Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на:

Общая информация и статус организации

МУП «Гортеплоэнерго» (Муниципальное унитарное предприятие) исторически является основным теплоснабжающим предприятием города Новосибирска. Оно обеспечивает производство, транспортировку и реализацию тепловой энергии для бытовых нужд населения и нужд бюджетных/коммерческих организаций.

На текущий момент (2026 год) предприятие функционирует в структуре Сибирской генерирующей компании (ПАО «СГК») — одного из крупнейших производителей электро- и тепловой энергии в Сибирском регионе. Интеграция в структуру СГК позволила оптимизировать производственные процессы, модернизировать котельные и тепловые сети, а также унифицировать стандарты обслуживания потребителей.

Вид деятельности: Производство и распределение паря и горячей воды; эксплуатация тепловых сетей.
Зона ответственности: Центральные, Заельцовский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Дзержинский, Калинский, Кировский районы Новосибирска.
Управляющая компания: ООО «Управляющая компания «Энергоресурс» (входит в группу СГК).

Структура и ключевые производственные активы

Производственная база предприятия включает крупные тепловые электростанции (ТЭЦ), котельные и тысячи километров тепловых сетей.

Основные источники тепла:

ТЭЦ-2 — базовый источник для центральных районов города.
ТЭЦ-3 — обеспечивает теплом левый берег и промышленные зоны.
ТЭЦ-4 — ключевой источник для новых микрорайонов (Родиники, Бердский тракт и др.).
Котельные узлы (КУ) — децентрализованные источники для отдаленных и низкоэтажных зон (КУ-1, КУ-2, КУ-3 и др.).

Длина тепловых сетей превышает * км, что требует постоянных капитальных вложений в ремонт и изоляцию трубопроводов.

Коммерческая деятельность и расчеты с потребителями

С 2020-х годов функции по коммерческому учету, выставлению счетов и приему платежей от конечных потребителей (физических лиц) переданы гарантирующему поставщику, АО «Новосибирскэнергосбыт». МУП «Гортеплоэнерго» выступает в роли ресурсоснабжающей/сетевой организации.

Тарифы на тепловую энергию (население)

Тарифы устанавливаются Департаментом по тарифам Новосибирской области и индексируются ежегодно (обычно с 1 июля или 1 декабря). Тариф состоит из двух компонентов:

Тариф на тепловую энергию (Гкал), стоимость самого тепла.
Тариф на услуги по передаче тепла (транспортировке), оплата прохождения по сетям МУП «Гортеплоэнерго».

Важно: Актуальные тарифы на текущий период (2026 год) рекомендуется уточнять на официальном портале Департамента по тарифам или в личном кабинете потребителя. История тарифов по годам доступна в открытых реестрах.

Каналы обслуживания потребителей (Цифровой сервис)

Для удобства абонентов внедрены современные цифровые платформы. Обращения по вопросам начислений, передачи показаний ОДПУ (общих домовых приборов учета), перерасчетов и заключения договоров принимаются через единый портал СГК для Новосибирска.

Основные способы взаимодействия:

Единый портал потребителей СГК (Новосибирск): Полнофункциональный личный кабинет (история начислений, оплата картой, чат с оператором, заявки на перерасчет).
Мобильное приложение «Платосфера»: Удобный доступ к лицевым счетам, сканирование квитанций, push-уведомления о долгах.
Сайт АО «Новосибирскэнергосбыт» (раздел «По карте»): Поиск ближайших пунктов приема платежей и офисов обслуживания.
Контакт-центр (Единый номер): Телефон 8—- (маскирован). Работает в режиме IVR-меню и перевода на оператора.
WhatsApp / E-mail: Прием обращений на номер 8—- (WhatsApp) и почту info-*@*.ru (маскированы).
Пункты приема платежей и терминалы: Сеть банковских партнеров (Сбербанк, Альфа-Банк, Почта Банк и др.), платежные терминалы в ТЦ и МФЦ.

Офисы личного приема (Адреса)

Для решения сложных вопросов (заключение договоров ресурсоснабжения, споры по начислениям, технические условия на подключение) работают офисы «Мои Документы» (МФЦ) и специализированные отделения АО «Новосибирскэнергосбыт» / СГК.

Район / Зона	Адрес офиса (частично маскирован)	Режим работы (типовый)
Центральный / Железнодорожный	ул. , д. , оф. *	Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Ленинский / Октябрьский	пр. , д. , корп. *	Пн-Пт: 09:00–18:00
Заельцовский / Первомайский	ул. , д.	Пн-Пт: 09:00–17:00
Советский / Кировский	ул. , д.	Пн-Пт: 09:00–18:00

Примечание: Точные адреса и актуальное расписание (в т.ч. субботние выходные/рабочие дни) лучше уточнять на сайте или по телефону контакт-центра заранее.

Техническое взаимодействие и аварийные службы

Вопросы, связанные с качеством теплоносителя (температура, давление), авариями на сетях, подключением новых объектов, рассмотрением технических условий (ТУ), находятся в ведении производственных отделов МУП «Гортеплоэнерго».

Ключевые контакты для технических вопросов:

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно: —*- (маскирован).
Отдел технического развития / Подключение: Приемная по адм. ул. , д. (требуется предварительная запись через портал).
Эксплуатационные участки (РЭУ/ТЭУ): Привязаны к адресу дома. Номер участка указан в квитанции или в ЛК.

Реквизиты для оплаты (Образец)

Для оплаты услуг теплоснабжения через банковские приложения или в отделении банка используються реквизиты гарантирующего поставщика (АО «Новосибирскэнергосбыт») или непосредственно МУП «Гортеплоэнерго» (для юрлиц/передачи тепла).

Получатель: АО «Новосибирскэнергосбыт» / МУП «Гортеплоэнерго»
ИНН/КПП: * / 
Счет №: 40101###-###-####
Банк: ПАО Сбербанк / Главное УНСЦ Банка России по НСО
БИК: 045004
Кор. счет: 30101###-###-####0*
Назначение платежа: Оплата за теплоснабжение за [Месяц Год], ЛС № * (обязательно указывать лицевой счет).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания ОДПУ (общего дома)?

Показания передает уполномоченное лицо (председатель ТСЖ, УК, старший дома) через Личный кабинет на портале СГК или приложение «Платосфера» в период с 15 по 25 число текущего месяца. Физические лица передают показания только индивидуальных приборов (ИПУ), если они установлены в квартире.

Почему в квитанции появилась строка «Передача тепла»?

С переходом на двухкомпонентную тарифную модель (постановление Правительства РФ), плата за тепло разделена на стоимость самой энергии (производство) и услугу по ее транспортировке по сетям (МУП «Гортеплоэнерго»). Это повышает прозрачность тарифа.

Что делать, если в квартире холодно?

Зафиксируйте температуру актом (вызовите представителя УК/ТСЖ).
2. Обратитесь в АДС по телефону —*-.
3. При подтверждении несоответствия нормам (ГВС ниже 60°С, отопление ниже 18°С/20°С угловым), требовать перерасчета через УК или напрямую в ЛК СГК.

Как заключить договор ресурсоснабжения (для нового дома/нежилого помещения)?

Заявление подается через Единый портал потребителей СГК (раздел «Договоры») или в офисе обслуживания. Необходимы: паспорт/устав, правоустанавливающие документы на помещение, технические условия (ТУ) на подключение, схема учета.

Перспективы развития (Программа модернизации 2025–2029 гг.)

В рамках программы обновления основных фондов ПАО «СГК» и программы развития Новосибирска запланированы:

Капитальный ремонт участков тепловых сетей длиной более * км в год (переход на ППУ-изоляцию).
Модернизация котельных узлов с переводом на автоматическое регулирование (АСУ ТП).
Внедрение «Умного теплоснабжения» — установка коммерческого учета на входе в дома (ОДПУ) с автоматической передачей данных (АСКУЭ).
Строительство новых источников (пиковые котельные) в активно застраиваемых микрорайонах (Родиники, Академгородок-2, Плющиха).

МУП «Гортеплоэнерго» остается системообразующим предприятием теплоснабжения Новосибирска. Интеграция в экосистему ПАО «СГК» и взаимодействие с гарантирующим поставщиком АО «Новосибирскэнергосбыт» обеспечивают технологическую связку «Производство — Передача — Продажа».

Для потребителей приоритетом остается использование цифровых сервисов (ЛК СГК, Приложение «Платосфера») для оперативного управления лицевым счетом, контроля начислений и беспоручневой оплаты. По техническим вопросам и авариям сохраняется круглосуточная горячая линия диспетчерской службы.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных реквизитов и адресов обратитесь на официальные ресурсы: sgk.ru (раздел Новосибирск), nsk-esb.ru или в приложение «Платосфера».