложение для клиентов. Оно доступно для смартфонов на Android и iOS и дублирует основные функции личного кабинета:
- передача показаний в пару касаний;
- оплата счетов банковской картой;
- push-уведомления о сроках передачи показаний и задолженности;
- история платежей и начислений.
Контакты и офисы обслуживания в Сочи
Если у вас возникли вопросы, которые не удалось решить через личный кабинет, можно обратиться в клиентский офис или контакт-центр компании:
- Официальный сайт: kuban.tns-e.ru;
- Единый контакт-центр: 8 (800) — (звонок бесплатный);
- Офис обслуживания клиентов в Сочи: г. Сочи, ул. , д. * (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Офисы и приёмные»);
- Электронная почта для обращений: **@tns-e.ru.
Преимущества использования личного кабинета
- Экономия времени — не нужно посещать офис или стоять в очередях;
- Доступность 24/7 — сервис работает круглосуточно из любой точки мира;
- Прозрачность — полная история начислений и платежей всегда под рукой;
- Управление несколькими счетами — удобно для собственников нескольких квартир и домов;
- Бесплатность — регистрация и использование сервиса не требуют оплаты.
Личный кабинет ТНС энерго Кубань — это современный и удобный инструмент для жителей Сочи и всего Краснодарского края. Регистрация занимает не более пяти минут, а возможности сервиса позволяют полностью перевести взаимодействие с энергосбытовой компанией в онлайн-формат: передавать показания, оплачивать счета и решать любые вопросы, не выходя из дома. Рекомендуем зарегистрироваться на сайте kuban.tns-e.ru или установить мобильное приложение уже сегодня.