Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных на ․ Учреждения государственной власти могут менять реквизиты, режим работы и контактные данные, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию на официальном портале rospotrebnadzor․ru или через единый справочный сервис․

Общие сведения и статус организации

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Krasnодарскому краю в г․ Новороссийск (далее — Отдел) является структурным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)․

Основная миссия Отдела — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защита прав потребителей, а также надзор за соблюдением санитарной законодательства на территории города Новороссийск и прилегающих территорий (в зависимости от закрепленных границ)․

• Полное наименование: Федеральное государственное учреждение «Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийск»․
• Краткое наименование: ФГУ «Территориальный отдел УпрРоспотребнадзора по КК в г․ Новороссийск»․
• Подведомственность: Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (г․ Краснодар)․
• ОГРН / ИНН / КПП: Данные реквизиты замаскированы в соответствии с правилами безопасности (* / * / *)․

Контактная информация и адрес

В целях защиты персональных данных сотрудников и предотвращения мошенничества, конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны и ФИО руководителей структурных подразделений частично скрыты․

Почтовый и фактический адрес:

г․ Новороссийск, ул․ , д․ , корп․ *

Примечание: Исторически управление располагалось в центре города (район ул․ Советской / пр․ Ленина / ул․ Антике)․ Точный адрес лучше уточнить на карте 2ГИС, Яндекс․Карт или на сайте ведомства․

Телефоны приемной и горячей линии:

• Единая справочно-информационная служба (Приемная): +7 () —
• Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон доверия / прием обращений граждан (локальный): +7 () —
• Факс (для направления официальных запросов): +7 () —

Электронные контакты:

• Официальный сайт управления по краю: kuban․rospotrebnadzor․ru (раздел «Территориальные органы» → Новороссийск)
• Электронная почта отдела (общая): *@rospotrebnadzor․ru (домен ведомственный)
• Прием обращений через Госуслуги: Портал Госуслуги → раздел «Обращения в Роспотребнадзор»․

Режим работы и прием граждан

Перерыв на обед: как правило, с 13:00 до 14:00 (без приема посетителей)․

Важно: Личный прием граждан руководителем отдела (ФИО руководителя: *) или его заместителями осуществляется строго по предварительной записи через телефон приемной или портал Госуслуг․ Без записи вход в здание может быть ограничен режимом пропуска․

Основные функции и полномочия

Деятельность Территориального отдела регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и уставом ведомства․

Ключевые направления работы:

1. Надзорная деятельность (плановые и внеплановые проверки):
   • Объекты питания (рестораны, кафе, столовые, школьные пищевые блоки)․
   • Торговые объекты (магазины, рынки, супермаркеты) — качество и безопасность пищевых и непродовольственных товаров․
   • Образовательные организации (школы, детские сады, вузы) — соответствие санитарным правилам (SanPiN)․
   • Медицинские организации — качество медицинской помощи, санитарно-эпидемиологический режим․
   • Водоснабжение и водоемы — качество питьевой воды, состояние пляжей (актуально для курортного города)․
   • Обращение с отходами, качество атмосферного воздуха, почв․
2. Государственная регистрация:
   • Выдача свидетельств о государственной регистрации объектов, подлежащих учету (водоснабжение, объекты питания и т․д․)․
   • Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств и генераторов озона․
3. Экспертиза и лицензирование (взаимодействие с Минздравом/Минпромторгом):
   • Гигиеническая экспертиза проектной документации строительства/реконструкции объектов․
   • Санэпид․ заключения на деятельность (для лицензирования мед․ деятельности, фармации, образовательной деятельности)․
4. Работа с обращениями граждан:
   • Рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг․
   • Жалобы на нарушение санитарной законодательства (шум, пыль, несансостояние, качество воды)․
   • Консультации по вопросам прав потребителей․
5. Профилактика инфекционных заболеваний:
   • Мониторинг заболеваемости (грипп, ОРВИ, КВИ, кишечные инфекции, COVID-19 и др․)․
   • Организация профилактических прививок, санитарно-просветительская работа․
   • Управление фоками инфекций (карантинизация, дезинфекция)․

Структура отдела (основные сектора/отделы)

Внутренняя структура утверждается приказом руководителя Управления по краю․ Типичная структура территориального органа включает:

• Сектор надзора за безопасностью пищевых продуктов и объектами питания․
• Сектор надзора за безопасностью непродовольственных товаров и защитой прав потребителей․
• Сектор санитарно-эпидемиологического надзора за условиями жизни населения (объекты ЖКХ, вода, почва, воздух)․
• Сектор надзора за соблюдением санитарной законодательства в организациях образования, здравоохранения, отдыха и физкультуры․
• Сектор высокоопасных инфекций и эпидемиологического надзора (эпидемиологи)․
• Группа (или сектор) государственной регистрации и экспертизы․
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия / Юридический сектор․

Названия секторов и ФИО их начальников (например, начальник сектора * * *) могут меняться; актуальную структуру запрашивайте в приемной․

Как обратиться в Отдел: пошаговая инструкция

Вариант 1: Электронное обращение (Рекомендуемый, быстрый)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах․
2. Выберите раздел «Обращения в государственные органы» → «Роспотребнадзор» → «Управление по Краснодарскому краю» → «Территориальный отдел в г․ Новороссийск»․
3. Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов (чеки, договоры, фото нарушений)․
4. Получите номер регистрации обращения для отслеживания статуса․

Вариант 2: Письменное обращение (Почта России)

Направьте заказное письмо с вложением описи на адрес: 353900 (индекс замаскирован: *), г․ Новороссийск, ул․ , д․ ․

В обращении укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон (*-*-), суть проблемы, требования, дату и подпись․

Вариант 3: Личный визит

1. Запишитесь на прием по телефону приемной: +7 () —․
2. При себе имейте: паспорт РФ, документы, подтверждающие право (чек, договор, акт осмотра, фото/видео на носителе)․
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени для оформления пропуска на КПП (нужен паспорт)․

Частые вопросы (FAQ)

Актуальные темы для Новороссийска (сезон 2025-2026)

Учитывая специфику города (крупный порт, курорт, промышленный центр), Отдел уделяет особое внимание:

• Качество воды на пляжах: Еженедельный мониторинг в купальный сезон (май-сентябрь); Результаты публикуются на сайте управления и стоях спасателей․
• Пищевая безопасность на курорте: Расширенные проверки кафе, ресторанов, магазинов в туристической зоне (Центр, Кабак, Сухумская долина, Джиубуа)․
• Промышленная экология: Контроль за выбросами предприятий порта, цементных заводов, НПЗ (взаимодействие с Приазовским УГМС и Минприродой)․
• Профилактика гриппа и ОРВИ: Ежегодные кампании вакцинации (обычно с сентября по ноябрь), мониторинг заболеваемости в школах/садах (введение карантинов при превышении порогов)․
• Борьба с нелегальной торговлей табаком/вейпами: Разыгрывание протоколов по ст․ 14․53 КоАП РФ (продажа без лицензии, продажа несовершеннолетним, нарушение дистанции от школ — < 100 м)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Сайт Управления по Краснодарскому краю: kuban․rospotrebnadzor․ru
• Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru
• Реестр проверок (прощелков․рф / госнадзор․рф): Проверка контрагентов и истории проверок․
• Потребительский справочник (Знание․Потребителю): potrebnadzor․ru — статьи, образцы претензий, консультации юристов․
• Санитарно-эпидемиологические правила (SanPiN): Официальный интернет-портал правовой информации pravo․gov․ru․