Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации:

АО «ТНС энерго НН» (ПАО «ТНС энерго»), один из крупнейших гарантирующих поставщиков и сетевых организаций Нижегородской области. Филиал в городе Городец обеспечивает электроснабжение городского округа, примыкающих поселков и сельских населенных пунктов. В данной статье собрана актуальная информация о структуре, контактах, цифровых сервисах и порядке взаимодействия с компанией на 2026 год.

Общая информация о филиале

Городецкий филиал (или РЭС — Районные электрические сети) входит в состав ветви АО «ТНС энерго НН» по Нижегородской области. Основные функции:

Эксплуатация и техническое обслуживание сетей 0,4–110 кВ.
Технологическое присоединение новых потребителей.
Коммерческий учет электроэнергии (показания счетчиков).
Работа с обращениями потребителей (физических и юридических лиц).

Юридический адрес головной организации: г. Нижний Новгород, ул. , д. (маскировано в соответствии с политикой конфиденциальности).

Адрес приемной/офиса в Городце: г. Городец, ул. , д. , офис *.

Примечание: Перед визитом обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону, так как адреса приемных могут меняться.

Контактный центр и телефоны горячей линии

Для оперативной связи с диспетчерскими службами и приемной комиссией используются следующие номера (частично замаскированы):

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единый контакт-центр (бесплатно по РФ)	8-800—	Круглосуточно / 24/7
Аварийно-диспетчерская служба (Городецкий РЭС)	+7 (831) —	Круглосуточно (аварии, отсутствие света)
Приемная комиссия / Личный прием (консультации)	+7 (831) —	Пн-Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Технологическое присоединение	+7 (831) —	Пн-Пт: 09:00–16:00

Важно: При звонке в контакт-центр держите под рукой лицевой счет (номер договора) — это ускорит идентификацию.

Личный кабинет абонента: Новые функции 2026 года

На официальном сайте АО «ТНС энерго НН» (tns-nn.ru) в Личном кабинете для абонентов-физических лиц в 2026 году появились значительные обновления; Теперь пользователи могут:

Передавать показания счетчиков за текущий и прошлые периоды с сохранением истории.
Получать электронные квитанции (отказ от бумажных) и оплачивать их банковской картой без комиссии.
Управлять профилем: менять контактные телефоны, e-mail, привязывать/отвязывать лицевые счета.
Новая функция: Направлять обращения, заявления и копии документов напрямую в компанию и получать консультации специалистов ТНС энерго НН в режиме чата/тикет-системы.
Оформлять технологическое присоединение (до 15 кВт) в полностью электронном виде через Единый портал госуслуг / Личный кабинет.
Настроить уведомления (SMS / Push / Email) о начислениях, задолженностях, плановых отключениях.

Как зарегистрироваться:

Через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ (подтверждение данных происходит автоматически).
Самостоятельно на сайте с вводом лицевого счета и номера телефона (требуется подтверждение кода из SMS).
В офисе приемной комиссии (предъявив паспорт и договор).

Передача показаний счетчиков: Сроки и способы

Срок передачи: с 15 по 25 число текущего месяца (включительно).

Показания, переданные после 25 числа, будут учтены в следующем расчетном периоде, а начисление за текущий месяц произойдет по среднему потреблению / нормативам.

Способы передачи (кроме Личного кабинета):

IVR-робот / Автоинформатор: 8-800-*— (голосовое меню).
SMS: на короткий номер (формат: ЛС#Показание1#Показание2, уточняйте на квитанции).
Мобильное приложение: «ТНС энерго НН» (App Store / Google Play / RuStore).
Почта России / Сбербанк / МФЦ: при оплате квитанции кассир может принять показания.

Технологическое присоединение в Городецком районе

Процесс подключения к электрическим сетям регулируется Постановлением Правительства РФ № 861 (для мощностей до 150 кВт) и № 1479 (свыше 150 кВт).

Основные этапы (для физлиц до 15 кВт — «дачный аминистия» / упрощенная схема):

Подача заявления через Личный кабинет / Госуслуги / МФЦ / Офис в Городце.
Рассмотрение заявки (срок до 5–7 рабочих дней).
Проведение работ по присоединению (сроки зависят от категории сложности).
Акт разграничения балансовой принадлежности и ввод в эксплуатацию.

Контакт инженера по присоединению (Городецкий участок): +7 (831) *— (доб. *).

Плановые отключения электроэнергии

График планово-профилактических работ (ППР) публикуется:

На сайте tns-nn.ru в разделе «Потребителям» → «График отключений».
В Личном кабинете (раздел «Уведомления» — при подписке).
В администрациях сельских поселений и на сайте администрации Городецкого городского округа.
В местных СМИ и группах ВКонтакте официального сообщества филиала.

Совет: Подпишитесь на Push-уведомления в мобильном приложении, вы узнаете об отключении за 3–7 дней до события.

Оплата электроэнергии: Реквизиты и способы без комиссии

Реквизиты для оплаты (Гарантирующий поставщик — АО «ТНС энерго НН») указаны в квитанции. Основные безкомиссионные каналы:

Личный кабинет / Приложение (банковские карты Мир, Visa, MasterCard, СБП).
СБП (Система быстрых платежей), по QR-коду из квитанции или в приложении банка (ИНН получателя: ).
Офисы «Почты России» на территории Городецкого района.
Банки-партнеры (ПАО Сбербанк, ПАО АЛЬФА-БАНК, АО «Тинькофф Банк» и др., уточняйте в приложении банка раздел «Коммунальные платежи» → «Электроэнергия» → «ТНС энерго НН»).

Внимание: При оплате через терминалы и сторонние сервисы (Яндекс.Платежи, СберПей и т.д.) всегда проверяйте Лицевой счет. Зачисление средств может занять до 3-х рабочих дней.

Работа с обращениями и жалобами

Если у вас возник спор по начислениям, качеству электрической энергии или действиям персонала:

Личный кабинет (новая функция 2026 г.): Раздел «Обращения». Создайте тикет, прикрепите фото/сканы документов. Ответ придет в ЛК и на e-mail. Срок рассмотрения — до 15 дней (по закону до 30 дней).
Письменное обращение: Почтой РФ (заказным письмом с вложением) на адрес: 603*, г. Нижний Новгород, ул. , д. , АО «ТНС энерго НН».
Прием в личную: По предварительной записи через контакт-центр 8-800-*— или в офисе Городца (адрес см. раздел 1).
Прокуртура / Роспотребнадзор / Антимонопольная служба: В случае нарушения прав потребителей или тарифного законодательства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет, если квитанция утеряна?

Позвоните в контакт-центр 8-800-*— (подскажет робот или оператор по ФИО и адресу) или придите в офис с паспортом. Также ЛС можно увидеть в Личном кабинете после авторизации через Госуслуги.

Что делать, если горит только половина дома / низкое напряжение?

Это признак обрыва нулевого проводника или фазы на вводе. Срочно звоните в аварийку Городецкого РЭС: +7 (831) *—. Не пытайтесь исправлять ввод самостоятельно, опасность для жизни!

Можно ли передать показания за арендатора?

Да, если у вас есть лицевой счет и доступ к счетчику. Договор на имя собственника, но показания может передать кто угодно. Важно: с 2026 г. в ЛК можно оформить «Доверенное лицо» для постоянного доступа к счету арендатора.

Как сменить гарантирующего поставщика?

На территории Нижегородской области гарантирующим поставщиком по умолчанию является АО «ТНС энерго НН». Смена возможна на Независимого поставщика (например, «Энергосбыт», «ТНС Энерго» и др.) путем заключения договора с ним. Уведомление сетевой организации происходит автоматически через Единую расчетную систему (ЕРС).

Полезные ссылки и реквизиты (Справка)

Официальный сайт: tns-nn.ru
Личный кабинет: lk.tns-nn.ru
ЕГРЮЛ (Головная организация): ИНН , ОГРН (АО «ТНС энерго НН» / ПАО «ТНС энерго»).
Территориальное управление Росенергонадзора (Приволжское ТУ): г. Нижний Новгород, для жалоб на качество услуг/безопасность.
Администрация Городецкого городского округа: г. Городец, пл. , д. , тел; +7 (831) *— (координация плановых отключений).